三、服务形态是最强的竞争力
很多企业或者零售很多年都没有做大，越做越难，很多人说是定位问题，很多人说是产品问题，也有人说是资本问题，却很少有人说是服务形态问题。
服务形态不是单纯的解决售后问题，售后只是最基础的一种服务。我这里讲的服务形态包括产品服务(即产品定制体系、产品安装服务及施工资质、产品培训、售后口碑等);
客户服务(零售：金牌服务、免费保养、导购员礼仪、导购员技巧等，企业：人员支持、后台客服支持、技术支持、售前支持、人员培训等);内部服务(即团队激励策略、晋升平台机制、绩效管理等)。试想在产品相同、价格相同、颜值相同的情况下，客户享受到礼遇是不一样的，导购员的激情是不一样的，购买后的保障是不一样的。
那么消费者或经销商的购买心态和信心也是不一样的，结果自然也是不一样的。在同类产品竞争的时候其实已经不再是产品的竞争了，而是服务的竞争了。这也是为什么很多店回头客多，很多厂家的价格贵也有很多人持续做的原因。
四、价格之战还是模式之战
当大家还在讨论如何+互联网时，小米的插排已经悄悄咬下了排插市场的一大块蛋糕了;当索尼PS游戏机低于成本价开始促销时，很多人以为是价格战，其实索尼已经通过第三方软件商的游戏权利金在盈利了。
为什么在LED时代的巨大机会下，你还是你甚至还不如从前的你，不如跨界过来的对手，不如新发展起来的后来者。因为你的模式结构已经很难适应当今多元化发展的环境。
特别是LED成品制造业低门槛的属性，以及电商和行业平台的冲击，和高速发展的信息传媒，更加加速了行业竞争的透明化、扁平化。要价格还是要质量、做差异化还是同质化、做不做库存、要不要扩大品类项、如何在新环境下定位产品、如何提高渠道购买力等成了大部分企业或经销商的两难问题，厂家和渠道的鸿沟也越来越深，信任成为了发展最大的阻碍。
观点1、价格之战是某个时期为占领渠道或逼对手出局的短期行为，而模式之战是企业赖以生存和发展的长期行为。
观点2、所有模式必须先解决渠道安全感的问题，即如何平衡厂家和渠道的利益冲突。
兆驰照明案例，有营销界鬼才之称的吴正喆，作为ZC照明总裁，入资500万，看来这位祖师爷是动真格的了。他这次不仅让代理商变成了投资商，让核心业务团队也找到了真正的归属感(ZC照明官方表示：公司内部骨干共同持股，同时与核心加盟商不只是简单交易关系，而是向运营商开发原始股权)，在模式局部之初就把厂家、渠道商、核心团队的利益牢牢捆绑在了一起，解决了渠道安全感和团队稳定性的问题。
加上常务副总裁解庆(原FS照明副总经理)16年的制造、供应链管理经验解决了产品端问题。然后通过送展柜和样品的方式帮助代理商快速铺开渠道，代理有了经销网络才能有真正的安全感。
短短2个月时间就有了20多家代理商，三大行业媒体也争先报道，吴大师这第一板斧可谓是大气磅礴，一气呵成，在这照明江湖的乱世中，视乎已经闻到了拔刀见血的血腥味了，期待后续更为壮观的发展。
观点3、模式的重心要发挥产品集成的规模优势。
古镇采购联盟案例。2016年古镇自发成立了一个采购联盟，其中不乏有一些实力比较大的企业，想通过联盟采购的方式把产品优势凸显出来，在行业全面价格战的前期起到了很大的作用，是单品杀入渠道的利器，也给联盟成员带来了一定的市场份额。
但随着业态的发展，且联盟成员之间本身就存在着渠道竞争的问题，而没有竞争的联盟成员又无法形成对单品量的共同需求，所以整体效果并没有想象的那么理想。
代理商众筹联盟案例。品牌由各省代理商联合注册(因做了共同的目的而相识，因共同的危机而联盟)，共同采购，引流渠道。
优势：1、通过品牌共享，解决了品牌发展的安全感问题;2、通过集采的形式能拿到较高性价比的产品;3、可根据自身渠道需求设定复合自己的产品;4、通过库存后移，解决了库存压力，提高了库存调配的优势。
劣势：1、品牌缺少一个发展灵魂;2、不够聚焦，产品和联盟成员的匹配度不够，3、最大的风险在于管理。目前所了解的两个代理商众筹联盟都正在发展探索当中，要解决发展问题，首先是要解决品牌的载体和联盟各单位的通路问题，也真心希望他们能在探索中不断发展壮大。
以上两种模式都没有真正发挥产品集成的规模优势，如果两种模式能相互结合，集众家产品之优势，以一个主体做为支点(利益共同体)，用渠道(渠道利益捆绑)杠杆的释放出去，效果将不同凡响。
这样的模式将是以后中小企业联盟和渠道联盟相结合共同抱团取暖，共同抵抗行业巨头价格战的重大趋势。中小企业没有规模优势，产品配套单一，抗风险能力低，只有打通产业链和渠道的平衡，才能在链、产、销中凸显竞争优势。
零售店面也是一样的，马云的无人零售店已经开业，京东也马上要上无人零售店，不改变传统的思维，今后的零售将面临巨大挑战。如何在零售的生态中打造一个生态综合零售店，在当地形成一个无法撼动的商业形态，将是以后新零售的趋势也是提升竞争优势的重要表现。
申明：“价格战中如何构筑价格壁垒”纯属个人观点，里面的观点不包含工程、KA、EMC等工程类渠道，主要针对大流通、零售、家居、花灯等渠道为主，特此说明。
