随着意大利著名灯具设计制造品牌Flos在北京宣布新公司的开业，客户定制灯具的理念也即将在中国市场首次出现。

　　对于设计师特别是室内设计师而言，选择灯具是他们很头疼的问题，因为中国灯具品牌众多，质量、款式、造型等参差不齐，导致他们对中国灯具产品的了解都十分混乱，因此在选择灯具时经常会遇到灯具产品与实际设计设想相差甚远的情况，也由此衍生了灯具定制的市场需求。那么，在实际的设计中，灯具定制需求处于何种状态?碰到此类问题，设计师又是如何解决的?他们对照明生产企业有何期待?而照明企业又是如何看待这个问题的?

　　为了解除上述疑惑，几位设计师与佛山照明工程项目经理周召鹏先生交换看法和意见。

　　设计师：我们需要定制灯具12位设计师对定制发表意见

　　论坛设计师：

　　徐庆辉 广州市科柏照明工程设计公司

　　设计总监

　　邵 彬 英国5A国际照明有限公司(中国区)

　　城市照明部经理

　　邵天 英国5A国际照明有限公司(中国区)

　　照明设计师

　　翁妙燕 广州弘彩照明设计工程有限公司

　　灯光设计师

　　陈海燕 清华光学研究所设计师

　　张学群 北京星光裕华灯饰电器有限公司

　　设计师

　　王培星 北京豪尔赛灯饰照明工程有限公司

　　设计师

　　刘晓峰 北京城市人家装饰(集团)有限公司

　　首席设计师

　　刘润泽 北京欧诺建筑装饰工程有限公司

　　设计总监余

　　萧蔚 成都世纪文华灯光设计工程公司

　　灯光设计师

　　李胜辉 广州名至照明发展有限公司

　　设计部经理

　　蒋玲玲 西安斯图恩照明设计有限公司

　　照明设计师

　　徐庆辉： 照明大厂与小厂对待定制态度差别大

　　在做项目的时候，一些照明企业提供的产品不能完全符合我的照明设计需求，这样的情况也是常有的。所以，我也常常会根据自己的需求，从照明设计师的角度给照明生产厂家提出个人对其灯具的一些意见和看法。当然了，很多时候，那些国内大厂通常都不会接受我的建议，更不会轻易改动他们的产品。但是，另外一些小厂家就比较乐意接受我的意见，还可以很快地根据我们的意见做出新的产品。在我看来，只要他们的产品质量过关，特别是配光方面能做到精确，这样，我也会很认可他们的产品，对他们今后做好、做精照明产品也有信心。

　　王培星： 定制问题需设计师与照明企业互相信任

　　遇到过产品与需要不符而需要企业重新修改的情况。我们做户外照明相对较多，用到的LED灯具很多，而LED现在大多都是定制品，经常出现这种情况。

　　解决的办法就要看合作双方的诚意了。如果厂家能担当这个责任，修改一下，那就继续合作。或者是我方的责任，我们会适当地支付一定的费用;如若厂家诡辩，那么合同终止，再找其它。为了尽可能避免这种情况的发生，我们会到厂家去现场看结构，然后做小批量样品，接着去现场试灯，让业主认可，最后再大批量生产。这样，运营成本和产品出错的几率都会低很多。

　　我们希望厂家能够尽可能多地与工程公司、设计师沟通，并充分地信任对方。

　　翁妙燕： 定制数量决定企业态度

　　设计过程中有时候会遇到需要特殊定制灯具的情况。一般情况下，我们都是直接跟厂家沟通，把我们的需求跟厂家说明。相比之下，厂家比较愿意接受非定制的产品订单。定制受限的因素很多，比如数量，效果等。如果定制灯具数量多的话，厂家态度还可以，比较愿意配合。如果设计师定制的灯具非常少，厂家有可能会干脆拒绝这笔订单。

