为加快落实广东省省长朱小丹在全省推广应用LED照明产品工作会议上的有关精神要求，广州百货企业集团有限公司于2012年启动了“LED照明示范工程项目”，该工程的采购对接由第三方服务供应商广州光谷承接。广百集团在同行中率先开展LED节能改造工程，吸引了同行各界的高度关注。本文，记者将带领广大读者走近广百集团副总经理高艺林，让他为我们讲解广百集团在推动LED照明示范工程项目中的思考与选择。

　　记者：广百集团为什么要实施LED照明改造?

　　高艺林：当下，实施LED照明改造是大势所趋，广百集团作为广东省大型流通企业之一，经营业务的范围涵盖了零售商场、仓库、停车场、专业市场、展馆、写字楼、休假村等主要的商业物业，每年用电量巨大。实施LED节能改造工程，不仅是顺势而为之举，更是通过LED改造降低能耗、节约成本的重大经营策略。本次改造，大部分用在商业照明领域，如大型百货商场、超市、专业市场等。对于商业照明，有如下几个特点：

　　一是照明时间长。每天超过12小时，因此，产品是否节能、质量是否可靠，将会直接影响用电成本。同时，传统灯具产生的高热量，还会让整个商场气温增加，给空调系统的运行增加负荷，防火安全的压力也随之增大。

　　二是对光环境的要求较高。良好的灯光设计可以给顾客一个舒适的购物环境，增强视觉冲击力，提升商场的品牌形象、促进顾客的购物欲望。

　　三是某些商品对照明有特殊要求，例如超市食品在传统照明的高温下，保质时间大大缩短。服装、珠宝等商品对照明显色性要求较高等。

　　考虑到LED照明产品具有高亮度、低能耗、低热量、环保、坚固耐用等优点，在光源照度、色温、显色性以及在局部照明、重点照明和区域照明方面都能充分满足商场展示个性化光环境的需求，能营造出其他传统照明所无法比拟的高品质光环境，因此它非常适合零售商场改造工程的需求。

　　初步预计，到2014年底，广百集团及控参股公司将基本完成推广应用LED照明产品，使用LED灯具总量约30万盏，预计工程整体将节约电能50%以上。

　　记者：请您举一个实际的案例，为大家对比分析一下你们在实施节能改造前后的效果。

　　高艺林：在推进LED照明工程改造中，GBF风尚广百作为节能改造试点，取得较明显的效果。这个案例也说明了LED灯具对比传统灯具在商业照明应用上的优势。

　　在改造之前，我们在GBF风尚广百内选取同一个空间，采用传统灯具和LED灯具分别进行照度模拟，在照度基本一致的情况下，计算出传统灯具与LED灯具的能耗对比，从而得出选用LED的可行性及经济效益。

　　传统照明的方案中，灯具采购费用26.3万元，以每天亮灯13小时计算，全年耗电481427度，全年电费约53万元。

　　采用LED灯具优化后的照明方案，灯具采购费用约71万元，全年耗电209265度，全年电费约为23万元。

　　两种方案对比显示：改造期，LED灯比传统灯具多投入约44.7万元;而运营期，LED灯比传统灯具每年节省电费约30万元。由此测算，两年内即可节省出前期改造建设费用。而且LED灯具寿命长，5年内都不需更换，免去传统灯具的更换成本和维护成本。

　　基于GBF风尚广百的成功案例，我们认为：LED照明灯具的节电效果十分明显，实施LED节电工程改造具有经济上的可行性，因此，用LED照明替代传统照明将成为不可逆转的趋势。

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　　记者：作为LED照明工程改造的业主单位，广百集团在这个过程中遇到了哪些问题?

　　高艺林：照明工程改造实施初期，我们确实遇到了一些困难，概括来说，主要有以下四点：

　　一是对品牌质量的头疼。近年来，由于整个LED行业蜂拥而上、井喷发展，市场鱼龙混杂，各种品牌充斥市场，让业主方在选择时眼花缭乱：到底哪个品牌物美价廉且最适合?即使选好了品牌，还得考虑每款产品的质量问题，它的芯片技术、封装工艺及材料质地等等。

　　二是对价格谈判的担忧。如同一款3W的LED天花灯，在古镇售价5-7元，品牌商家却是40-50元，差价达到近十倍。有人买回地摊货，几天就坏了，但是高价钱一定能买回好质量的产品吗?答案是未必。对行业不了解，在价格谈判中就难免吃亏，要想以最低的产品价格拿到最优的产品，实非易事。所以我们当时在价格问题上纠结了很久。

