必须改变 不止于智能化

　　“我们目前最缺少的是移动互联网的思维和方法，比如我们应该怎样去和新一代消费者沟通，传播企业价值?怎样围绕着智能家居系统延伸出更多的产品?这些都是我们要向小米去学习的。”方洪波对于企业和自身存在的问题毫不避讳，并希望通过和小米的合作，来解决这些事关美的未来的重要问题。

　　“小米带来的互联网思维，对我们企业的转型有巨大的作用。美的要跟上这个时代，美的要切入到这个智能系统里面。很多东西都在变，你必须要改变，现在不是我们认不认同、接不接受、相信不相信的问题，而是已经发生了。”

　　下大力气进行智能化布局的同时，在传统制造端，美的在自动化取代人工生产方面，保持着非常大的投入力度。在位于广州南沙美的空调自动化生产工厂内，一排排自动化生产设备实现了空调产品的部分无人化生产，并采用数字化手段，把整个生产和销售的信息链条打通，最大限度的减少了中间库存。

　　根据工厂内一条智能化生产线负责人表述，美的要在未来实现智能化工厂，目前的策略是“小步快跑”，先将最为沉重、无效率的人工劳动部分率先用机器人取代，随后完成整个生产流程的数字化、智能化，最终将工厂打造成“关灯车间”，不需人工劳作和灯光照明，就完成所有生产流程，将生产流程成功嵌入到整个互联网化运作中。

　　在产品的销售端和使用端，美的则重点发力电商渠道，并在大数据运用方面做出积极布局。

　　和阿里顺利合作、拿下天猫[微博]电器类销售数据全网第一之后，在2014年的最后一天，美的宣布和京东商城[微博]达成战略合作协议，双方未来将会在智能家电、智能家居的渠道拓展、深度订制、大数据分析等领域展开深度合作。

　　互联网销售、产品的使用过程中，可以积累大量数据资产。方洪波表示，在大数据方面，美的首先要做的就是补课，把全部业务流程和管理流程实现信息化之后，再改变以前不重视大数据积累和使用的问题。

　　“双十一当天，我们在天猫卖了五六个亿。到底卖给谁了?卖了什么东西?消费在哪儿?我们一无所知。另外，我们还有大量多年积累的沉睡数据，包括海量用户的安装信息等等，以前都是死的。如今我们开辟了‘美粉社区’，希望能够进一步收集用户部分的数据，并寻求有价值的利用方法。”

　　电器行业的资深分析专家刘步尘表示，由于小家电数量众多，美的家电产品从绝对数量上来看，在全国范围内数量领先行业。这为美的进行大数据的积累提供了强大的采集支撑。在消费者隐私受到良好保护的情况下，美的可以在大数据方面展开多种积极探索，有望产生巨大的经济价值。”

　　另外，物流端也是未来互联网社会的一个重要领域。在这方面，美的具备强大的竞争优势。这得益于公司长期以来对渠道深度下沉做出的努力。

　　截至2014年底，美的集团在全国开设了1900家实体销售店，其中70%在县级巿场，而方洪波并不把这些资产定义为简单的销售终端，而更多的将其视为物流平台网络的一部分。他要求集团在2015年9月30日之前，完成一个覆盖中国所有县城的“最后一公里配送网络”，这对于美的集团在互联网时代销售效率的提高，将起到极其重大的作用。

　　“在未来，我们深度下沉的物流平台不仅对电商，对传统的销售渠道也同样适用。我们对于农村市场非常看重，将来包括农村在内的任何消费者，购买美的产品都将依托这个物流网络提供的便利，商品基本能达到24小时配送到位。”很明显，对于物流平台在未来的重要地位，方洪波有着非常明确的认识。

　　“兵马未动粮草先行，美的在物流方面的建设，包括与京东商城的合作，都着眼于将更多的产品更顺利地送到消费者的手中，这也是衡量一个未来企业销售实力的重要标准。”刘步尘对此同样做出了积极评价。

　　正在全力追赶互联网时代的美的，有着太多的可能性，也有着太多的不确定性，唯一确定的就是方洪波及其他的团队“只想安静地做好美的产品”。