2014天猫1111购物狂欢节总成交额571.1亿，订单总量2.79亿。移动电商全面爆发：无线成交243.3亿，占比 42.6%%u3002双11全球化：220多个国家地区的3万多件海外商品参与销售，202个国家地区的用户达成交易。

　　另据从国家邮政局发布最新监测数据显示，“双11”当天全国邮政、快递企业揽收快递包裹8860万件，预计全行业处理的快件将达到5.86亿件，比去年同期增长近70%%u3002日最高处理量将接近1亿件，比去年同期增长54%%uFF0C是今年以来日常处理量(3309万件/天)的3倍。

　　350亿，是去年双十一阿里巴巴创下的单日销售额。然而，这个被阿里高调渲染的数字，却再因刷单背上了“注水”的恶名。一年多以来，公众和媒体所关注的焦点已经不仅仅停留在“350亿有没有水分”这样简单的判断题上，问题要来的更加尖锐——2013年的350亿有多少水分?2014年的双十一阿里巴巴会还公众一个干净的数据吗?

淘宝天猫双十一全景图解

　　事实上，这已经不是马云或者个别阿里高管所能回答的问题。可以说，淘宝天猫刷单成风已经成为阿里电商生态“无法割舍的伤痛”。

　　双十一成“刷单狂欢日”

　　众所周知，刷单已经成为淘宝天猫上网店卖家的一种生存方式。而为了迎接“双十一”，一些大卖家会提早两三个月开始集中刷单。因为双十一前夕，阿里会有专项惩治刷单的行动，谁也不想撞在枪口上。

　　不过，对于一些没能参加到双十一活动的中小天猫卖家来说，双十一却是个刷单狂欢日。“这些商家会选择在这天大量刷单，是因为这天流量大，多出几百笔订单也会被认为理所当然，被阿里官方察觉的几率也相对较小。”一位天猫卖家坦言，比起那些获得双十一活动资格的卖家，后者在销量上已经落下了一大截。如果不刷，未来大半年将很难过。

　　另外一位受访者的经历验证了这位卖家所说的话。去年双十一，因为信誉问题老张(化名)的店铺未能获得天猫双十一入场券。但“幸运”的是，凭借在双十一当天疯狂刷单，他的一款宝贝在节后排名冲进同类目前20，确保了其未来一年的快速壮大。而他熟识的一位同样未获双十一资格卖家，由于不善“变通”，双十一过后，商品排位靠后，流量急速下降，不到半年草草结束了天猫之旅。

　　“刷单找死，不刷等死”。一年以后，在杭州南山路的一家咖啡馆，这位只愿以化名“老张”接受采访的卖家谈起去年双十一的经历，仍然心有余悸。

　　“后来细想，才弄明白为什么淘宝天猫上刷单成风。”他说，“销量高一点，排名也会靠前一点。有些商家很想实实在在做生意，怎奈大家都在刷单，有时自然成交量少得可怜，不在成交量上做点文章，宝贝很快就会在茫茫数十亿商品中‘淹没’。更糟糕的是，你刷得多，我要比你刷得更多才能获得更好的排名，如此循环不断。”

　　如其所言，正是“人人都刷，不刷就吃亏”这样的逻辑驱使着大量天猫卖家宁愿顶着被天猫查处的风险，也要明知不可为而为之。

　　灯饰电商刷单也疯狂

　　在小米、骆驼、1号店、韩都等各路电商亮出“战报”的同时，灯饰照明行业也不甘寂寞。去年，欧普、欧赛洛斯、奥朵、飞利浦、洲明翰源、华艺灯饰等品牌的销售均破千万，其中欧普以5700多万排名第一。

　　继去年完美战报之后，今年众多灯饰品牌加大投入力度，以欧普为例，“双十一”临近，欧普人火力全开，180人团队通宵作战，双十一还没开始欧普照明天猫旗舰店双11总预售金额2500万，筒灯销量突破30万，销售额超过900万。仅过第26分钟总销售额突破1000万，8点45分达到4117万，10点53分正式突破5000万大关。截止12日零点，欧普双十一双店销量8286+1157=9443万。

　　而初涉电商的佛山照明也取得不错成绩，公司电商负责人梁春光向记者表示，他们这个旗舰店佛山照明授权的天猫旗舰店，2012年底注册，2013年正式运营，2013年的销售额为一千万左右，为了应对双十一的活动，他们已经备了超过300万的库存。截至到2014年11月11日12点整，通过昨晚的通宵夜战销售额已达100万，完成今年双十一的目额度的三分之一。

