2011年8月底上市的家登精密，从土城小模具厂跨入高科技业，不但毛利率达50%，还让半导体大厂埋单，它有何过人之处?

　　一家隐身在土城、员工数不到两百人的小堡厂，靠着制作机台与塑胶盒子等，竟然能创造出将近50%的毛利率，还跃上世界舞台，成为台湾唯一一家18英寸晶圆光罩国际标准规格制定者!

　　这家8月31日正式上市的公司叫作家登精密，它做的塑胶盒子叫作半导体光罩，是运送半导体原料硅晶圆的载具。台积电、联电、全球晶圆(GlobalFoundries)等国内外半导体大厂都是它的客户，就连英特尔(Intel)也看上它的独特know-how，出钱投资成为最大股东。

　　更有趣的是，董事长邱铭乾，原本只是鸿海小模具作业员，自行创业后，从传统产业跨入科技业，不只飙出高毛利率，还让一票世界级客户埋单，家登是怎么做到的?

　　一开始不为客户想：破产边缘学会卖解决方案

　　“我不是在卖设备，我是卖solution(解决方案)，”邱铭乾自信的说：“只卖硬体，那就只有削价竞争……，要从服务下手，倾听客户的声音，从需求中才能找出新的价值。”

　　“他(对光罩)的知识等级早就超越了台积电，我们很多东西都是靠他(邱铭乾)指导，”一位负责采购的台积电主任工程师肯定地说：“他把自己当顾问公司，想办法提升价值，国外厂商都无法做到他这样。”

　　这看似简单的道理，背后却是从一次差点倒闭学来的经验。

　　南亚工专机械科毕业的邱铭乾，第一份工作在鸿海当模具技术员，累积第一桶金后，在1998年创立家登精密，用过去的人脉，为鸿海、广达等大厂做笔记本电脑塑胶外壳制造。

　　凭着一腔热血创业的他，第二年就遇到危机。1999年，代工大厂纷纷出走中国，模具厂若不跟随其脚步，就是留在台湾与其他竞争者抢食所剩无几的订单。就在邱铭乾面临离乡背井与订单枯竭的艰难抉择时，一家做半导体材料的厂商微相科技，通过关系找到他，向他订制出半导体工艺前段的黄光微影用零件。

　　虽然毫无高科技背景，邱铭乾却一口接下，“反正都是用CNC(模具加工机)做的，应差不多!”没想到这决定却差点让他破产。

　　半导体零件与笔记本电脑塑胶外壳的知识领域不同，其复杂度与精密度比一般笔记本电脑塑胶外壳来得高，但邱铭乾一开始不信邪，还是用做模具的思维去做，接连被客户退了7、8次件，他才放下工程师身段，改为站在客户角度思考，重新学习半导体知识，花了一年时间研发，好不容易在资金烧尽前成功出货，解决危机，1999年正式跨入半导体材料领域。

　　后来客户帮忙创新：研发别人出钱又赚到专利