2007中国灯饰照明经销商人力资源成本调查报告

　　经营成本之人力

　　本报上期通过对国内照明灯饰行业的商铺租金调查发现，目前国内灯饰照明产品经销商领域正在“洗牌”，一批代理中低档产品的实力差、服务差的经销商正在慢慢淡出我们的眼帘。导致这种现象发生的原因，除了整个行业竞争者众、竞争激烈外，经销商的整体经营成本不断上涨，利润空间相应萎缩也是重要因素。其中，商铺租金、人力成本是经销商最直接和能够量化的经营成本。因此，在上期调查揭示出商铺租金全国平均上涨8%催动行业洗牌之后，随后本期推出人力成本调查。

　　目的：探寻中、小经销商破局之道

　　与此同时，由于国内各行各业总体上呈现结构过剩状态，绝大部分非紧俏商品生产企业的利润空间并不会因为物价上涨而增大，反而会为因为同行业竞争日益激烈而总体下降，不少企业甚至陷入不计成本的价格竞争泥潭。这种情况同样存在于灯饰照明行业。而且灯饰照明行业正处于蓬勃发展时期，越来越多的厂家、商家陆续不断地介入这一领域，导致相应的专业人才奇缺，行业人力成本于是大幅上涨。那么，人力成本和利润空间此长彼消会给灯饰照明经销行业带来什么样的影响呢？尤其是中、小型经销商又当如何应对这种局面而求得生存和持续发展呢？这即是本次调查所要解决的核心问题。

　　调查要素：作为企业经营管理活动中的一项基本成本，人力成本包括人工工资、社会福利支出、教育培训费用、招聘用工费用、奖励与激励费用、人才流失损耗费用等等。在这当中，最为基本的是人工工资。一旦人工工资发生变化，其它人力成本也将随之变化。由于灯饰照明经销行业发展并不规范，教育培训费用、招聘用工费用、奖励与激励费用、人才流失损耗费用等远未普及。因此本次调查仅以人工工资作为调查元素。此外，考虑到普遍性和代表性，本次调查选取灯饰照明经营企业中最为普遍和最具有代表性的两个职位——店长和导购员。

　　调查范围：本次调查涉及城市为西北地区的兰州、银川；西南地区的重庆、成都、贵阳、昆明；华东地区的温州、杭州、宁波、南京、济南、常州、临沂、合肥；华南地区的广州、南宁、厦门、深圳、东莞、顺德；华中地区的长沙、郑州、武汉、南昌；华北地区的北京、石家庄、太原、呼和浩特；东北地区的长春、大连、哈尔滨、沈阳等32个大中城市的数百家灯饰照明经销商。

　　全国：平均上涨13.5%

　　通过本次调查发现，国内灯饰照明经销商人力成本普遍上涨，就本次调查的取样职位店长和导购员工资上涨幅度来看，从2006年到2007年上半年，店长工资平均上涨幅度为13.48%，导购员平均上涨幅度为13.56%，两职位工资平均涨幅13.52%，比全国工资平均增长幅度高出4.42%（详见《受调查经销商店长、导购员工资变化图》）。由此可见，灯饰照明行业发展速度比全国平均发展速度更快。

　　据有关部门对于全国范围内企业人工成本占公司总成本比例的调查表明，过半数的企业人工成本占公司总成本的10-30%，超过两成的企业人工成本不足公司总成本的10%，另有不足两成的企业人工成本占公司总成本的30-50%。在这里，由于本次调查主要是为中、小型经销商寻求破局之道，因此，我们假设人力成本占公司总成本的15％。当经销商人力成本增长13.52%时，企业的总经营成本就很有可能增长2％以上。

　　政策性上涨42.8%

　　近年来，国家有关部门对于劳动用工监管力度不断加强，相关法律法规相继出台。按照国家劳动用工最新规定，企业用工必须解决员工的“五险一金”问题：亦即要完整缴纳员工基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险、计划生育保险、住房公积金问题。因此，未来数年内，灯饰照明经销商同样面临政策性人力成本上涨压力。政策性人力成本计算方法为：

　　五险一金单位部分=养老保险20%+失业保险1.5%+工伤保险0.5%+生育0.8%+基本医疗9%+大额互助1%+住房公积金10%＝42.8%

　　也就是说依法承担社会劳动责任会再让企业的总体成本再上涨42.8%*15%＝6.42%。如果加上2006年到2007年之间全国灯饰照明经销商人力成本平均上涨导致的2％的话，灯饰照明经销商总体经营成本将上涨8.42%。

　　西北：平均涨幅15.63%

　　在这次调查中，西北地区灯饰照明经销商导购员工资涨幅超过店长工资涨幅5个半百分点，达到18.5%。两者平均上涨幅度15.63%。换算为总体经营成本上涨2.34%，加上政策性上涨幅度，人力成本上涨将导致西北地区灯饰照明经销商总成本上涨8.76%。

　　西北地区总体上来讲经济发展情况有待提升，西北灯饰照明行业的经营利润并不很高，剔除人力成本上涨抵消的8.76%，再剔除其它经营成本抵消部分，灯饰照明经销商处境不容乐观。

