6月20日，节能灯质量监测情况通报暨强化行业自律工作会议在中山市古镇召开。国家工商总局消费者权益保护局副局长卢艳刚给广大节能灯企业拉响了警报，据他通报，节能灯抽检合格率不足40%，灯具产品的质量问题再次引起了行业的广泛关注。会上，来自灯具市场的代表发表了加强灯城管理和监督，严把商户入场关的看法。灯具市场在灯饰照明行业的健康发展中扮演怎样的角色？灯具市场应该用怎样的行动来履行自己的职责？该话题在灯界论坛上（www.lightcity.cn/club）展开了激烈的讨论。本报摘取部分精彩观点，以飨读者。

灯具市场观点

行业健康发展需各方共同努力

北京十里河灯饰批发市场常务副总经理 胡春明

灯具市场属于流通领域的企业，是搭建在厂商和消费者之间的桥梁和通道，市场要掌控好产品质量，建立良好的市场秩序，才能保障这个桥梁和通道的通畅。十里河很早就意识到市场管理的重要性，从2004年开始就加强对产品质量的监督，并把2005年定为质量年。

每个灯具市场都希望能树立自己的品牌形象，也注重对产品质量的监督，但目前的现状是相关的信息并不透明，相关主管部门并没有把质量检测的结果告之灯具市场，这使我们的工作比较被动，只能通过消费者的检举来确定产品状况。在此，希望相关主管部门能把检测结果公布，方便灯具市场把不合格的产品下架。

商户是产品的销售者，灯具市场要加强市场商户的素质培训、意识培训和产品质量方面的技术培训，增强鉴别能力。生产厂家也应该自律，只有生产合格的产品才有生存空间。同时，行业的健康发展也离不开媒体和其它部门的参与。只有大家一起努力，才能消灭在市面上流通的劣质产品。

严格监管产品 设立质检站

成都金府灯具城常务副总经理 雷凤

我们灯具市场是流通领域的一个中间环节，承担着很重要的责任。以前灯具市场的责任感不强，对商户的要求不高，只要给租金就能入场，这样做严重损害了市场的形象，不利于打造市场品牌。因为做品牌很难，一旦做出损害市场品牌的事情，花再多的努力都很难弥补。所以我们加强了市场的管理功能，严把市场准入门槛。并对商户经营的产品质量进行严格的监管，我认为这也是打造市场品牌的最终之路。

但我们灯具市场不是政府职能部门，无法判定产品合格与否，因此我们与技术监督局、工商局等相关职能部门合作，在灯具市场内设立了专门的质检站，被消费者投诉的产品经核实以及我们抽查到的不合格产品，都将进行退场、赔偿消费者损失等处理。

灯具市场严格管理对于整个行业的健康发展有长远的意义。短期内不合格产品虽然能依靠便宜的价格获得一定的利益，但消费者都是有鉴别能力的，如果一个企业的产品经常因为质量问题被曝光，肯定很难生存下去。灯具市场严格管理最有利的还是厂家和经销商，只有行业市场秩序得到整治和规范，才能为市场上合格、优质的产品提供公平、健康的竞争环境，整个行业才能得到健康发展。

严格监督是市场职责

南京金海灯饰广场市场部总监 李彬

一个市场要想得到发展，就要不断加强服务措施，实行市场化管理和商场化经营，善待每一位消费者。实行严格的准入制度为市场发展奠定基础，只有把质量差的、经营不好的杂牌清理出去，引进经营品牌、市场运作能力强的商家，市场和商家才能共同发展。

对市场上的产品进行监督，把好产品质量关是我们的职责，发现有质量问题的产品我们会联合工商部门予以没收和进一步处罚。每隔一段时间，我们都会对市场上的产品进行检查，发现不符合国家认定的产品、三无产品都会清除出市场。年底续签合同的时候，我们还会对服务质量不好、经营产品不合格的商户实行末位淘汰。

