吸顶灯作为灯饰照明领域最为普及和销量最大的家居照明产品，一直担当着灯饰照明市场先锋产品的角色，是普通家庭从单纯照明消费向功能照明消费进化的标志性产品。因此，把握吸顶灯的动态，也就相当于把握了中国消费市场从单纯照明消费向功能照明消费进化的概况。

　　把握吸顶灯市场概况

　　本次调查涉及了除西藏拉萨、海南海口和新疆乌鲁木齐以外的国内各省会城市、直辖市、自治区以及山东临沂、浙江温州、浙江常州、山东青岛、浙江宁波、广东深圳、辽宁大连等34个大中城市，基本上覆盖了中国灯饰照明行业一级市场，共调查了185个专业市场（含灯具市场、经营灯具的建材市场和大型商场），14461家灯饰经销商的经营面积、吸顶灯经营品种、经营业态、经营情况、销售增长情况、流行趋势、畅销品牌、存在问题与困惑方面进行了调查。其中经营吸顶灯的商户8170家，占接受调查商户的56.50%。在经营吸顶灯的商户当中，专门批发吸顶灯的商户为1133家，占比13.87％；专门零售吸顶灯的商户3489家，占比42.71％；批零兼营的商户3548家，占比43.42％（如图所示）。

一级市场吸顶灯商户及其分类占比图

　　从本次调查结果来看，目前中国灯饰照明行业吸顶灯一级市场呈现如下几大特点：

　　第一、 接近六层的经销商经营吸顶灯

　　本次调查结果显示，在接受调查的14461家灯饰照明经销商之中，有多达8170家经销商有经营吸顶灯，占比56.50%。吸顶灯经营业态仍以零售和批零兼营为主，纯粹批发商家仅占13.87％，工程渠道方面微乎其微。

　　第二、 全国吸顶灯市场销量总体上涨

　　从销量方面来看，全国一级市场吸顶灯销量看涨，全国平均上涨幅度高达23%，这说明全国灯饰照明消费市场增长速度喜人，人们的消费观念正在发生重大改变，灯饰领域大有可为。

　　第三、 古镇吸顶灯引领市场风骚

　　从吸顶灯品牌占有渠道网点来看，来自广东中山的吸顶灯品牌引领了国内一级市场，欧普、华泰、澳克士、朗能、吉豪、大丰、欧帝尔七个中山品牌吸顶灯在一级市场的渠道网点拥有量中位列前十（大丰和欧帝尔并列，详见《吸顶灯品牌一级市场渠道网点拥有对照图》）(如下图)。

　　第四、 欧普吸顶灯独占鳌头

　　本次调查所涉及的一线市场吸顶灯品牌中，欧普吸顶灯拥有的一线市场渠道网点最多，同时也是被调查商家认为是最好经营的品牌，亮迪次之，从第三名排到第十名的吸顶灯品牌分别是松下、华泰、澳克士、朗能、飞利浦、雷士、吉豪、大丰、欧帝尔（大丰和欧帝尔并列第十）。

　　凸现吸顶灯十大困惑

　　本次调查活动得到了全国各地灯饰市场和灯具经销商的大力支持，同时也从经销商处了解到了吸顶灯经营存在如下问题和困惑：

　　1、 经营吸顶灯的商家太多，竞争太激烈

　　在本次调查活动中，绝大部分的商家都在反映竞争对手太多、竞争十分激烈，从而导致消费者对服务要求高、对性价比要求高，因此生意难做。

　　2、 产品仿冒太严重

　　从调查中我们还发现，吸顶灯领域的仿冒现象十分严重。吸顶灯作为一个最普及、销量最大的新型照明产品，同质化现在已经十分严重。而很多不良厂商大量仿冒正规厂商产品，直接导致了吸顶灯市场的混乱，加重了无序竞争状况。

　　3、 消费者品牌意识不强，还是把价格放在首位

　　由于吸顶灯产品对于普通消费者来讲，是从单纯的照明消费向功能照明消费转折的一个标志性产品，因此在选购吸顶灯时，相当多的消费者仍然未能摆脱过去的灯泡或者日光管时期的影响，价格仍然是他们首先考量的重要因素，品牌消费意识相当薄弱。

　　4、 商家品牌意识不强，价格比拼太残酷，利润空间大大缩小

　　作为国内最新兴起的一个朝阳行业，灯饰经营商家的品牌意识有待加强，很多经销商在经营吸顶灯过程中，往往更多看在量的方面，而忽视了服务附加值方面的提升，因此很多经销商陷进了价格比拼的泥潭不能自拔，以至利润空间不断缩小而深感经营不易。

　　5、 市场容量太小，仅限家居，销量增长幅度太慢

　　由于接近六成的商家都在经营吸顶灯类，因此，在这次调查中，部分商家反应市场容量太小，仅经营家居产品销量增长幅度太慢。但实际上整个吸顶灯全国平均增长率高达23%，已经是一个相当惊人的增长速度了。这说明很多商家并不满足于现状而急于寻找新的突破点以追求更高增长率，这种动向无疑会加速国内吸顶灯甚至整个灯饰市场的快速成长。

　　6、 产品更新太慢

　　不少经销商认为，虽然吸顶灯普及快、销量大，但仍属于照明类产品，还不能算是真正的灯饰产品，因此在产品技术革新、款式更替方面显得缓慢。这无疑是给吸顶灯行业提供了一个全新的增长机会：吸顶灯在产品技术革新与款式更替方面已经存在明显需求，专注于这两点自然能够产生新市场份额或者占据更多市场资源。

