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三正半山酒店:圣诞营销不只是“点灯”

2012-12-30 作者: 来源:中国经济网 浏览量: 网友评论: 0

摘要: 对于很多星级酒店而言,圣诞亮灯仪式是一种传统。很多商家会把营销的重头戏放在亮灯仪式之上。这“点灯”充分体现了酒店的国际化,但圣诞营销不仅仅是“点灯”,在国外,圣诞营销是一场持久战,而在国内,有部分商家的圣诞营销只是走过场,赶热闹。

  当耳边响起“ Jingle Bell ”的熟悉旋律,你就知道圣诞节要来了。东莞虽没有白色雪花飘飘,但圣诞的味道一点也不少。酒店商场早已穿上了“圣诞新衣”,严阵以待筹备各种圣诞活动。消费者也纷纷开始订酒店、买礼物……

  对于很多星级酒店而言,圣诞亮灯仪式是一种传统。很多商家会把营销的重头戏放在亮灯仪式之上。这“点灯”充分体现了酒店的国际化,但圣诞营销不仅仅是“点灯”,在国外,圣诞营销是一场持久战,而在国内,有部分商家的圣诞营销只是走过场,赶热闹。

  如果要选圣诞节最靓丽的风景线,当数圣诞老人、圣诞树、圣诞彩灯和圣诞大餐。圣诞营销“点灯”要亮得其所,还要有新鲜度有创意感。圣诞营销也不能忽略其它细节以及服务。

  东莞以酒店业闻名全国,笔者走访东莞一些顶级星级酒店发现,在圣诞营销方面,东莞的酒店做得比较到位。如东莞塘厦三正半山酒店,它不仅抓住了“圣诞彩灯”这道靓丽风景,还颇具创意地打造了“圣诞老人、圣诞树、圣诞大餐”这三道独特风景。

  塘厦三正半山酒店的圣诞装饰及彩灯,以粉嫩紫为主格调,这能在视觉和感观上为消费者塑造一个温馨、浪漫的圣诞。圣诞期间,酒店的服务员都会装扮成“圣诞老人”或“圣诞天使”,这个创意点,一改酒店服务员一身正装的职业形象,酒店可借此机建立更为亲民的服务形象。细心的消费者,还能在酒店的一角发现“北极熊”,这份惊喜的体验也是一个很好的创意点。

  在圣诞期间,“圣诞大餐”是酒店给消费者的另一个惊喜。塘厦三正半山酒店、桥头三正半山酒店、樟木头三正半山酒店都推出了各具特色的圣诞美食,供消费者品鉴。以塘厦三正半山酒店为例,其沙利文西餐厅、国际宴会厅和池畔西餐厅都分别推出了圣诞、平安夜套餐,以满足不同消费者的需求。除诱人美食之外,酒店还增设圣诞用餐抽奖环节,为消费者增添更多欢乐体验。酒店还想顾客之所想,在大堂增设了圣诞礼物选购区,这为消费者带来更多的节日便利。

  据了解,平安夜到元旦期间,塘厦三正半山酒店还将举办圣诞狂欢倒数派对和迎元旦嘉年华晚会,届时会有《白雪公主和七个小矮人》主题秀助兴。据该酒店客服人员介绍,圣诞推广才开始,前来预订的客人就非常多了。更有些客人已提前预定了该酒店的新年夜自助晚餐及房间,打算用“香槟·龙虾”来迎接充满期待的 2013 年。

  “从往年的消费者结构情况来看,很多商务人员都希望利用圣诞聚会沟通感情,很多家庭也希望利用圣诞享享天伦之乐。这批消费者的品位一直在变化,对品质要求越来越高。要打动这批消费者,不仅要以花样取胜,更要以服务和品质取胜。在这些方面,东莞的几家三正半山酒店都是做得比较到位的。”采访中一位酒店业内人士如是说。

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