　　西南：平均上涨14.39%

　　在这次调查活动中，西南地区的成都、重庆、贵阳、昆明四城市进入了取样范围。调查结果显示，西南地区灯饰照明经销商店长工资涨幅为16.06%，导购员工资涨幅为12.72%，平均涨幅14.39%，相当于总体经营成本上涨2.16%，加上政策性上涨幅度，西南经销商可能会面对总体经营成本上涨8.58%的考验。但是，由于西南地区经济欠发达，这8.58%的压力对于西南灯饰经销商来讲不亚于一座大山。

　　华北：平均上涨10.8％

　　这次华北地区接受调查的灯饰照明经销商提供的数据显示，整个华北地区店长和导购员的工资增长幅度分别为12%和11.57%，总体上涨幅度10.8%。换算成总体经营成本接近1.62%，加上政策性上涨，总体经营成本将有可能上涨超过8.04%。

　　华北地区由于分布情况不同，城市差异较大。北京、天津地区总体经营成本上扬8.04%。对于灯饰照明经销商来讲压力一般，但对于内蒙和山西商家来讲，这8.04%的总成本增长犹如一道横在面前的门槛，能够跨越过去的灯饰照明经销商并不是太多。尤其是部分以经营中、低档灯饰产品为主的小型经销商，他们本身已经陷入了市场竞争白热化的价格泥潭，如果再让他们不得不增加8.04%的经营成本，就相当于在悬崖上又推了他们一把。

　　华南：上涨幅度7.42%

　　华南地区进入这次调查范围的城市是广州、东莞、顺德、深圳、厦门、南宁，从调查结果来看，华南地区灯饰照明经销商店长和导购员的工资上涨幅度分别为7.77%和7.07%，导购员工资涨幅大于店长工资涨幅，两者平均上涨7.42%。换算为总体经营成本加上政策性上涨幅度来，华南地区经销商总体经营成本上涨幅度7.53%。

　　与其他地区有所不同的是，华南地区深圳、广州等地区由于经济较发达，受房地产上涨影响很大，人力成本本来就比全国其他地区高，因此再增加这7.53%无异于雪上加霜。

　　华中：平均上涨2.5%

　　华中（中原）地区自古为商家必争之地，但时下的华中地区经销商人工工资增长幅度却最低。从本次调查来看，华中经销商店长、导购员工资平均增长幅度仅为2.5%，换算为总体经营成本再加上政策性上涨幅度，华中地区经销商总体经营成本上涨6.8%。

　　华中地区经销商店长工资上涨幅度低于导购员工资上涨幅度。而且大部分经销商目前并无店长职位。因此，总体上讲华中灯饰照明经销商经营规模、经营层次仍在发展之中。

　　华东：17.11%冲锋在前

　　华东地区作为当前中国经济发展势头最为强劲的区域，其灯饰照明经销领域同样引领了市场潮流。但是，这一地区也是经营成本上涨幅度最大的地区。本次调查将华东地区作为重点调查范围，涉及了南京、常州、宁波、济南、温州、临沂、杭州、合肥等8个城市。调查结果显示，华东地区灯饰照明经销商店长和导购员工资增长幅度分别为15.86%和18.36%，平均涨幅为17.11%。换算为总体经营成本，上涨幅度接近2.57%。此外，华东地区作为当前中国经济龙头的地位日前明显，也是当前国家劳动用工监督管理的重点地区，因此华东地区经销商人力成本政策性上涨压力明显大于全国其它地区。综合以上两方面来看，华东地区灯饰照明经销商总体经营成本即将面临8.99%的上涨。但这一地区作为当前经济拉力最强的地区，同时也是竞争最为激烈的地区，这8.99%的成本增加，对于实力型经销商来说影响有限，但对于实力欠佳、经营低档产品的经销商来说却是非常沉重的压力。加上租金成本、推广成本等，华东经销商至少要白白付出近10%的纯利润。然而，又有多少商家承受得起这10%的利润成为成本呢？

　　东北：上涨幅度5.99%

　　在这次调查中，工资上涨幅度最低的是东北地区，这一区域灯饰照明经销商店长工资上涨幅度4.14%，导购员工资上涨幅度7.83%，平均涨幅5.99%。因此东北经销商因人力成本增长所导致的总体成本上扬幅度0.9%，加上政策性上涨为7.32%，低于全国工资平均上涨水平。随着国家振兴东北老工业基地战略的全面展开，东北地区经济将会在短期内迈上一个全新的台阶。相应地，东北地区灯饰照明经销领域将会迎来一个欣欣向荣的东北市场。因此东北市场无疑会成为下一阶段行业竞夺的市场焦点。

　　但是，目前由于东北经销商整体经营层次相对较低，经营产品档次较低，所以产生的利润空间也不大，这7.32%的上涨对于东北经销商来讲也不轻松，尤其是对于那些以经营低档灯饰照明产品为主的小型经销商来讲，7.32%的成本压力有可能导致他们在价格竞争泥潭里无法自拔。