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产业变革期的背景下，照明灯具营销模式也出现了多种形式的变革，面对电商的冲击，建材灯具巨头的跨界整合，传统实体灯具卖场的经营迎来了前所未有的挑战。在激烈的市场竞争中，顾客满意度是衡
https://www.alighting.cn/news/20150115/81842.htm2015/1/15 10:10:32
“顾客至上、顾客是上帝、让顾客满意”几乎每个企业都已经将这些口号喊得极为响亮，但遗憾的是到目前为止，依然有一大部分企业的管理者并没有真正懂得顾客满意的真正内涵和科学利用。
https://www.alighting.cn/news/201075/V24275.htm2010/7/5 17:23:12
2006年9月7日，在由eet(电子工程专辑)主持、 walker information信息咨询公司撰写的客户忠诚度调研报告里，安华高(avago)从53家半导体公司中脱颖而出位
https://www.alighting.cn/news/20060908/102777.htm2006/9/8 0:00:00
2004年初，由北京专业龙头灯具市场十里河灯饰城斥巨资对市场进行整体改造升级，在原有基础上开辟了平河灯具城，将拥有7年历史的平河装饰城和04年新辟的灯具城相辉映，为天津灯具建材行业
https://www.alighting.cn/news/2007925/V7596.htm2007/9/25 9:49:48
“我的天，现在这顾客忠诚度可太难维护了，促销和奖励措施弄了不少，可最终还是有不少顾客离我们而去，这到底是怎么了？！”。
https://www.alighting.cn/news/200725/V4272.htm2007/2/5 14:51:31
https://www.alighting.cn/news/20150115/86455.htm2015/1/15 9:57:47
记者在现场采访时，所有人都说支持环保节能，但一位顾客说：环保是好事，但毕竟要多花钱，所以在节能产品的价格降下来之前，普通老百姓哪舍得。不过也有不少顾客表示，环保跟每个人都有关
https://www.alighting.cn/news/2007814/V1244.htm2007/8/14 9:51:40
7月26日，南宁市潘灯灯饰完成了店面整体装修，正式以新的形象面对顾客。今年的重点是引进新的牌子——亮迪，进一步提升产品定位，向高档高端产品靠拢，树立新的形象。
https://www.alighting.cn/news/200787/V3643.htm2007/8/7 10:33:07
企业尚未制定顾客满意度测量的相关制度，可能有以下两个原因：一是企业因成立时间较短，忙于生存和发展，没有太多精力投入到企业的规章制度建设中;二是企业对顾客满意度测量认识不深，缺乏这
https://www.alighting.cn/news/20110104/93029.htm2011/1/4 15:35:38
人们普遍认为“贵”就多花钱。什么多花钱?多花钱就十元产品我们花了十五元来买。这里我们又遇到了一个问题，就如何判定一个产品到底值多少钱?值多少钱由谁来决定呢，顾客还商家?
https://www.alighting.cn/news/20150306/83196.htm2015/3/6 10:00:48