　　陈海燕： 国产厂家一般都愿意配合修改定制

　　在设计过程中遇到过照明产品外形不符而需要企业重新修改的情况。需要重新修改的灯具所占比重视项目类型不同而不同，但随着人们对个性需求的增加，这种专门定制的情况有逐渐增长的趋势。

　　遇到这种情况，一般的解决方法就是找生产企业配合，一般情况下国产厂家都很积极配合。我们在与厂家交流定制信息的时候，常常会遇到交流障碍，这就需要厂家能够提高企业自身在照明专业技术方面的水平，有些厂家可能专业性略有欠缺，在技术层面上沟通起来不是很畅通。

　　刘润泽： 照明企业配套服务需改进

　　这种情况在设计施工中比较常见，我认为这种情况很正常，因为人们的需求在不停地变化。

　　如果厂家有合适的产品，我们就直接找厂家调货，否则就另想办法。定制产品价格较高，照明企业的利润也相对较高，因此，我们合作的供应商都比较愿意接定制单。而作为设计师，我对照明企业制作的定制产品比较满意。美中不足的是，有时候定制的最终产品不一定完全符合设计师的要求，企业方面有些配套服务跟不上，这也是照明企业未来应该多加改进的地方。

　　站在设计师的角度来讲，我希望厂家能够抓住市场、了解动态、提前预测、储备资源。

　　张学群： 灯具产品定制不是问题

　　遇到过定制产品的情况，因为设计师有时毕竟需要一些特殊的产品。我们的解决方法就是直接寻找产品。在我们的设计施工过程中，出现这种需要专门定制产品的情况较多。现在的照明市场产品外观、类型很全面，可选择的产品很多，外形根本不是什么问题。因此，如果在一家找不到合适的，换一家就可以了。

　　邵彬： 合同效应易于解决定制问题

　　遇到过产品不符合需要的情况，但数量较少，不常遇到。至于解决的办法，我们都是让厂家重新发货或者修改。一般情况下，我们与厂家签了合同，厂家就会积极配合，但态度只能说一般。如果设计师或工程公司与厂家没有签订合同，操作起来可能会困难一些。

　　我们对生产企业的要求就是希望他们能够严格按照我们订货时的要求生产灯具，尽量避免出现产品生产出来后与应用不符再重新修改的情况发生。

　　邵天： 寻找更合适的产品直到甲方满意

　　在设计的过程中，当然有可能会出现照明企业的产品达不到照明设计要求的情况。这时我们一般是会继续寻找更合适的产品，直到甲方满意为止。

　　一般来说，作为一名照明设计人员，要推一种照明产品给甲方，那一定是自己很了解的产品。在这样的情况下，如果甲方看过产品，觉得满意，照明产品符合设计的要求，最后安装使用当然就没有问题。如果我们推荐的产品不能让甲方满意，那就按照甲方的价位与要求，帮他寻找可以符合相关条件的照明产品。所以，最后决定使用的照明产品都是经过大家的挑选，也是能够达到有关要求的较合适的照明产品。

　　刘晓峰： 设计师与照明企业双向沟通完成定制

　　在做室内设计过程中，曾经有客户主动提出要定制照明产品，不过这样的情况并不多，大概二十个客户里面只有一两个有这方面的需求。也有我自己找不到适合装饰环境使用的照明产品、外观需要重新修改甚至创新设计的情况。

　　一般情况下，若客户提出定制的要求，作为设计师，在听取了客户的设计要求之后，我会提出自己的专业意见与设计创意，待客户接受之后便绘制灯饰外观效果图。接着，我代表客户与照明供应商进行沟通，对方会在灯具工艺以及照明要求方面提出专业意见，最后结合我的外型设计进行定制产品的制作。在北京城市人家中，与我们合作的照明供应商是雷士照明，我们合作得非常好，而且渠道比较成熟。