　　在阿里巴巴交易额一路上涨之时，有人质疑水分太大，其中刷单成为重要因素。尽管阿里巴巴对外宣称不是很看重店铺交易额，并以对“刷单”行为放出狠话，一经发现关店走人都有可能。然而，业内人士称，“双十一”的具体交易规则是“赛马机制”，即商家能否参与各个类目的销售“主会场”，要看自己能达到多大的交易额。每年“双十一”，前几个小时都是交易最疯狂的时候，根据赛马机制，在交易的第二小时表现好的商家才能进入接下来的“主会场”。一些商家为了抢主会场位置，就把刷单当做主要手段。

　　为了在这场游戏中玩下去，数据造假是在所难免，甚至有商家透露，我们双十一公关稿里的销售数据在去年就已经决定好了。有商家调侃，如此双十一，全民愚人节，甚至阿里巴巴股票大涨，希望马大师跟狂欢者分享一下，别独吞了。

　　对于灯饰电商而言，绝大部分挣扎在生存边缘，为了在这场狂欢游戏中留下自己的背影，很多灯饰电商走上“刷单”之路。据知情人士透露，古镇某刷单公司16人，每个人每小时刷2000单，足见整个节日的“消费量”之恐怖。中国像这样的公司有多少?更不用说无限刷单的几百台电脑了。刷单员一般初中毕业即可，底薪2000.刷单超出20单以上给8元。据说因供不应求，刚刚刷单费已经涨到55块每单了!根据以往经验，三点钟后，淘宝会公布几个刷单的商家做替罪羊。

　　除了卖家，还有谁是刷单的收益方?

　　当然，阿里官方并非一直放任自流，毫无作为。马云也曾经祭出了杀招，放言只要刷单被抓立即关店。多年以来双十一前夕，天猫几乎都会通过站内信发出公告，通报报名参加天猫“双十一”的店铺中，有几家店铺涉嫌严重虚假交易，因情节恶劣被清退出“双十一”大促。然而收效甚微，刷单行为仍然屡禁不止。

　　今年10月，甚至一度传出阿里为严打刷单行为已经启动一项名为“鹰眼”的专项整顿计划的消息。不过，似乎担心卖家们不刷单了，消息很快被阿里方面否认。

　　某知名电商观察者一语道破其中玄机：“对于平台方来讲，每刷一笔，就会入账一笔5%左右的分成，有实际收益。何况阿里刚刚上市，此次双十一的交易额甚为重要。从数字意义上来讲，刷单还能增加销售总额，可以添光添彩。”

　　一位卖家也坦言，“双十一前，天猫惩处几个卖家只能当个案来看，为双十一刷单的卖家何止上万，但每年被真正处罚的数量都停留在20家以下。”他进一步向我解释，“许多大店也照样刷单，但他们为天猫贡献着不菲的收益，阿里也敢一视同仁封掉吗?被处罚的都是些小店，马云也知道金主们得罪不起。”

　　很显然，天猫对于刷单的处罚规定看似严苛，但落实起来拿捏得当，轻重有方。只要卖家做得不要太过火，平台方也会默契得睁只眼闭只眼。

　　相关评论：

　　@旷世英豪：古镇某刷单公司，16人，每个人每小时刷2000单。算一下吧，整个双十一刷多少?中国像这样的公司有多少?更不用说无限刷单的几百台电脑了。刷单员，一般初中毕业即可，底薪2000.刷单超出20单以上给8元。因供不应求，刷单费已涨到55块每单!根据经验，三点钟后，会公布几个刷单的商家做替罪羊。

　　@五华里：反正销售数字不交税，也不影响财务报表;数字上去了，大家有面子，广告也卖的高，何乐而不为?

　　@魚小楽：某电商平台——我们双十一公关稿里的销售数据在去年就已经决定好了。

　　@鲁振旺：搞1万台山寨机，大概投资200万，每个手机一年购买10万块的货，可以刷10亿，客单价100，大概1000万单，每单收5块，大概5000万，难度不在于刷单，也不在于山寨机的投资，难度在1万个身份证难搞。

　　@吴玉祥：商业规则本来就是供需平衡，一味的追求瞬间的成交金额有何意义?

　　@旷世英豪：今年推出的“赛马机制”，难道是公然鼓励刷单?第二个小时开始赛马很关键，赛赢了第三个小时还能保留主会场位置，双11主要购物主力就在前3个小时!所以大家拭目以待实。其实，这些都不足为道，阿里巴巴内部数据作假才是终极武器。大家别为那些虚假的数据伤神担忧，还是那句忠告：切勿神话电子商务!

