11月18日下午，以“困境·变局·机遇·共赢”为主题的“中山论坛暨2014中国照明灯饰行业O2O大会”在中山古镇国贸大酒店隆重召开。广东省照明电器协会常务副会长苏泽深、深圳LED品牌联盟会长赵小明等嘉宾及照明企业代表400余人出席论坛。深圳珈伟光伏照明股份有限公司副总裁、中山品上照明有限公司副总裁刘克锋受邀出席，并参加圆桌论坛，与行业精英分享照明行业O2O模式的困境与变革，探讨照明企业O2O布局之道。

　　大会现场

　　在圆桌论坛上，嘉宾们围绕“当前经销商对电子商务冲击的困惑有哪些?”、“企业对O2O模式的困惑有哪些?”、“照明灯饰行业O2O模式是否行得通”、“O2O模式需要注意的问题有哪些”展开探讨。珈伟股份副总裁、品上照明副总裁刘克锋指出，O2O是线上购买线下体验的一种商业模式，它是以用户为导向的互联网思维商业模式。O2O也是一个平台，通过这个平台将上游的企业、下游的消费者紧密的联系在一起。O2O以用户为中心，以解决用户的需求为导向将线上和线下联动起来。

　　刘克锋作分享

　　那么，照明企业如何才能用好O2O这种商业模式呢?O2O模式是否适合所有的照明企业?对此，刘克锋表示，O2O主要涵盖以下几个方面：第一，O2O一定需要做平台，企业必须平台化;第二，O2O具有三个要素，分别是：把线上的购买做到极致，购买必须方便、快捷、简单、有效，能够满足用户的需求;把线下的体验做到极致，以用户的需求为导向，让用户感到舒适;大数据的整合要有黏度，将传统企业的CRM系统数据整合，通过大数据可以轻松切割用户群体，了解用户的消费喜好。