所以，你要是想做O2O，就需要改造这些产品，由原来单纯地卖服装、卖3C、卖图书，升级成一种以服务为载体的产品。如你来现场，根据你当下的需求，如结婚需求、求职需求、约会需求、职场需求、官场需求，为你量身组合一套从里到外的服饰;如图书，有专业的图书服务师，帮你诊断当下的需求，更深入一些可以根据你当下遇到的难题或者情况，给予建议，然后搭配一套适合你当前的图书。

　　这样的产品，就不再是简简单单的卖单品策略，而是一套具有个性化特色的量身定制产品，里面有体验、个性化等元素在里面，对用户具有很强的到线下体验的吸引力。这种产品模式下的O2O竞争，再也不是单纯的流量竞争、产品价格竞争，而是各个品牌之间的服务竞争，这种竞争，对消费者是有利的，同时也能够形成良性的行业竞争。

　　要有独立的O2O运营平台

　　要有独立的O2O运营平台，如独立官网、独立APP、独立的天猫、京东店，尤其注意不要和现有的B2C模式混合在一起。

　　为什么要独立运作?

　　1.运营模式不同

　　B2C强调的是在线支付，而O2O强调的是线上和线下的互动。因此，两种运营模式下，运营人员在线上的考核标准是不同的。B2C的模式下，为了促进成交，运营人员会从产品材质、品牌、价格、促销等方面去做文章，促使客户在线支付，这时候更强调的是直接成交率部分;O2O的模式下，运营人员在线上的运营标准，更多的是为了说服用户到线下去体验，围绕的角度更多是在品牌服务特色，或者产品特色上面，这时候更加强调的是从线上到线下的进店率，还没有到成交转化率的部分。

　　2.防止利益冲突

　　如若同时存在B2C的情况，那负责B2C的运营人员很容易为了个人的利益而引导各个地区的O2O客户进行在线支付，违背了O2O本地化的原则，这样就会冲击到本地门店原有的利益。最关键的是，本地门店和运营总部的财务结算会存在问题。

　　总部和各个门店之间的财务核算有两个方面，一个是产品采销的核算，另外一个是O2O的引流成本核算。产品采销核算不冲突，仍然正常进行，冲突的是引流成本核算，比如该品牌引入了100万费用的流量，如若同时存在B2C和O2O，那很难分清楚那些流量到了哪个模式下，这时候线下门店为了自己的利益，会逃避流量责任费用。

　　3.用户的需求不同

　　线上用户的喜好点和线下用户的喜好点是不同的;线上用户更多是追求便宜好用，线下用户追求更多是品质服务;因此把两种不同的需求混合在一起，会导致用户难以下手选择，并且分不清楚你品牌的真实定位。