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电子商务 实现营销价值最大化之路

2007-08-13 作者:admin 来源:电子商务网 浏览量: 网友评论: 0

摘要: 如今,电子商务发展之迅猛超出人们想象,传统企业纷纷开拓电子商务业务,追逐企业大发展的契机。

  如今,电子商务发展之迅猛超出人们想象,传统企业纷纷开拓电子商务业务,追逐企业大发展的契机。机遇面前,营销方式有搜索引擎、门户网站广告、电子商务网站,还有电子支付,而网上支付的市场同样也存在着四五十家良莠不齐的企业:一是政府背景的支付平台,比如银联;二是寄生于大型B2C、C2C网站的支付工具,比如财付通;三是以快钱为代表的第三方支付平台,正在迅速成长和扩张。

  到底哪一种可以实现营销价值的最大化?电子商务的发展现状或许会给我们一些启事。

  经过几年发展,中国网民中使用电子商务的人数超过3000万人,在网民中的比例超过20%,根据艾瑞市场咨询报告,中国电子商务正在发生质变:线下财富在向线上转移, 传统行业加快了电子商务步伐,与电子商务的密切结合产生了更多形式、更多机会。同时,企业在电子商务的三种模式B2B、B2C、C2C之间的流动转换有所增大,分化日益明显;一个显著趋势是随着部分个人网商的交易规模不断增大, C2C阵营的网商开始发生某些升级和转移。

  快钱关国光认为,这种变化是网商根据市场、产品、竞争等因素,与支付企业相互博弈而作出的理性选择。很多企业选择支付商时发现,支付企业的产品很重要,但还需要良好的服务和整体的网络营销运营,包括市场调查,信息发布,品牌传播,产品促销,客户服务等一系列的市场行为。做到这一点单纯依靠别人是困难而且危险。

  网商成长之初,许多人借助非独立支付工具开展自己的商业活动。支付平台给予网商许多便利,网商也赋予支付企业的应用口碑。看似完美的营销组合,实则依附型的合作方式造成了一个怪圈:主要经营C2C网商业务的支付企业,其成长依赖客户的成长,越成长需要用户贡献的越多。小的商户依赖C2C支付企业做生意,获取较少利润,支付少量费用;生意做大之后又不满足于寄人篱下,开始主动寻求独立。正是个人商户转化为企业用户时,网商从C2C的阵营转向了B2C甚至B2B阵营。

  小的C2C模式的网商壮大甚至成长为一个企业,即交易模式由原来的C2C向B2C模式转变之后,对支付工具、配送体系、产品服务等要求也就相对提高,这对于任何一家企业都是一个全新的课题;而依附性支付工具的发展必定受到企业发展策略制约,无法充分发挥支付工具的全面强大的支付能力,给企业的发展也造成一定影响。

  开展电子商务的核心是要选择一家优秀的支付企业;而支付企业服务的终极目标,是为用户提供完备的服务。它应当如VISA卡,实现与各个银行的无缝对接,成为全球通用的银行卡。

  首先,企业选择的支付工具独立自主发展,不能受制于任何平台,能充分发挥“独立”给用户创造的独特价值,并借平台为用户开展深度营销。其次,企业选择的支付企业,需要拥有自主开发的支付平台,提供目前市场上最好的网络营销工具。而且,可以持续开发更具创新意识的产品,实现企业的持续发展。再次,支付企业依托独立的支付平台,建立一套行之有效的营销模式。最后,拥有标准的网络营销服务流程。支付企业需要拥有专业的客户服务人员,解决客户难题,并提供战略性的网络营销解决方案,帮助企业站在行业发展的最前端。

  网商发展之路不只一条,但要在未来市场拥有一席之地,现在就需要把握市场先机,为企业以后的发展准备好尖刀利刃,不断引导整个行业的发展潮流。

  现在以电子商务网站为代表的第三次互联网热潮正式拉开了序幕。比如独立第三方支付企业快钱已经与国美,百度,搜狐,当当,TOM等等一系列国内知名企业实施战略合作,显示出领导企业共同具有前瞻性眼光。快钱老总关国光在谈到快钱发展状态时也自信地称:虽然现今的的网上支付市场存在着四五十家支付企业,但是作为国内商业支付市场的领先品牌,快钱应该可以成为企业选择网络支付平台的样板。

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