邓自长，百利通照明总经理，中山市古镇镇古四村人。才30出头的他已经在灯海中搏击了10余个年头，不但具有丰富的商海实战经验，还练就了一双慧眼和一身虎胆，善于捕捉市场商机，敢于投资未来。

　　在灯饰界，大家对百利通这三个字耳熟能详；而对于细心经营着百利通品牌的邓自长兄弟，知道的人还不是很多。但是，正是这么一对年轻的灯人兄弟在默默地创造着财富，做着属于自己的一份事业，书写着自己的人生辉煌。“万仞之山，起于垒土”，记者近距离接触了年轻而帅气的邓总，在细细访谈之余得知，百利通的成绩，源于他们两兄弟十余年的人生磨砺。

平民出身　志存高远

　　邓自长观点摘要1：一个企业会拥有什么样的未来取决于它所拥有的是一个什么样的内心。

　　1998年，邓自长还是一个二十出头的小伙子，风华正茂，意气风发。而此时的古镇，已经在灯海中沉浮摆动。作为一位地地道道的古镇人，邓自长正式接触灯饰行业，并在后来不断的追求中，将缔造健康光环境的梦想勇挑肩头。在漫长的十年发展道路上，百利通始终秉承“和谐创业、互动多赢”的企业理念，充分展现了一家挑战型企业所具有的快速发展的实力和潜力。

　　目前百利通有两大运营中心，300多家专卖店，1100多家销售网点，产品远销世界九个国家和地区。未来几年内，百利通的整体营销目标是：致力于增强家居照明的优势，稳步开拓国内外市场，通过精细化的渠道管理、差异化的服务模式及独特性的品牌传播成为照明市场强有力的竞争者，大力追赶国内标杆企业，拉开与其他二线品牌的差距，并在局部区域市场形成战略性突破，成为当地市场的领先者；完善营销组织架构，全面提升营销管理能力，强力开发营销人力资源，着重培养自主开发能力，逐步优化和完善产品组合，构建百利通营销系统能力，促进百利通由“传统的照明生产企业”向“市场导向的照明企业”转变。

瞄准商机　艰苦创业

　　邓自长观点摘要2：1998年起，我就在灯海中打拼了，这一转眼，十年过去了。灯海沉浮十年间，我总结出了一个心得：如果一开始做灯我就一直守在古镇这块地方，也许今天还能够守在古镇的就不是我了。

　　自1998年至今，邓自长的人生发生了两次大的转变。邓自长把这两次转变划分为两个时段。第一个时段是1998年至2003年，邓自长说，这个时段基本上还停留在做产品的阶段，只要有销路，就可以加工生产，甚至只要生产灯就会销售掉。这个阶段属于卖方市场。古镇的一些本土企业也正是在如此契机之下发展起来的。

　　但是，伴随着时代的变化，2003年开始，做产品的时代受到严重冲击，开始转向买方市场，必须要自己做渠道，做品牌了。不然，企业发展就没有出路。幸好的是，邓自长从一接触这个行业，就深刻地意识到灯饰照明行业未来发展的趋势必须是靠市场渠道来取胜；而且他一直在做着市场销售方面的工作，可以说，一入门就没有把市场拓展落下来。尽管当初进行的销售方式很简单，基本上就是用车拖货直接进行销售，比较传统，但是说实在的这是实实在在地接触市场，这为百利通后来的长足发展也做下了铺垫。所以，他庆幸自己当初拼杀市场的决定和选择。

诚信做事　服务当先

　　邓自长观点摘要3：在渠道建设上，我们设立有办事处，但是我们的办事处与别人的不一样，我们的办事处放在首位的是服务，而不是简单的效益和短浅利益的谋求。

　　据了解，在业务拓展与市场开拓上，百利通与别的企业的确有着不一样的地方。百利通不是设立大区、片区来进行市场分割。截至目前为止，他们设立了两大运营中心，一是杭州运营中心，一是广东运营中心，通过运营中心的张力以点带面来辐射市场。同时，他们的特色所在就是在各地设立办事处，压在办事处人员肩上的第一要务就是全面做好服务。百利通把服务摆在了一切事务的首位，邓自长说，服务文化是我们的主打文化，它关系到企业的发展，与客户的合作。一个企业拥有了文化，尤其是重视服务文化，就如同人拥有了思想，拥有了世界上最先进、最有效的进攻武器，企业前进的脚步才能勇往直前。

饮水思源　回馈社会

　　邓自长观点摘要4：企业要发展，离不开宣传。当然，宣传的渠道有很多种，但是无论那一种，都离不开实力打造的口碑宣传。所以，我们也会投入各种形式的宣传，但是首先我们会坚持把产品做好，把信誉做好。

　　在已经发展的经销商队伍中，虽然与他们合作的时间有长有短，但是我们都是为了“厂商和谐共荣，做大照明市场，提升生活品质，获取合理利润”这样一个目标，而共同走到了一起，并从小到大，从无到有，逐步建成覆盖广东、辐射全国的市场网络，从而拥有了良好的市场基础和客户群体，让百利通的品牌形象逐步植入消费者的心中。

　　所以，在服务政策上，百利通照明产品作为经过多道检测设备严格检测的卓越产品，一直秉承“以顾客为中心”的三项服务原则：我销售，我服务；我产品，我服务；负责到底，满意为止。

美好愿景　踏歌而行

　　邓自长观点摘要5：回顾从事灯饰行业十年来的人生起伏，我无怨无悔！我一直坚信，人活着，就要有点精神，就要为他人为社会多做点事情。

　　邓自长表示，从简单的照明，到富有人居艺术的光环境，百利通对光的探索不会停止，趁着年轻，百利通将更有效地致力于家居照明，通过精细化的渠道管理、差异化的服务模式及独特的品牌传播成为照明市场强有力的竞争者。为此，百利通加大了产品研发的力度，建立了较为全面的产品研发体系，确保在产品开发上能够引领照明灯饰的消费潮流；加大了产品质量的保障力度，建立了较为严格的品质监控体系，确保产品质量过硬，经得起消费者考验；聘请了国内一流的营销咨询公司，全面梳理、总结和提炼了百利通过去的经验，为百利通的发展制定了系统的、科学的营销战略和品牌策划方案，建立了与百利通未来发展相适应的营销体系，巩固了百利通发展的管理基础。

　　未来几年，百利通将“立足照明，优化组合；梯度开发，聚焦领先；精耕渠道，差异服务；强化组织，提升能力”；通过合理的销售政策和市场管理手段让优秀经销商能够得到稳定、合理的经营利润；经销商和经销商的客户是百利通最宝贵的市场资源，通过各种手段帮助其提高经营能力，建立战略合作伙伴关系，使其与百利通共同成长。邓自长说，自己也会满怀激情地投入到百利通第二次创业当中去，向更高、更远的发展目标大步前行。

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