灯饰营销技巧：升级购物体验

临近年底，许多人都想挑上几盏美丽的水晶灯、蜡烛灯，为家居渲染一下温馨和谐的气氛。但市场上目前灯饰产品款式众多，要挑到合适的灯饰并不是件容易的事。最近，记者在走访市场时发现，为了方便顾客选购称心如意的灯饰产品，一些灯饰商家别出心裁，升级推出了“全屋灯饰搭配”、“灯光家具一体化体验”等销售模式，深受认可。

资深专业顾问

帮你定制灯光氛围

泉州知名的灯饰卖场—德胜灯饰广场，最近推出“全屋灯饰搭配”的服务。

德胜灯饰广场总经理陈献章介绍说，所谓的“全屋灯饰搭配”，指的是由资深灯饰搭配顾问帮助顾客对家中客厅、走廊、餐厅、卧室、书房、洗手间、厨房等区域，做有针对性的整体灯饰规划和设计。

业内人士认为，“全屋灯饰搭配”并非只是一个营销概念，而且对灯饰搭配顾问的能力有很高的要求。灯饰搭配顾问要做到的不仅仅是帮助客户挑选到外观新颖好看的产品，还要根据客户家中的具体情况，做好灯光的整体规划。

举个例子来说，比如在书房，以往只是几盏简单的荧光灯，最多再配上一盏台灯，而一个好的灯饰搭配顾问可以通过对多点光源的把握，来减少灯光照射不到的阴影，增加书桌的采光亮度，保护主人视力。再比如在卧室，灯饰搭配顾问可以通过变幻的多点光源，营造出多种气氛，比如通过落地灯、射灯来营造出主人专属的浪漫气氛，也可以通过可调暗灯光，来增加有利于休息的放松气氛。

因此，一个经验丰富的灯饰搭配顾问，仿佛一个家居氛围的魔术师，他能根据你的需要变幻出各种风格。而灯饰搭配顾问的要求无疑也是非常高的，还是以德胜灯饰广场为例，在德胜，一个合格的灯饰顾问，大概需要七八年以上的灯饰导购经验才能“炼成”。由于灯饰顾问面对的主要是有较高个性化需求的中高端客户，因此他们必须掌握较高的家居美学搭配知识，还要熟系照明的基本原理。而且每个案例，他们都要经过仔细的实地勘察，才能打造出最让客户满意的方案。

德胜的“全屋灯饰搭配”服务推出后，目前顾客反应较好。据陈总介绍，春节之前20多个灯饰搭配顾问的工作都已经排满了。有了专业的协助服务，以往顾客在买灯饰过程中出现与实地风格不搭、光源安排过多过少等现象，现 在得到了有效减少，顾客满意度也大为增加。

1:1实景体验

搭配家具完美演绎

德胜灯饰广场将增值服务放在协助搭配上，现在，市场上也有一些灯饰品牌将增值服务放在对实景体验环境的升级打造上，其最大的魅力就在于将店内的灯饰和家具、配饰进行统一设计，精心打造1:1的灯光实景环境，让消费者直接感受到绚丽灯光所带来的视觉冲击。

走进最近新装修的宝辉灯饰华洲店，您可以看到，为了充分体现灯饰在各类高端场所装修中的真实光环境效应，宝辉特别引进高档品牌家具配合场景展示，让高档家具与高档灯饰自然融合，给顾客以最直观的体验感受。在这里，各类精美的灯饰产品在客厅、餐厅、卧室、书房等场所产生的光环境，顾客都可以获得触手可及的体验，美丽的灯光和家具交相辉映，给人极大的审美享受。

据宝辉灯饰华洲店黄总介绍，他们还将这种模式进行了升级，在万达、中骏等泉州主力楼盘中都设立实景样板房，那些过去只能从装修设计图或者效果图里看到的灯饰设计方案，现在完全变成真正的实物展现在顾客面前，让顾客选择起来也有“眼见为实”的感觉。