上千元新灯具两个月就不亮 商家为消费者退货
摘要： 花上千元买的灯两个月就不亮了，商家却拒绝退货。昨日，夏村镇市民宋女士到市消费者协会投诉。经消协调解，商家为宋女士办理了退货处理。
花上千元买的灯两个月就不亮了，商家却拒绝退货。昨日，夏村镇市民宋女士到市消费者协会投诉。经消协调解，商家为宋女士办理了退货处理。
今年3月份，宋女士在市区某灯具商场购买了一款灯具，花费1200元，保质期1年。使用两个月后，灯光明显失色，灯上所有的灯泡逐渐都不亮了。随后，宋女士找到经销商，要求为其退换货，经销商却以灯具已销售不能退换货为由，拒绝了宋女士的退换货要求。
消协接到投诉后，立即与该灯具经销商取得了联系，销售商表示商品包装标有保质期，但是厂家的承诺与经销商无关。消协认为灯具存在质量问题，属于生产者的责任，可以由厂家直接赔偿，也可以由经销商赔偿后，再向厂家追偿。经过调解，三方达成协议，经销商收回劣质灯具，再向厂家追偿损失。
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