　　余萧蔚： 七成灯具需定制

　　我们用到的灯具大约有七成是需要定制的。酒店的装饰灯饰大多是我们根据不同的设计风格、文化定位来绘制设计图，然后找厂家定制。环境照明则是找成熟的产品组合使用。

　　至于厂家是否愿意接受定制，那就要看厂家自身的经营思想了。如果企业不愿意定制，我们会找其他厂家，这不存在问题。

　　李胜辉：谁的产品更好我们就找谁

　　我们一般是和厂家合作，我们会告诉厂家需要什么类型的灯具，然后让他们提供，并且，这样的厂家并不是固定的，会有很多厂家来应征，就像投标一样。

　　我们给出具体的技术参数，谁家的产品达到这样的要求，我们就选择和谁合作，前提是要保证产品的服务和质量。我们的工程项目基本上都是以这样的方式展开，没有固定的合作企业。

　　建筑的结构不同，对灯具的需求也不同，我们肯定是希望有好的灯具配上好的照明设计。对于合作事项方面，一般都是我们自己定，然后厂家就帮我们做，但是对于散热、防水等方面的专业问题需要厂家这方面的意见和指导。总之，每个项目对灯具要求不同，我们考察厂家的要求也就不一样。

　　企业：安全定制 减少浪费佛山照明对于产品定制之见

　　提及定制问题，佛山照明工程项目经理周召鹏表示，由于国内灯具起步不久，无论在做工、材质、功能、创意等方面与国外灯具均有不小的差距，所以当国内一些大型工程项目基本都是外籍设计师设计时，就选用了大量国外的灯具造型及配光，这种情况下，业主多要求定制。周召鹏说：佛山照明在工程出口灯具产品上定制比较多，而工程方面，尤其是大博物馆，由于展出产品的特性不同导致展馆对光环境需求不同，对灯光也有不同程度的要求，对环境温度具有较高要求，所以定制问题归根结底是我们的灯具产品不够丰富，没有足够的针对部分特殊照明的灯具设计和制造，才会发生定制的情况。

　　同时，周召鹏还强调，发生定制问题时，佛山照明会严格遵循安全性、实用性、美观性原则，在坚持这一原则的前提下与甲方有效沟通，包括灯具的散热和配光等各个方面。如果甲方坚持灯具款式独特而忽略灯具安全性，佛山照明也只好放弃该项目。

　　至于设计师对灯具款式的要求，周召鹏则指出，目前绝大多数设计师对灯具的选择是在一个通用的范畴上，并且目前的灯具类型只有水晶灯、工艺灯等对外形的要求比较讲究，其他的灯具，例如支架、筒灯、格栅灯具，一般只要配光效果好、精致节能就好了。但是，周召鹏认为，不管灯具外形如何改变，一盏灯具，无论其外形、尺寸如何，功能结构不同，都具有以下基本组成部件：

　　1、外壳

　　用于安装灯具内部各部件，以及支撑、固定灯具本身的载体，外壳材料根据要求和使用环境可以使用铁、铝等金属材料或者是塑料。

　　2、电器部件

　　包括镇流器、启动器、灯座、电线、端子等。对于不同种类的灯具，它所采用的电器部件各有不同。现对各部件的基本要求简述如下：

　　A)镇流器：是指电感、电容或电阻单个或组合的器件，接入电源和一个或多个放电灯之间，将灯电流限制在所要求的数值。镇流器是气体放电灯燃点的关键部件，也是一盏灯具的心脏。

　　根据光源的不同相应有荧光灯镇流器、金卤灯镇流器、高压钠灯镇流器等。荧光灯镇流器还有电感式、电子式。近年来部分高强度气体放电灯也发展了电子式镇流器。

　　B)灯座：是固定光源和导通电流的部件。荧光灯灯具的灯座一般采用塑料灯座，按国家标准的基本安全要求是阻燃、耐热125℃。

　　高强度气体放电灯灯具的灯座一般采用陶瓷灯座，以适应高温下的工作环境。

　　C)电线

　　电线分为内部接线和外部接线。

　　内部接线是指在灯具内部且附带在灯具上的接线，用于连接灯座、接线、端子和镇流器;外部接线是指在灯具外部且附带在灯具上的接线，外部接线用于将灯具连接到电源或外部镇流器。