　　@文雄郑：用人工刷单的都是业余选手，人家是无限程序化自动刷单。

　　@姚兵博客：如果不刷的话，相信不会有人去买的?

　　@柿子醋：反正我觉得阿里水分最少也得有一半

　　@51开心购：不刷还会有销量吗?

　　@玛咖弟弟：一个字，牛气!!!!怪不得那么大的数据呢，原来都是这样来的啊。

　　@亭辉外汇返佣网：呵呵，其实也根本不用刷，直接马云随便说个数就可以

　　@穿衣搭配方法：刷单费已涨到55块每单，每个人每小时刷2000单‘有些言过其实了，不过淘宝的类目确实是这样，淘宝本身就是这样起家的，为了不辜负大家对双十一的期望销售额只能高不能降啊，以后淘宝的销售额数据，是芝麻开花节节高啊

　　@书荒吧：刷的惨不忍睹，阿里快出政策了，要不就毁了。。

　　@洛阳阀门：据说一家大型电子商务公司有一半的订单都是刷出来的

　　@广东佛山肥哥：假大空!没办法

　　@爱小家居：就是一个刷十一

　　@心灵之凌：阿里说500亿目标已达标了，亲们不必再刷单了，可以停止啦。

　　@潮意花衫裤：哈哈……类似警告在9月之前，已经被群里分享了，那里越是频繁发出警告，越是不会抓，阿里真的要抓，不会给你任何紧告直就给你降权。越是警告越频繁，越可放心。这就好比骂人者与打人者，你再说一句，你再说一句~都不会是打人 。打人者，是不会跟你说废话的直接就给你一拳

　　@偏偏流水：就算中国有15亿人口都注册了支付宝账户，现在销售额362亿，平均每个帐号支付24亿多，这可能吗，怪不得马云说不关心数字

　　@夜路哼歌：这时候刷这是个广告，天猫有几个是双十一做出来的店吧，对于他们来说这是值了

　　@浩子2011：今年水份明显虚的，这个刷单太明显了。

　　@辺海：呵呵，商家看了只能苦笑吧，水深啊

　　@涉农电商资讯：这么刷下去的话我觉得今晚差不多600亿左右有望，但是这里面有多少水大家都知道

　　@电商曹阳：500亿完成就不能容忍刷了，否则明年目标不好定了，难道要1000亿?[偷乐]

　　@危小生：其实淘宝应该建立一个刷单惩治的规范出来。比如月刷30单以下，口头警告，月刷300单，扣分处罚，月刷3000单，下架。3000+封店铺。明规则比暗规则要好很多，而且要防止一刀切。别人刷300单不提醒，一发现3000单直接封人家铺子，那人家能不抗议么

　　@临沂老炮：不刷哪有那么华丽的数据，行业小二也有业绩任务的吧[睡觉]~ 再说天猫也要扣点……一举两得

　　@AXZzone：虚假交易，基本是说一套做一套，女装类目刷单泛滥，不管是集市和天猫，只是查了几个刷的水平太差的，别的基本都没事。

　　@淘宝反作弊：一定要收藏这个微博，淘宝说对销量炒作0容忍，请问什么叫容忍

　　@王雄心：他们本来就在卖排名，但是也有广告位之外的小部分流量啊，刷单也主要是为了抢那些自然流量，谁让首页只能堆那么多产品。//@淘宝反作弊： @淘宝搜索官方微博 淘宝天猫太厚颜无耻。难道真如我之前所说，非要压死我们这些不刷单的卖家不可?或者直接卖排名啦。为什么还要别人去刷

　　@sykrd刘刚：今天看到好几个行业不知名的跑前面去了，可能吗。

　　@电商实践者阿辉：好位置，绝大部分流量全部这些大卖家用作弊手段霸占，我们这些小卖家也请你们给点流量吧!!!

　　@JUN7789：这个跟13亿人，一人分一个亿一样的神逻辑

　　@电商轩少：每年都有很多，每年都有公告，每年都很严厉，就是抓典型

　　@张小杰的腹肌：我是个安安分分做生意的卖家，虽然我知道我不刷单就没有生意，可是我还是没刷，让给他们吧!明年就请你们来让我赚钱了

　　@胜天数码手机店：怎么也得贡献100个亿流水吧!

　　@大数字神棍：当别人是傻子，哎