记者：随着商业照明的发展，“嘉美时代”凭借着强大的制造能力和区域优势及当初切入市场早期，现在市场上“嘉美时代”可谓一支独大，很难找到第二家抗衡者，请问“嘉美时代”能有今天的成绩是以什么方式运营及管理的？

何总：嘉美在参与市场竞争时始终坚持公开、公平、公正、合理的原则。嘉美的竞争优势在于专业的技术和务实的经营方式以及优良的产品质量和适中的价格，这些是嘉美赢得市场的法宝。而且嘉美通过二十多年建立的良好的企业信誉和高忠诚度的经销商朋友也是嘉美宝贵的财富，使得嘉美拥有遍及全国各地、稳定的销售网络为展开市场竞争提供了充足的资源。
首先是质量和技术，俗语说，欲得天下必先善其身，一个企业自身产品的完善，是其赢得市场的首要条件，而质量之于产品无疑是生命。嘉美十分重视产品的质量，让品质完美，让用户放心，这是嘉美不变的追求。产品在技术上体现出来的特点，也是其占领市场的一利器。嘉美拥有一支专业的研发队伍，具备纯熟而先进的生产经验，并且不断地开发创新。嘉美现今的照明产品种类多样，功能各异，能够充分满足不同客户的需求。

其次是定位。每个企业都有自己的特点，我们根据嘉美产品特点，把产品价格定位为：“优质中价”为什么要这样的价格定位？就行业来说：有些同类同质的产品价格要高出嘉美好多，嘉美这样定价，我个人认为企业存在的目的除了赢利外，还必须要维护经销商利益，更要考虑到用户的承受能力。

还有就是品牌的凝聚力。JOM嘉美品牌凝聚了嘉美公司上下二十多年的心血，得到了客户和市场的认可。众所周知，如今照明产品的竞争很大程度上是品牌的竞争，JOM嘉美走品牌化道路也是必然的。

再者，营销网络、管理、服务等等方面，不用我多说了，每一家企业经营上总有其特点，是优点还是缺点，我想只有市场说了算，嘉美有嘉美的特色，我们将会继续完善各项制度，以市场为依托在产品概念、产品风格、产品结构、产品阵容方面不断推陈出新，生产出更能体现现代商业照明和适合广大用户的照明产品，力争成为照明行业第一品牌！

记者：“嘉美时代”有很强的模具开发和产品制造能力，新产品跟进速度快，请问在07年有何新的产品推出？请具体介绍。

何总：07年嘉美将在商照和家居领域推出一系列具有独创性及专利性的新产品，包括厅灯、卧房灯、儿童灯、厨卫灯、天花灯、筒灯、导轨金卤灯、办公照明系列等，届时大家可登陆嘉美网站www.jom.com.cn，具体了解。

记者：目前我国已成为世界最大的装饰灯具生产国，产品质量也得到了世界认可，每年有大量的产品走上国际市场，但由于缺少知名品牌，这些产品多以OEM的形式走向国际市场，其产品价值并没有充分显现。中国照明协会有关负责人分析认为，这一现状的产生，主要与我国照明生产企业没有树立品牌意识造成，“嘉美时代”作为灯具优秀企业是怎样看待市场中存在的问题？是以怎样的方式培育及推广品牌的？请问“嘉美时代”将以怎样的新面貌新主题新形象迎接07年新一轮的市场竞争？请详谈。

何总：目前照明行业的品牌塑造还处在认知阶段，品牌很多，上千甚至上万，但没有一个大众品牌，也就是说没有一个照明品牌能得到广泛意义上的普通大众的认可。这是照明行业的一个通病，更是其继续发展的一个瓶颈，原因在于照明行业的门槛底。

所以在不久的将来照明行业面临的将是二选一的抉择，要么做大成为真正的大众品牌，要么没落，被潮流残酷地淘汰。也就是说自有品牌逐步没落，名牌浮出扩张提速！而嘉美将怎么面对这样的挑战？我可以清楚地告诉大家，嘉美最终的奋斗目标是成为中国照明第一品牌。

我的理解中品牌包涵了企业以及产品的各个方面：质量、价格、管理、形象、服务乃至文化等等。而其核心关键在于“专业”和“价值”。“传递专业”是体现专业的重要组成部分。一个企业的外在形象表现往往是这个企业的品牌价值的传递。嘉美新形象所体现的理念正是仅仅围绕这两点来展开的。