做好了这些措施，对消费者来说，能买到放心的好产品，不用担心质量问题；对商户来说，规范的经营能避免买卖纠纷，还能打造出自己的品牌；对灯具市场来说，可以提升形象和美誉度，并吸引更多的客流，可以说是多赢的局面。

“上帝”满意市场才能生存

上海东方路灯具城总经理 骆春荣

灯具市场是行业结构链中的重要一环，承担着行业发展的部分职责。整个行业通过20多年的发展逐步走向成熟，产品质量也越来越受到重视。消费者是厂家的上帝，他们对于产品质量的追求是不变的。所以产品的质量是1，其余的一切都是0，只有1存在了，加0才会有意义。

灯具市场作为行业链接“上帝”的窗口，必须秉承旨意，起到闸门作用。从市场本身来说，利益点是物业，物业利益的基本面是商业，只有繁荣不衰的商业才能保证物业超其所值。选择良种、施肥、呵护、拔草、除虫才能丰收是不变法则。“上帝”给予的美誉度直接影响着市场的生存和前景，从该意义上说，伪劣产品对一线窗口的损害绝不逊色对其它领域。所以严格管理既是职责，又是生存的必须。

行业要做大、做强、健康发展，只有从厂家、流通及窗口严把产品质量关，才能创造和引导消费，才能使市场投资物超所值。

经销商观点

严格管理有助于品牌推广

成都索菲照明工程有限公司总经理 朱志华

对于商户来讲，灯具市场如同一个家庭的父母，只有父母管理得好，整个家庭才能共同发展。灯具市场管理严格、规范，市场推广和市场维护做好，提高了市场的知名度，我们商户进行品牌推广就会很轻松，售后服务压力会减轻，市场占有率也会得到提高。

我觉得，灯具市场首先要做好严把质量关，这和制定准入门槛的目的是一致的，通过市场方的管理，淘汰掉不合格的产品和经销商，创造一个公平的竞争环境。

灯具市场的严格管理之路前期难度会比较大，除了雷总说了利益因素外，我认为中国目前的消费现状也是一个原因。中国目前的低端消费群体比较大，他们还没有品牌意识，喜欢选择价格低的产品，这给了不合格但低价的产品很大的生存空间，随着消费水平和品牌意识的逐渐提高，这个问题会得到逐步解决。

赞成市场处理假冒伪劣产品

成都天龙灯饰负责人 朱文才

灯具市场严把准入门槛，对于市场本身和我们这些经营品牌产品的商户都有好处，现在消费者的品牌意识在逐渐加强，产品质量差是没有生存空间的。市场的目的是打造品牌，走品牌经营之路，我们商户也想打造自己的品牌，稳固市场地位，向高端化发展。

市场方对出现质量问题的产品进行处理，我是非常赞成的。假冒伪劣产品不仅损害了消费者的利益，同时也损害了我们这些正当经营者的利益，对市场形象造成严重损害。我们希望消费者买得放心，我们也赚得安心，只有把假冒伪劣产品彻底淘汰出市场，行业才能健康发展。

网友观点

网友“victim”:

灯具市场需提供法律保障

灯具市场除了在准入制度上做功夫外，还需要提供法律保障，依靠相关法律法规，提高商户以及顾客的法律意识，为顾客提供维权的渠道，比如提供投诉电话，或与消费者协会等相关部门进行合作，与顾客共同监督商户的经营行为。只有清除那些浑水摸鱼的商户，灯具市场才会有口碑保障，这样生意才会更加兴隆。

网友“绝对精彩”：

消费质保金可限制不良商户

灯具市场要对自己的商户有要求，市场的进驻品牌很重要，品牌多了，市场上整体产品质量水平就高了，要是市场上全部卖品牌灯具，那就是高档市场。另外，为了让消费者放心购物，应该要求商户交3－5万元的押金，这押金是消费质保金，两年后没有消费者投诉质量问题，才能退回。规范化运作，让消费者放心购物，这就是市场的责任。