售万元灯具承诺保修5年 商场关门成泡影
摘要: 灯具出问题后,找商场保修,没想到商场早垮掉了。
灯具出问题后,找商场保修,没想到商场早垮掉了。
周先生去年在江汉区新华家园好美家商场一楼,花1万元买了一个“奥普”吊顶和灯具,花了1万元,当时,好美家商场文字承诺:灯具保修期为5年。前不久,灯具出现问题,灯不亮了,周先生去找好美家商场时,发现商场已关门。找厂家售后部,售后人员说,5年保修的承诺,是好美家商场承诺的,厂家并没这样的许诺。
工商人员联系厂家后,厂家日前同意,由周先生出1200元,商家已为顾客修好灯具。
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