从去年年底到今年，G20、金砖峰会等国际盛会，以及“一带一路”等重要国家政策给夜游经济做出了最有力的示范，整个照明行业都沉浸在集体大狂欢中：设计单位、工程公司、灯具厂家单子越接越多，规模越做越大，范围越来越广;其他上游企业也或多或少受到这股浪潮的影响，都撸起袖子认真干起来。

　　然而当大部分人都为这股热潮眉开眼笑的时候，广东华电照明有限公司总经理陈晓锋却一脸无奈地对记者说：“今天又推掉了一个项目。”据悉，供不应求的情况在华电尤为突出，深究之下，陈总娓娓道出了个中实情。

广东华电照明有限公司总经理陈晓锋

　　如何令客户保持忠诚度?

　　拥有十四年丰厚积淀的华电一直非常低调，但在业内却是有口皆碑。问及客似云来的原因，陈总认为行业形势利好是一方面，另一方面，华电一直以来都信奉并强力执行“创新、诚信、团队和服务”的发展信念，特别是在诚信和服务上面赢得客户的信赖。“华电早期起家靠的是产品的创意，但是经过这么多年的积累，我们的综合实力大大提高了，专业、诚信和服务素质保证了客户的忠诚度。”

　　实干、真诚、有情怀，我们在这位企业创始人身上看到了属于他个人的魅力，也是属于华电的精神气质。陈总提到，在华电，光靠嘴巴或者想要弄虚作假的营销人员是留不住的，因为公司对诚信的要求特别严苛。但是在对团队做出要求的同时，公司也必须给奋战在前线的战士提供最大的支持和保障。比如某个重点项目，研发中心和其他相关团队要为营销中心提供核查方案、备用方案等在内的一系列支持。他谦虚地说道：“商务的部分我们可能很弱，但是我们必须保证技术的纯粹。”

　　必须加快自动化、智能化的步伐

　　“华电现在最急迫最需要解决的问题，是效率的问题。”面对照明行业的春天，华电却不得不把客户拒之门外。比如厦门金砖项目，本来3~5千万的项目，最后华电根据自己产能的实际情况，只接下了其中的1000多万。

　　陈总强调，必须要加快自动化和智能化的步伐，这是制造业未来发展的必然趋势。但同时，他认为自动化只是解决效率问题的工具，华电真正的目标，是实现工艺技术和材料的革新。在这个方面，华电投入了大量的人力和资源，已经有所成绩，待到新的工艺研发出来，新的材料应用起来，届时，将会配备相对应的自动化设备。

　　非标产品标准化

　　半自动化或自动化生产意味着将重要的工艺实现自动生产，也就要求产品走向标准化。现在很多项目都对产品提出很多具体的要求，使得非标准化、定制化成为时下的主流合作模式。然而，陈总却斩钉截铁地表示，标准产品和非标准产品都要做，一定要用两条腿来走路。

　　何谓标准产品?陈总认为，能够在全世界大行其道的产品，就可以称为标准产品。“我对标准产品的理解是，它是非常稳定的，品质非常好，能满足大众需求，并且没有使用上的障碍。用户可以轻松选用，不像非标产品那样，一定要专业工程师到现场去调试。”

　　“我们现在是一条腿在走路，就是做非标产品比较多。迎合客户、设计、工程的要求，完成包括产品的设计、创意、技术服务和控制系统等几个部分的工作。”他进一步举例说明，广州小蛮腰的每一个节点都是独一无二的，安装位置不同，灯具的设计、光色、控制要求都不一样，整个布线也不一样。所以需要进行定制化的设计和生产，但这必定会耗费更多的人力和时间成本，产能非常有限。而且工程项目的进度一般都很紧张，如果不能按时完成任务，对于企业来说也是致命的。但是如果能实现非标产品某些重要工艺的半自动化，那么产能起码能提高3~4倍，更别说全自动化生产了。同时，自动化生产还能很好地保证产品质量，降低不良率。

　　至于如何实现非标产品标准化，陈总总结了两点：第一步，要做到工艺标准化，即把产品的某一个重要工艺固定下来，比如防水工艺，将其高质量规模化生产;第二是实现模块标准化。

　　建立一套完整的产品系统

　　“你们发现没有，照明行业里面的世界500强企业，飞利浦、欧司朗、索恩、科锐等等，对于户外产品，他们都还没有建立起一套完整的产品系统。不像以前传统光源，比如金卤灯系列，都有相对完整的一套户外标准产品。”陈总认为，户外照明发展到现在，已经在定制化的路上越走越远。而大部分生产厂家都在迎合这样的一种趋势，而忽略了企业自身的实际情况和发展需求。

　　对于整个市场的情况，陈总认为不容乐观，“我们面临的格局是，因为市场的限制，好的产品流通不到市场里去。现在整个户外照明系统，从产品的品质，到工艺，到应用，能达到合格水平的，绝对不超过一半。”究其原因，陈总认为大家并没有把灯具作为一个完整的产品来看待。实际上，一个完整的产品，不仅要考虑其设计、工艺、装配、控制，还要考虑其应用和维护。“真正的产业，需要用心，认真考虑每一个材质、每一道工艺、每一个细节，而不是急功近利地迎合市场。”

　　在说起这些行业现状时，陈总不住地叹息，最后他很坚定地说：“我一定要成立一个高端品牌，并且是高标准的、拥有完整产品系统的品牌。现在我们做的，你说是一个完整的产品吗?那只能是糊弄市场。但是一旦我有能力，我一定是要建立一套完整的产品体系，一套完整的工艺体系。”

　　进军国外市场

　　最后，陈总透露，华电坚持走标准化产品之路的原因之一，是要参与到国际竞争当中。像一些国际高端品牌，产品往往都是标准化的，全世界都能通用。他也坦陈，对于目前的华电来说，国外还是一个空白的市场，还没真正去开垦，一年几百万的业绩仅占总业绩的3%。

　　目前进入国际市场还是主要通过一些国际大品牌的合作，比如飞利浦，配合他们做一些项目。“因为华电的非标产品还是非常有利的，有幸合作了一些项目，但是数量实在是太少，但是我们很坚定地，想要通过借助人才、合作单位的经验和力量，把国际市场开拓起来。”

　　想得多一点，走得早一点。正是因为对于产品、市场、行业有着特别深刻的理解，华电面对火爆的市场环境，并没有盲目地追随，而是一如既往地坚持自己的步调：自动化——非标产品标准化——完整的产品体系——进军国外市场……国内大品牌之风范，当如是也。