上海新特丽：三招制胜家居照明

在LED照明市场上，各个品牌都有其制胜的法宝，有的以亲民的价格取胜，有的以完善的售后服务争宠……而新特丽能够在渠道的拓展上如此成功，可以概括为“三招制胜”。

新特丽虽然定位高端，但其独特的设计和完善的售后服务让这个品牌在上海照明市场上风声水起。

1、加盟模式保证流通

新特丽在高档灯饰产品的历史中是数一数二的龙头企业。新特丽从成立至今一直以高档灯饰为主打方向，开拓了中国高档灯饰产品新时代，一直引领中国灯饰行业。

随着LED时代的来临，照明行业进入了一个全新的时期，许多品牌相继进入LED时代。而与2013年各大品牌争相转型升级不同的是，早在2009年，新特丽就全面转型LED照明。

LED照明技术的应用，生产技术打破了瓶颈，产业有了新的生产动力，企业开拓了新的市场。

随着照明市场的发展，渠道模式也相应的发生了变化，渠道呈现多元化的状态，传统的零售方式日渐冷落，品牌代理商比比皆是，直营店相继出现，体验店火热进行。

企业都懂得建立渠道是赢得市场的关键，而新特丽却是以实行特许加盟体系的方式打通了中国市场，这不得不说是一个创新之举。

记者从上海东方路九源精品灯具广场新特丽加盟店销售经理胡丹那里了解到，全国范围内新特丽的加盟店已超过300家，上海共有8家。

“新特丽本身就有品牌效应，形象声誉一直都很好，前期装修、产品展示等都不用自己操心，而且厂家的业务员每个月都会来好几次，很多技术层面的东西都会有相应的技术人员来解决，也有相应的售后服务团队，加盟的方式比较好，没有什么后顾之忧。” 胡丹跟记者说道。

加盟店的模式是快速高效的产品流通渠道，据胡丹透露，厂家生产的新品总会第一时间运送到各地加盟店，甚至可能在产品信息还未公开之前各地加盟商就能接收到，厂家在官网发布新品消息之时，消费者可以立即到各加盟店选购，这就形成了一种厂家与加盟商同步的现象，这时常让消费者感到非常的惊喜，也是新特丽产品能在市场快速流通的一个有利条件。

2、造型设计吸引眼球

当各大品牌争夺工程照明市场之时，新特丽看到了家居照明的市场。现代家居灯饰选择实为一门艺术，利用掌握的光环境布置技巧营造出良好的艺术照明空间，设计师的灵感，消费者的喜好，市场需求，是企业的经营之道。

企业的生产一般有两种情况，一种是根据市场需求生产受消费者欢迎的产品，及时调整生产;而另一种则是以其生产的创新产品作为消费者的导向。新特丽则属于后者。

一直坚持自主设计、研发灯饰产品，以其独特时尚简约的现代风格傲立于灯饰行业的新特丽照明，以其一如既往的创新风格成为了消费者的选购导向。

从1997年第一批产品面世开创中国现代简约灯饰的先河开始，新特丽旗下的产品在家居照明行业就一直成为国内高端市场的领头羊。

而在刚过去的2013年，新特丽旗下的“银河系列”及“雪花系列”分别获得了中国照明电器协会设立的“2013中国国际照明灯具设计大赛”的“一等奖”及“二等奖”。

胡经理胡丹自豪的地向记者说道：“我们的产品造型一直都是市场上的主流，许多消费者都很喜爱我们的产品造型，比如说新上市的Diabolo空竹系列，是利用黑与白的色调，给人一种纯粹简约时尚的感觉;有造型前卫的Katz卡兹系列;也有Rizz丽兹系列这样利用简单的几何线条设计的灯饰。不仅如此，更有具有浓厚中国风的Picture画卷系列和Lute琵琶系列的造型设计。”

一般而言，LED照明产品都是比较受年轻人欢迎，但新特丽的消费者却不乏很多老年人，由此可见，真的美的东西是不分年龄的，真正好的设计是能被大众所接受的。

3、细节到位虏获芳心

独特的造型设计，新的经营模式，吸引了广大消费者的眼球，使得新特丽在家居照明市场站稳了脚跟，然而成功的经营之道并不只在于赢取眼前的利益，聪明的经销商都知道，只有牢牢的抓住消费者的心，才能最终战胜对手。

消费者选购产品能够带来的不仅仅是当前的利润，消费者背后的关系网其实就是潜在客户，成功的把庞大的潜在客户群变为消费群体是一个销售人员业绩提升的关键，更是一个品牌提高市场竞争力的保障。

品牌知名度、产品质量、高效节能这些优势自然是品牌打动消费者的一些因素，然而当这些所有的品牌都已经能够做到时，完善的服务就显得尤为重要。

目前，网购成为越来越多消费者喜欢的购物方式，不用出门只需要鼠标轻轻的一点便可以完成购物，省事省力省心。但网上购物的许多不确定因素也造成了许多产品以次充好的现象，消费者在网上购买的产品到手时却发现是次品，并且网购的缺点之一就是售后服务的缺失，这也使得许多品牌在消费者心里留下了不好的阴影。

不得不说新特丽的服务是其虏获消费者芳心的王牌，除了舒适的购物体验让人心情愉悦之外，便利快捷的售后服务更是新特丽成功的关键。

新特丽的售后服务非常完善，消费者可以在官网上直接订购，或者在实体店选购，都会送货上门，由专门的技术人员安装，产品都是两年保修，而且有定期跟进服务，询问消费者的使用情况，如果有问题会立即安排技术人员上门调整或修理。

“所以说，消费者购买的不仅仅是新特丽的一个产品，还享受了购买之后的一系列服务，这也是新特丽品牌能够拥有一个忠实客户群的关键。”胡丹向记者说道。

如此看来，一个品牌能够在市场上争得一席之地的关键，除了要在产品质量上严格把关之外，还是需要多在服务方面花心思，只有牢牢抓住消费者的心，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。