调查显示，产品创新是网商获得高额利润的唯一出路。而产品创新的基础来自于设计创新和整合各方面的资源。在对网商进行“网上做生意的必备能力”的调查时，要求“网络营销推广能力”占有78%，“整合各方资源的能力”占到68%，“产品创新能力”占到67%。这三种能力是提高网商竞争力的重要手段。比传统竞争更为激烈的电商领域有多少企业可以做到这些呢?

　　《财新》最近做了一个深度文章《重新学习做商业》，深度披露了国美转型的一些细节。国美跟苏宁，这对老冤家，面对互联网的巨大冲击，采取了两种截然不同的转型路线。苏宁向左走，全面向互联网转型。国美向右走，基本是逆互联网转型，国美把重心放到了线下。

　　《财新》的数据：2013年国美归属于上市公司的销售收入564.01亿元，同比稳定增长10.4%，利润达到8.92亿元，实现扭亏。由于非上市部分与上市公司为一个管理团队，因此整体国美2013年的销售收入近千亿元。

　　苏宁云商2013年营业收入1052.9亿元，同比仅增7.05%，净利润更同比上一年的26.76亿元减至3.66亿元，同比大降86.32%，创下成立以来最大降幅。

　　国美最大的变化是“开始以用户为核心”，调整自己的商业模式，从过去的物业经营到商品经营。“以消费者为中心”成了国美高管的口头禅。与苏宁志在转型通才型的互联网零售平台公司不同，国美走上了一条收缩战线的“专精”路线。

　　正如万科王石所说：“淘汰你的不是互联网，而是你不接受互联网，是你不把互联网当成工具跟你的行业结合起来。最终淘汰你的还是你的同行，他们接受了互联网，把互联网跟自己做的事情结合起来，淘汰了你。”成都锦尚佰特利经营“艾克诗顿”等花灯品牌10多年来，是成都零售和工程领域的翘楚，总经理陈樑说，我们现在也有自己的网站，不直接进行销售，却是传播和体验的一个窗口。陈樑在线下将以老客户和设计师作为重要的突破口，不断地吸引更多的新客户，所以每年的销售额都保持着较高的增长。

　　万科总裁郁亮考察了阿里、腾讯、小米等企业后总结到：一是对新的事物，我们只有放开心胸，去拥抱它，我们才能真正理解;二是当新的时代大幕揭开的时候，传统企业应该做的，不是远离自己的领域，而是寻找新的伙伴，利用新的工具，将原有业务做得更好。

　　郁亮提出了应对之策：第一，是要对客户特殊的好。我们以前对客户好，但不是极致。第二，我们要把职业经理提升为事业合伙人。

　　近几年小米迅速在互联网上“火”起来，不少国产手机厂商就开始模仿小米的营销思路，也在网络上大搞“饥饿”营销让消费者等待。而小米董事长雷军一直认为，小米能“火”起来不是靠营销，而是靠能让用户“尖叫”的产品。

　　当今时代，电商为消费者提供了非常便利的购物渠道和方式，也为企业开拓更加广泛的市场提供了良好的空间和平台。现在电商的竞争是异常的激烈，是不是所有人都要去做电商，或者所有的传统企业都要转型做电商呢，其实国美和苏宁的例子就说明了这个问题。做不做电商主要是看自己的企业情况，一是企业的发展战略与定位，二是企业是否适合快速向电商转型。

　　当今企业想不那么容易“死去”必须要做到：不管你是传统企业转向互联网企业还是继续传统经营模式，必须要接受互联网和电商，让其为自己服务;要专注，专注才可能出更好的产品或者服务;三是极致，就像小米一样做出让消费者“尖叫”的产品，像海底捞一样做到让消费者“尖叫”的服务;四是诚信和口碑，在行业中或者消费群体中建立良好的口碑;五是以“用户为中心”的经营理念。