　　三是对照明设计的顾虑。现在很多厂家在做方案时都会提供一个照明设计与规划给业主方参考，这个设计方案很关键，它将直接决定整个改造工程的投入成本。那么厂家的报价及设计方案到底是否可行?是否要完全按照厂家的设计方案去执行呢?万一厂家给出的设计方案是改造成本较高的怎么办?由于业主方照明行业知识匮乏，对用光环境的设计和产品搭配组合不了解，导致方案评审缺乏专业度，在这样的情况下，我们当时就非常希望有专业的第三方来提供技术保障，这样大家都省事。

　　四是对售后保障的怀疑。其实，售后服务也是我们业主方非常关注的问题，售后服务如何跟进，产品的使用寿命、光衰等有没有明确的说明，它与前面的几个难点息息相关，一个具备优秀品牌和可靠质量的厂家，其售后通常是可靠的，但如果选择的产品品牌与质量都不过关，就有可能在售后上遇到较大的麻烦。为此，如何兼顾上述多方面考虑，对于我们团队而言，是一个严峻的考验!上述问题，都是我们作为业主方在实施LED改造最真实的体会。

　　记者：面对这么大的工程量，有的金额可能过千万元，有的可能也就几万元，需求方面也是很广泛的，你们是如何解决上面的难题的呢?

　　高艺林：要让我们非专业的人来做这些工作，确实很难。为确保LED照明改造示范工程项目顺利推进并取得较好成效，我们选择依托广州光谷的采购服务平台，让其充分发挥第三方服务机构的服务及资源整合等优势，帮助解决上述难题。而且，广州光谷所提供的采购服务不收费。随着项目的逐步推进，事实证明，他们确实在整个项目推进过程中发挥了重要的作用。

　　记者：广州光谷所提供的采购服务具体是怎么操作的呢?您能否详细介绍一下?

　　高艺林：广州光谷所提供的免费“五心”服务与支持目前在国内仍是首家，并已在行业内形成“价钱低、服务好”的良好口碑，众多采购商慕名而至。

　　如广百集团莲花山休假村LED节能改造项目，工程量不大，预算只有十几万，但设计方案却迟迟未能落实。委托广州光谷后，对方迅速落实了三项工作：

　　一是专门委派采购服务人员负责联系接洽，根据要求推荐了五家品牌厂商向业主方报价，让他们在公开竞争平台上陈述利弊、比价格、比方案、比服务，并亲自送样品到现场进行调试;由于有了广州光谷的第一轮筛选，五家报价单位有了品质保证，采购起来放心。

　　广州光谷入驻企业为改造单位提供了高性价比的LED产品

　　二是主动找到业内专业人士协助出具设计方案评审，并由其专业团队提出很多建设性意见。例如，某些地方用3W灯具已能满足照明需求，广州光谷服务顾问则会建议不需要按厂家建议的用5W灯具。由于有第三方专家作顾问，不必担心被忽悠，大大省心。

　　三是从第三方角度帮助业主进行价格咨询与谈判，拿到了最低的出厂价。

　　由此省去了诸多中间环节，既选到了质量可靠的产品，又省事省钱。去年年底，该项工程已经顺利完工。类似小额度的照明改造工程，看似小事，让他们自己来办却很头疼，但是交给广州光谷来做，着实让业主方放心、省心。

　　从业主方的角度来看，让专业顾问帮我们业主方推品牌、选企业、出方案、砍价格，只要能保证质量、控制成本，让客户放心、省心，并且专业顾问服务不收费。对广州光谷来讲，帮业主提方案、谈价格，推荐商家拿订单、做工程，让他们树立服务平台公信力、提升品牌形象也是好事。对照明企业来讲，也获得了更多、更公平的商业机会。是一个三方共赢的事情。

　　记者：在你们之前，他们有没有过成功的案例?

　　高艺林：在广百集团之前，广药集团的采芝林药店、果蔬集团的肉菜市场等都通过广州光谷的专业服务解决了品牌选择、产品质量、优惠价格等问题。就目前来看，广州光谷这种贴心的免费服务，确实得到众多照明采购工程企业的认可，已有多家企业尝到甜头，成为回头客。

　　因此，作为一个LED照明示范工程的业主单位，从开始的迷茫到选择依托广州光谷平台推进实施，最终证明这个选择是正确的。而今把当时所遇到的困难和选择和大家分享，希望能其他企业推进实施LED改造工程有所启发和帮助。