灯饰假货难禁：“一级经销商”声称“我们不怕查”

近日，家住广州天河区东方三路的刘小姐爆料料称，其在员村山顶康湖装饰材料商业街花了1300元购买的“施耐德”牌家用开关插座竟然都是假货。其随后返回卖家讨说法，卖家却告知其“行规”：“我保证你能用，你别管是不是正品;如果用不了我给你换，大家都这样。”更让刘小姐气愤的是，店主说“不怕查，来告我啊。”调查取证以后，立即向广州市工商部门进行举报。前日，天河工商分局员村工商所相关负责人带队赶到现场，查扣了一批涉嫌假冒伪劣的商品。

在刘小姐购买插座的商业街暗访发现，市场中“假建材”并不少见，不少商家打着“直接厂家拿货”的幌子蒙骗消费者。扫过这些商品的防伪码，结果显示均为假货。制假造假，怎么就杜绝不住?消费者维护自身权益，路有多难?

工商正在查扣假货

“名牌”扫不出二维码

“我选购开关插座，最关心的就是质量问题。我们认准了‘施耐德’是知名品牌，而且逛了一圈最终选择了‘一级经销商’，没想到买到的却还是假货”。刘小姐告诉羊城晚报记者，其当日购买完材料后回到家中准备安装，没想到电工师傅拿起一个漏电开关就告诉她这可能是假货。“电工师傅告诉我，正品的漏电开关他安装过，重量比我们所购买的要重很多。”

随后，刘小姐找到了产品的防伪标识，打开手机对其上方的二维码进行扫描，结果均是“找不到该网页”或“查询不到该序列号”。随后，刘小姐拨打了施耐德品牌的服务热线，通过人工输入序列号验证，结果也被告知“这不是我们的产品”。

刘小姐买到的假货

在事后与卖家沟通的过程中，卖家关于“是否正品”前后给出多种说法。其一是施耐德近年来在中国收购了很多厂家，各个厂家标准不一，导致无法查询;其二则是由于自己的货品库存较久，施耐德系统可能没有保存几年前的验证数据;其三可能是卖家直接去厂家拿货，成本较低，有些货物查询不到。

随后，联系到耐德公司，对方在回应中强调，施耐德产品在广州只有两家经销商，且不可能有任何卖家可以通过厂家渠道直接拿货。施耐德方便表示：“只要产品有二维码，就说明是2013年10月之后的货，不存在年代久远一说。”[NT:PAGE]

真假货验证难

尽管拿不出任何凭证，卖家还是一口咬定自己的货“没问题”，并表示“质量有问题可以换。”

随后，刘小姐向工商部门求助。天河工商分局员村工商所相关负责人员了解情况后带队赶到现场，查扣了一批涉嫌假冒伪劣的商品。

广州市工商局相关人员坦言，有过刘小姐类似遭遇的消费者不在少数，消费者购买到假货想维权，确实很费周折，必须跟厂商取得联系，让他们配合开具假货鉴定书。“工商所接受的‘假’，更多的是法律意义上的‘假’，而不是技术意义上的‘假货’。虽然二维码和防伪编码均显示这是假货，但我们需要的是行政、执法机关，或者商标持有人的书面证明。”

工商局建议刘小姐尽快与施耐德厂商取得联系，让官方出具鉴定结论。但他同时坦承，“这种做法对普通消费者来说很难做到，所以售假店主才能不怕查”。

如今，刘小姐已向施耐德方面提出申请。对方表示，验货的流程是，首先，刘小姐向其邮箱上传疑似假货商品的照片，施耐德方面会依据照片做出初步判断，如若真的是问题产品，则需要消费者将产品快递至厂家，通过专业检测，最终假货会被扣留，而验证书则会快递给消费者，以上种种，最快也要一周时间。刘小姐直言“没想过这么折腾，有时都想算了”。

装饰商业街假货难禁

调查取证以后，立即向广州市工商部门进行举报。前日，天河工商分局员村工商所相关负责人带队赶到现场，查扣了一批涉嫌假冒伪劣的商品。

然而，即便查封这一批次产品，再次回访天河康湖装饰材料商业街，发现这里依旧生意兴隆，尝试对产品扫码，发现依然扫不开。

有正规厂家透露，假货和真货之间的重量差是由于内部导电铜质的差异造成的，劣质的杂质多，质量就差。内部造假主要是导电接触点，正规商品使用的是铜，在假货上就变成铁或铝，或不纯的铜。令人愤怒的是，这些假冒开关在这里卖20~30元不等，实际上在市内正规卖场只卖十多元。

事实上，不少消费者“算了”的心态引发的后果是假货难禁。连日暗访发现，不少装饰商业街中的知名产品均是“非正品”，防伪条形码和二维码一应俱全，却基本扫不开。据业内人士透露，在假冒知名品牌的建材中，开关、油漆和照明产品是重灾区。

随后买来正品开关与假货对比，除发现正品二维码一扫就能打开外，相对也比较重。电工师傅表示，重量差是由内部导电铜质的差异造成的，劣质的杂质多，重量也较轻。

据业内人士透露，在假冒知名品牌的建材中，开关、油漆和照明产品是重灾区。记者观察，商业街售卖的油漆字体明显粗些，且泛白，真品字体不加粗并清晰。商业街卖的LED灯，普遍比真品轻不少。

广州市质监局相关负责人提醒消费者，劣质建材存严重安全隐患，“劣质油漆中甲醛容易超标，而甲醛是一级致癌物，长期生活在甲醛环境中容易引发不适，而不合格的开关插座和照明产品则容易引发漏电，严重的可能导致火灾”。