虽然雷霆手段一开始也遇到一些阻力,特别是一些给企业做了十几年的经销商,对收保证金很不理解。企业耐心解释,给经销商灌输电商的“平台”意识,告诉他们,原来经销商偏安一隅,就算偶有小动作,也仅仅是在当地造成负面影响,但是在网上,如果哪个经销商不守规矩,影响到的就将是整个的共同体系。网络是公开公平的。开始大家不理解,慢慢就都能理解,再经过对投机取巧的某些经销商处罚过两三次之后,基本就再没有不守规矩的,数月后,就进入良性循环。
电商生意包教包会
在网上转型做电商,也是个技术活。不同经销商对电商的认识有深有浅,投入有大有小。有些岁数大的经销商,以为开网店是按着销量增加人,不懂得做电商和线下的玩法不一样。这个时候,企业的官方电商团队,就要有胸怀,不止自己要做生意,也要帮助经销商们增强认识,教会他们做电商生意,一起成长。比如说经销商的团队不够专业,需要输出相应的培训,小到一张图片的处理,大到促销的玩法,都是如此。经销商原来都是自己小打小闹,有的还在淘系的集市店上卖货,卖的都是很低档的货。企业带领大家一起搞了以后,现在经销商积极性很高,有的自己还组建了自己的专业电商团队,建立线上专用产品的库存。一些销量做得不好的经销商,也会主动向企业要求,由企业的电商团队,每个月去帮他们做诊断、做分析和辅导。
经过2年时间,100多个经销商在网上开店,最后优胜劣汰剩下十几家。企业利用自己的品牌影响力,利用一些很好的推广模式,以“1+N”的方式,诸如在“6.18”、“品牌日”、“品牌团”、“双11”等大促的时候,和一些排名靠前的经销商一起做活动,做捆绑销售,效果非常好。而且线上线下一起互动,做得非常成功。
经过一系列改变后,最直观的效果就是原来该企业的电商让人做代运营的时候,网上的旗舰店也就几百万元的销量,现在自营旗舰店加上经销商分销的网上专卖店,每个月都做到了七八千万元的销量。企业电商业绩增长的同时,经销商也心服。他们觉得,在这个互联网的时代,企业并没有抛弃他们,而是带着他们一起玩。这样一来,大家对企业的凝聚力也更强。(文/雷士照明副总裁、股权投资人 徐风云)