　　7、 产品质量不过硬

　　由于吸顶灯生产厂商多、经营商家更多，领域内竞争白热化，加上同质化严重，仿冒现象严重，因此产品质量问题已经成为困扰商家的重要问题。

　　8、 厂家不注重品牌推广

　　在这次调查中，不少商家反应，吸顶灯虽然是最为普及和销量最大的灯具产品，但很多厂家并不太注重吸顶灯品牌推广。

　　9、 厂家供货速度太慢

　　相当一部分接受调查的商家反映，吸顶灯厂家供货速度太慢，部分顾客下订后需要等待一定时间才能到货，给商家经营带来了不便。

　　10、 厂家售后服务不到位

　　在这次调查中，厂家售后服务不到位也是各地经销商反应较为强烈的问题。这说明吸顶灯厂家售后服务工作有待加强。

　　困扰吸顶灯商家的十大问题对照图

　　把脉吸顶灯经营要点

　　从本次调查可以看出，国内一级市场的吸顶灯销量普遍增长，而且全国平均涨幅度高达23%。这说明随着我国社会经济的不断发展，国内灯饰照明消费观念正在发生重大改变，越来越多的消费者已经走出纯粹照明消费阶段而进入功能照明消费领域，因此灯饰领域即将迎来一个丰硕的季节。但是，我们的吸顶灯厂商必须关注以下几点，才能获得长足发展：

　　第一、 注重提升服务附加值

　　厂家、商家要真正把握好吸顶灯这个犹如“敲门砖”一样的先锋产品，而不能以为它无非就是一个具有防尘、防爆、光线柔和的照明产品而已。因为能够消费吸顶灯的消费者，从消费心理上讲已经基本接受了灯饰消费理念，最起码从购买吸顶灯那一刻开始，他们已经走出了纯粹照明消费阶段而进入功能照明消费阶段。这样的消费者只需稍作引导，或者提供优质服务，就会成为灯饰产品的最好买家。在此基础上，各厂家吸顶灯在哪一个区域销量增加幅度大，就证明这一区域的消费观念进化快，房地产以及家装领域表现活跃，值得关注和加大推广力度。

　　第二、 加强自身品牌经营意识

　　各地经销商在经营吸顶灯时，不能以为它是最为普及的新型照明灯具，虽然销量大但利润薄而忽略了自身品牌的专注经营。因为能够消费吸顶灯的人，再进一小步就能够消费其它灯饰。如果让已经走进自己店门来购买吸顶灯的客人到其它店购买灯饰，那么经销商就应该好好检讨一下自身经营和服务方面的不足了。具体工作应在经营产品差异化的基础上，注重加强服务差异化、服务专业化方面的工作，并将其提升到创建自己品牌的高度来，以使自己在众多商家中脱颖而出，从而拥有更多的社会市场资源、开拓和占据更大市场份额。

　　第三、 加强差异化经营

　　这里所说的差异化经营，最根本的就是服务差异化。因为产品品牌资源未必能够由经销商自己控制，很多时候会受制于所代理的品牌。因此，寻求优秀的吸顶灯品牌、寻求与优秀灯饰企业合作仅仅只是差异化经营的一个基础，在有条件的情况下，最好能够实现一定区域的排它性代理经营，亦即和被代理品牌约定同一品牌在约定区域内不得再有其他代理商之类的条款。作为经销商，差异化经营最关键和最重要的内容则是服务差异化。具体包括服务体系专业化、系统化、个性化服务等等内容，各地经销商可根据自身市场和资源配备情况进行专门策划并执行，以求做到人无我有，人有我专，从而提高自身服务附加值、提升自身品牌形象而获得更多社会市场资源的优先分配权。对厂家来讲，在吸顶灯同质化严重而技术与款式更新一时跟不上的情况下，如果配合经销商做好服务差异化同样是一个必须认真考量的重大课题。

　　第四、 向技术革新和款式更新要效益

　　从本次调查发现，吸顶灯虽然进入市场已经相当长一段时间，但在技术、款式方面更新十分缓慢。一级市场经销商反馈的这一情况，给吸顶灯生产企业提供了研发参考和市场需求信号。因此，及时投入相关研发工作，实现技术革新；加强款式设计工作，实现款式更快、更新颖更替不失为抢占吸顶灯市场资源的着眼点。

　　第五、 重点提升售后服务水平，以服务赢得更大市场份额

　　从吸顶灯调查情况来看，售后服务已经成为阻碍灯饰照明市场快速发展的一块“绊脚石”，因此，加强售后服务体系建设、努力提升售后服务水平已经成为当前灯饰照明生产企业和经销商必须面对的一个重要课题。具体操作可根据企业实际情况，参照2006年5月12日国家商务部发布的《中华人民共和国国内贸易行业标准》之《商品售后服务评价体系》（SB/T10401－2006）来初步建立自身售后服务体系。在具体实施过程中可向本报咨询或者寻求帮助。

　　第六、 将竞争焦点尽快下沉到地、县（市）市场

　　经过本次吸顶灯调查发现，虽然国内一级市场吸顶灯销量总体看涨，但从各地经销商经营的吸顶灯走向来看，作为二、三级市场的地、县（市）市场增长势头迅猛，部分二、三级市场增长幅度甚至超过一级市场。因此，当前吸顶灯竞争的焦点已经开始下沉，地、县（市）市场即将成为吸顶灯经营的最新增长点。