第92期阿拉丁“光”点依然为读者奉上业界重大新闻点评。双十一将至，电商吹响战号，消费者线上买灯饰能否圆网购梦?用官话忽悠百姓，又怎能堵悠悠众口?光污染盛行，无法可依如何助推LED产业发展?鱼龙混杂的灯饰品牌，让消费者从何下手?……阿拉丁“光”点将一一为您解读。

“双十一”网购LED灯饰背后的烦心事

　　 阿拉丁“光”点：照明电商“渠道为王”之下别忘“顾客为本”

　　“双十一”又来了!好像在不知不觉和糊里糊涂中，这个日子成为了电商吹响战号攻城略地的日子，热度似乎要盖过“光棍节”的头衔。11月伊始，消费市场里里外外都忙乎起来，那个电视机里呼喊“四天四夜”的广告，那个连打开个办公软件都要出来晃眼的某宝弹窗，那些个说要把老婆的付款密码输入三次错误密码的微博，似乎都在向你挑衅说：“不掺和进来你就out了!”

　　忍了好久差点剁手，准备在这个喜大普奔的“节日”里血拼一场，可是谁能避免网购我待你如初恋你虐我一遍又一遍的烦心事呢?就拿我们照明行业来说，在软装网购消费中，灯饰占的比重比较大，然而出现的问题也最多。灯饰比较特殊，不像贴膜，灯饰需要专业安装;不像衣服，灯饰容易破碎。加上由于灯饰市场尚未形成相对标准化的运营，所以在购灯后，送货和安装都非常模棱两可，基本处于“灵活”状态，致使消费者对于网购灯饰持担忧态度。

　　因此，电商平台与其雄心壮志思索如何拓宽销售渠道，倒不如也花点时间怎样完善售后服务让消费者安心、有信心。事实上，最初有意愿网购灯饰产品的消费者，最终放弃这一想法的原因不乏由于安装困难的问题，网购不包安装，买回来还要自己找人装，找的人不一定专业，带来了一系列的问题，影响到灯饰的使用，所以还倒不如去实体店。针对这种情况，电商平台要制定相对标准化的运营制度，提高自己的服务水平，完善自己的服务范围，实现网购灯饰提供免费安装或收费安装服务，在售出货品的时候注意货品包装的密实，避免到货时引来纠纷。

“淘汰白炽灯”成空头支票 南京市科委称未承诺

阿拉丁“光”点：“官”字两“口”愚弄百姓 民主评议成官场报告

　　各地政府往往是重推LED照明而忽视了淘汰白炽灯的重要性，而就从目前某些地区小型超市或五金店内仍然能看到白炽灯的身影，还能进货和还有少量存货的现象依然存在。虽然禁售令已下，但由于无人监管无人检查，让生产商和商店店主仍能有较通畅的渠道从中得利。

　　就一些已开始执行“禁白”的省市来说，白炽灯生产出来，最终到底是出口还是内销，相当难监管。再加上现在淘汰白炽灯的宣传、监管力度都不够，所以大功率白炽灯的禁令执行起来有相当大的难度。但政府部门为何要拿“我不记得我们有过这个承诺”来推卸自己的责任，这种烂借口恐怕只能说服当事人，而媒体群众的质疑难道就能被这句明摆着是忽悠老百姓的话屈服?

　　“向人民汇报”这档节目是有各大地方电视台、电台、官媒、大众媒体参与其中，并进行现场直播，而这一汇报也是为了接受民主评议。而往往这些“汇报”更多的是官员自身的成绩“显摆”，谈措施则一句带过。报告讲话穿靴戴帽，虚多实少，华而不实。这也很能“理解”南京科委否认其对淘汰白炽灯的承诺，笔者认为，其“忘”了的不仅是该承诺，就连两年前的那场“汇报”内容均是虚的。靠“三寸不烂之舌”、“把稻草说成金条”讲官话混日子的官员注定路愈走愈窄直至此路不通，群众也绝不接受这种“官场报告”。