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“归真堂”事件对LED企业危机公关的借鉴与反思

2012-02-28 作者:刘俊 来源:阿拉丁照明网 浏览量: 网友评论: 0

摘要: 目前,国内股市与LED相关的上市企业接近50家,并且还在以每年6家左右的速度在增加,准备或排队上市的企业则有数十家。很多LED企业与大多数传统制造行业企业一样,缺乏系统的品牌塑造和公共关系营销的机制与人才,也并没有专业危机处置部门。一旦出现问题,则往往失去了抗击风险能力。

“归真堂”危机公关事件回放

  2012年2月初,从事活熊取胆的福建药企“归真堂”谋求在国内创业板上市,预计上市后将“年产4000公斤熊胆粉、年存栏黑熊1200头”。该企业的IPO消息引发网友激烈讨论。2月14日,一直致力于黑熊救助的亚洲动物基金会外事部总监张小海致信证监会反对归真堂上市,多位名人声援支持将此事推向风口浪尖。

  2月18日,归真堂宣布对外开放熊场,被疑是样板熊表演惹起争议,同时其投资公司股东、鼎桥创投合伙人张志鋆在发布会上面对记者质疑流管引胆汁黑熊会痛时,颇为无奈的反问“你怎么知道熊会痛?(潜意识你又不是熊)”

  意识到微博舆论的强大之后,归真堂于2月23日在新浪开通了官方微博(截止2月27日下午5点22分,该官方微博粉丝数量为22,807名),其随后转发的一条信息也让自身陷入了新的“漩涡”。在这条信息中,“李开复”“任志强”等数位名人都强烈要求亚洲动物基金公开财务,但李开复等人随后发微博称,从未转发评论过相关信息,李开复指责归真堂伪造名人微博,并称挖出了造假链条。

  原本普通的的IPO公示,因为其主营产品对黑熊的伤害导致动物保护组织和社会公众的抗议,竟然在归真堂公关部门和公关公司的导演下被越描越黑大有不可收拾的势头。怪不得面对央视镜头,其创始人邱淑华竞哭诉"早知上市这么艰难就不搞上市了"。到目前为止关于归真堂IOP事件能否平息,又以什么样的结局收场目前还不得而知,而事情却在持续发酵。

  2011年,中超合同赞助权益不对等,LED上市企业曾现“雷曼门”

  无独有偶,雷曼光电在2011年6月18日单方面以协议形式公布公告称:2011-2016赛季内向中超联赛14个参赛俱乐部(除深圳红钻和长春亚泰俱乐部之外)主场比赛场所使用的LED全彩显示屏(广告板),总长为3360米……合作三年期满后,其所有权由雷曼光电无偿转给中超公司所有。”“2011-2016 赛季,中超公司开发赛场二圈固定广告板资源给予雷曼光电……经营收入归雷曼光电所有。上述二圈广告板总长度为110米/赛场……广告资源市场价值不低于2000万元/年。

  该公告一出,即刻也引发轩然大波,媒体和中超俱乐部老总口中喊出了中超广告被“贱卖”声。对于改时间件最大的质疑在于:雷曼非专业LED显示屏厂家,且原本价值3000多万的显示屏去换来了至少1.2亿元的广告合同。因此,雷曼光电本想趁国内球市低迷之际打入中超足球场全彩显示屏市场,却不曾想受到多方“阻击”而横生变数。

  值得注意的是,当时还代理中超总经理的鲁俊曾在公开场合否认这一协议的存在,当时他的解释是:“这份公告是出于上市公司规章的需要,以公示形式向股东和董事会披露合作事宜,以期取得通过。具体的细节内容双方还在讨论。”就这样,此事在遮遮掩掩下进入舆论漩涡。事情的另一个焦点出现在中超与雷曼签约前1天,有人士发匿名短信直指原雷曼公司副总、现中超公司副总李虹与雷曼狼狈为奸,套取利益高达上亿元。

  后来几经风波,在中超董事长于洪臣以“雷曼是上市企业接受公众监督,合作也得到董事会授权”等保证,雷曼董事长李漫铁和中超副总李虹亲自出来担保与解释,最终该协议以鲁俊下课、雷曼与中超改变合作方式(中超公司不再向雷曼提供二圈广告的经营权,而是换成提供部分一圈广告基于资源置换原则,中超公司以等值的一圈广告资源置换雷曼光电作为球场全彩显示屏供应商的相应权益,中国足协授予雷曼光电战略合作伙伴的称号),事件也算得以平息。

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