灯饰卖场应设消费投诉通道
摘要： 十里河灯饰城消费投诉通道的打开，将带头提高国内灯饰消费服务，实现灯饰市场规范化、透明化，全面保障消费者利益，增值产业口碑。
照明产业经过30多年发展，一些知名灯具品牌，也主要形成于早期巨头照明企业，而以古镇为首的灯饰产业经过10多年发展，其产品远销欧美200多国家，国内灯饰也在突飞猛进。近几年房产行业全面崩盘，住房装修，带动建材、家具产业飞速发展，灯饰产业也随之复兴。步入2010年，在低碳经济的影响下，孕育多年的灯饰市场如同山洪开闸，一泻汪洋。
横扫灯饰市场，在随着重庆灯巢出现，灯饰大卖场、灯饰城已出现在各个城市，灯饰俨然成为一种主流消费。然而产业要想做大、做强，就必须完善自身机构。
拿电子产品和家电产业来看，我们都能感受到完善的商业模式，以及优质的售后服务体系，足以看出整个产业的成熟，消费者的评价。而灯饰行业除大型卖场、品牌店售后有所改观，其它零售、批发都伴随着价格乱、质量差、售后无的尴尬境地。当然，这是灯饰产业的整体不成熟，而随着真个市场扩大，这种窘迫局面必须打破，完善销售结构，成为提高灯饰消费首要任务。
如何完善卖场结构，丽真灯饰周总说，丽真灯饰经过三年多的时间招商，连锁店遍布国内各个省市，希望通过自己品牌影响，打造一个品牌、服务知名灯饰品牌。以品牌模范为己任，严格执价格透明、质量过关、服务完善的体系，推动中型城市灯饰专卖发展。
十里河灯饰城消费投诉通道的打开，将带头提高国内灯饰消费服务，实现灯饰市场规范化、透明化，全面保障消费者利益，增值产业口碑。古镇灯饰市场人员表示，规范市场结构需从城市转战农村，尤其目前城市灯饰卖场众多、消费量大，投诉通道、售后服务等结构的完善，直接关系到产业健康快速发展;而农村市场尚未形成规模，矛盾并不明显，而且浙江也是灯饰产业以后长期发展的过程。
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