张双来：奉献光明 辉耀中原

他用三句话概括自己经营哲学：用一种情感凝聚人心，用一份真诚对待商户，用一种文化塑造品牌。管理上他不断创新，逐步摸索出自己的一套管理模式。塑造品牌上他另辟新径赋予品牌文化的内涵。他用战略的高度和全球视野来部署企业。在全球经济危机的大背景下他所经营的企业却一次又一次留下了经典之笔。他说：“追求光明，是他一个人一辈子的奋斗目标。奉献光明，是他一个人一辈子的要实现的梦想。”他就是郑州花园北路新金泰成灯饰广场总经理——张双来。

处世：他坚信三句话

上个世纪九十年代，还是一名治安员的张双来，就参加了联合创建郑州汽车城的工作，当时汽车城的招商工作进展的非常顺利，短短的一年时间就在同行业中小有名气，一大批的商户就进驻到这里，用张双来的话说：“商户看到的不光是这里的经营环境，更多的是看的是市场的‘掌舵人’，看他的思想和远见。谈到那次的成功秘诀时他谈谈的笑了，他说：就是“三句话”，第一句，让别人接受你；第二句，让别人喜欢你；第三句，让别人离不开你。”首先接受你了别人才愿意了解你，了解你了别人才有可能喜欢你，喜欢你了才会离不开你。一至于在张双来负责金泰成招商时，工作进展的非常顺利。至尽一大批灯饰行业的优质商家还一直跟随张双来。

做人：踏实本分

现在金泰成的很多商户在金泰成做生意是看重的是张双来本人，商户小南就是一个例子，１５年来一直跟着张双来做生意，用小南的话说：“他是看重的是张双来的人品，和他的经营智慧，感觉跟着他干心理面踏实。在记者近日去小李庄采访张双来时，当问起村邻四舍时，几个大娘就和记者说：”这孩子小时候就心善，能帮人时就帮人”，几年来，他先后数十次带领商户为农村孤寡老人捐钱捐物，很多农村贫穷的孩子也成了他的帮扶对象。

管理：不断突破和创新

结缘照明行业是一个偶然的机会，当时的灯具市场集中在大学路一带，商户比较散乱，经营无序，不但不利于经营，更重要的还影响着交通。看到这种情况后他就和孟总（现任金泰成灯饰实业董事长）合计，何不建一个专业的灯具市场呢？一方面可以改善商户门的经营环境，另一方面也缓解了交通压力，说干就干，于是就投资近一亿元人民币建起了近百亩的金泰成灯饰广场，就在这一年张双来成了这个市场的负责人之一。

上任伊始，张双来就在管理上要效益，首先是招商，开始下大力气在全国范围内网络灯饰品牌，入驻的品牌必须要质量过硬，实行商品质量约束机制，先后邀请郑州和区两级的质量监督部门对所有的品牌进行质量检测，不合格的品牌坚决不能让进入市场，其次强化售后服务质量，完善售后服务环境，建立信息网络系统，使传统落后的交易方式向电子商务过渡。并且加大了配套设施建设的力度，先后建立了大型仓储、运输车队、商住娱乐、金融、商务服务中心等。其次：在用人方面，实施“人才兴企”战略，精心为每位员工制定职业生涯发展规划。张双来对自己的手下人“很严”，只要发现问题，批评起来毫不留情，但他又非常公正，只要他们具备了担当重任的实力，坚决放手让他们独担大事。用人上他实行“三不挡”原侧，第一：不挡才路；第二：不挡官路；第三：不挡去路。有能力着工资高，有能力着可以随时提升，不想在这面发展可以随时跳巢。在自身上，张双来严格要求自己，不断学习，他也先后参加了省直电大工商管理的学习，并取得了本科学历。

筹备照明商会：推动行业发展和进步

在张双来的经营和管理下，金泰成这个金字招牌，已经在河南乃至全国灯具行业都有了较强影响力，当初进入灯具行业张双来就不是想着要为自己赚多少钱，如何规范行业，如何推动整个行业的发展，是张双来一直思考的问题，比起自己他更希望能为这个行业带来希望。怎么样规范行业，怎么样为商会带来实实在在的利益，怎么样把整个行业给搞活，一个有效的办法就是成立河南省照明灯饰商会，商会的意义就是让大家聚在一起，齐心协力的推动整个行业的发展。想法一但确立就要马上行动，河南照明灯饰商会从开始申报到最后的审批成功，历时一年多的时间，这期间熬了多少个日日夜夜他自己已经记不清了，从材料的整理，到人员的配置，去政府职能部门审批，他都要参与，审批过程中因为一个事情就要往返很多次，但是他始终不说累，为的是能尽早的把商会批下来。在召开商会成立大会的前一天晚上，他为了能够让大会圆满成功，他熬到深夜2点多，一个目的，就是让来参会的领导满意，让行业人士满意，辛勤的耕耘必将换来累累硕果，当天的成立大会开的非常成功，得到了省工商联领导的肯定，也受到了行业人士的一直好评。当省会各大媒体采访张双来此时的感受时，他告诉记者，商会的成立标志着商户们有了一个自己的“家”，如何把这个“家”庭管理好，让大家和睦，能够为大家带来一些帮助这是我们今后要考虑的问题。今后商会的工作还很重事情还很多。我会继续为商户们服务，为整个照明行业服务。

经营：坚守文化情缘

2007年，张双来在灯饰行业却创造了一个“神话”。在其他市场环境整体暗淡的情况下，金泰成却在短时间内招来近百家经销商，这中间不乏有国内知名品牌。在谈到这次招商的秘诀时，张双来告诉记者说；“我是打的文化这张牌”。市场先后举办了中国中原灯饰博览会、中国中原灯饰文化节、亚洲超级模特河南赛区总决赛、“舞动中原”大型海选、“花好月圆”闹中原电视晚会等。这系列文化项目的举办成为了老百姓谈论的话题，也赢得了消费者。

记者手记：