　　内部接线的电线要求：

　　灯具正常工作电流高于2A的情况下，电线标称截面积最小0.5mm2，绝缘层标称厚度最小0.6mm。

　　灯具正常工作电流小于2A，有机械保护的接线的情况下，电线标称截面积最小0.4mm2，绝缘层标称厚度最小0.5mm。

　　外部接线：普通灯具外部接线介导体标称截面积不小于0.75mm2。

　　D)接线端子

　　用来与导线进行电气连接的部件，有螺纹接线端子和无螺纹接线端子两类，普通灯具中常用的是螺纹接线端子。

　　周召鹏表示，目前照明灯具的定制问题存在着两个方面的浪费。一个是由于过分追求个性化的款式而造成开发模具的浪费，因为许多独特款式的模具并不能重复使用，只能用于该次项目。项目结束后，许多材料也就成了一堆废铜废铁，造成一定程度的浪费。另外一个方面就是由于不注重外形的科学设计而造成光效率的浪费。这个方面的浪费在目前的照明行业是比较普遍的。

　　佛山照明于两年前就非常重视定制管理，目前一直实施严格的定制管理制度，以避免为企业带来不必要的浪费与损失。至于未来的定制计划，周召鹏表示，佛山照明会在安全第一的前提下，满足未来个性化产品的要求，摆脱目前佛山照明部分产品相对比较单一、技术含量低的现象，同时也会借鉴国内外成功的案例进行创新，满足不同客户的各项要求。

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　　灯具定制的由来

　　随着意大利著名灯具设计制造品牌Flos在北京宣布新公司的开业，客户定制灯具的理念也即将在中国市场首次出现，我们对于所有产品都充满骄傲，材料、技术的革新并非主要原因，我们并不想制造一时流行的技术，我们以创意使得材料及技术表达出我们所希望的东西。

　　今后，当你在某个公共空间看到某件妙不可言的吊灯时，Flos公司可能无权出售给你，因为它属于定制品，MarcNewson之类的设计大师与Flos特为此处设计并生产，它是某一个人的MarcNewson，你唯一能做的就是向这个客户买下版权，或者索性请MarcNewson设计更棒的，下次，你就能向全世界出售自己的灯具版权。

　　1998，为了满足快速增长的需求，Flos已创立一支专门团队，我们选择设计师取决于他们所展现的天赋。我们希望与设计师建立长久稳定的关系，同样出于这个原因，我们会要求定制特别的灯具产品;我们投入了当时最好的产品经理，他与那些设计师有着非常丰富的合作经验，理解一个创意来源以及如何去提升那个想法，可以提供更多的及时协助，以及更快的反应于是在定制灯具的金字塔顶端市场，Flos进一步建立了其他设计公司无法超过的声望，价格和耗时取决于具体的产品和项目。定制灯具的部门很复杂，它不是简单的创意或者设计，很多的细节需要被考虑：如何造型、不同的质量标准、使用安全性，以及温度、电流、光学表现与效果等，Flos和设计师总在紧迫地确定设计方向，同时尽快研发相关技术等。

　　去年，Flos为ClausenKaanArchitecten在阿姆斯特丹市政档案室的设计项目提供了特殊的灯具设计，目标是为了提升此空间的亮度。Flos请来 MarcNewson设计PelotaBig，它提供了足够的光源，并且和谐地契合了整个环境的历史感。

　　我们努力去理解我们是否有着相同的价值与态度，合作是非常紧密的，有时我们先提供主要的产品概念，有时是一个项目提供给我们。设计师拥有高度的自由，但这是一个团队设计，你还得考虑项目经理、模具制造，你得满足所有必须的技术要求和设计理念。

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