从VIS的具体表现来讲是“一个品牌，两种表现”，体现的是专业。

“一个品牌”阐述的是嘉美贯彻始终的统一 “JOM嘉美”标识。“两种表现”是指针对“商照” 和“家居照明”所要求的不同专业价值取向的不同体现。譬如：“商照” 和“家居照明”的直接消费者不同，购买产品的价值追求不同，对购买环境的要求也不同等。这都需要我们去研究，并拿出合适的解决办法。商照与家居在VI标识以及终端卖场装修上都各自的识别和展示系统。商照VI标识以浅桔黄为主色，强调专业、稳重，而家居则以多彩展现，给人以多彩、温馨的感觉。这种“一个基因，两种形式”的品牌表现方式，相信在行业当中是首开先河的。“明晰价值”是企业发展的主线。品牌必须要有附加值，必须强化品牌的核心价值，没有核心价值的品牌就像没有人格魅力的躯体一样，没有自己的价值观。

嘉美新形象（品牌）的另一个重要内容是明晰价值——处处放光明是其核心的表现，这种价值不仅是强调企业本身的价值，更多的是使消费者清晰地知晓该品牌给他带来什么样的价值，处处放光明不止是产品的光明，也是整个品牌在消费者心目中所散发出来的光芒。

嘉美今年起每年在品牌建设上投入将超过2000多万，这些费用我们一部分用在传统的广告宣传上、一部分用于终端形象建设、展示表现，还有就是开展各类推广活动……

今年，嘉美强调三新——“新形象、新品质、新服务”，全年的工作也是重点围绕其开展。

对于新形象上面我已经有了相应的阐述，接下来我具体来谈谈嘉美的新品质和新服务。

新品质——嘉美新品质的核心强调高性价比，以一流的品牌，创造优势的价格。

嘉美坚持的原则是：第一、建立品质与价格的和谐，创造优良的品质，有竞争力的价格。也就是说同样品质一定要有优势价格，同样价格一定在品质上领先。

第二、致力于产品创新，提升品牌美誉。以质量推动品牌，以品牌赢取市场。为了强化产品的竞争力，嘉美与国内一流的科研机构和香港最有名的工业设计公司开展技术合作，着重在光效应用、电子技术、工业设计、结构创新等核心领域突破。创新推出领先行业水平的专利型产品。关键的是嘉美还要加大新产品研发的投入，给予研发部门大量人力、物力和财力的支持。每年拿出总销售额的5％－8％投入到新产品研发当中去。在不久，嘉美产品将实现80％以上自主独立设计开发。

嘉美新服务——个性化售前，贴身化售后。

照明行业真正的服务，在于售前、售中、售后一系列连贯的推进。嘉美推崇的是什么样的服务？对于商业照明来说，更多的是侧重于售前服务——个性化的售前，以专业的照明设计解决方案、专业的光源配置为顾客解决照明需要，按照顾客的需求和要求而“量身定制”，光效达到什么程度，省电多少……让客户有一个明了的认识，真正为客户负责。而售后则以贴身跟踪，定期维护为主，随时了解产品的使用状况，定期检测，及时维修。家居照明更多是在于对加强对消费者适配化需要的研究，向消费者提供使用常识介绍、上门设计、产品体验、产品购买、产品安装调试、维修保养等一系列连贯性的服务。

记者：近来市场上突现一品牌名为“嘉美之光”，其产品也是筒灯，价格上却比“嘉美时代”牌同类产品低了许多，目前也有一些消费者抱怨自己购买知名品牌“嘉美时代”产品时，却误购了“嘉美之光”牌产品，请问“嘉美时代”怎样看待此问题？将采用什么样的措施避免此类的事情发生？

嘉美时代嘉美时代：这样的事情相信每一个成熟的品牌都曾经遭遇过，嘉美对此种行为决不会姑息的，将会运用法律手段来维护自己的合法权益。同时嘉美也会进一步加大商标和品牌的保护力度，特别今年全面推出了全新形象，在这方面的保护力度将更大。我们正在争取成为“著名商标”、“国家免检产品”，务必通过各种的方式来完善我们的商标和品牌管理。至于出现这种不正当竞争是由市场经济本身的弱点决定的，但同时它也只不过是一种短期性的投机行为，我相信通过不断完善的市场体制和企业法律意识的不断提高，这种非正当局面一定会有所好转。