如何做好LED灯具电子商务

电子商务正在一步步地影响着灯具行业的营销渠道，但具体是怎么影响呢?笔者试着从照明渠道上寻找答案。

简析电商渠道

传统渠道就是主要通过厂家-->经销商-->装修公司-->用户这条链条，将灯具灯饰送到用户手上，经销商也可通过零售卖给用户，不过这种情况多属于替换式购买，也有工程经销商通过设计师渠道做业主工程。而厂家直销给用户(即6)也在悄然兴起，这其中最典型代表就是电子商务。

传统渠道需要厂家经过多级经销商，还要经过装修公司，才能将灯具送至用户手中，传统渠道的营销也主要集中在厂家、经销商这一环节展开，然后经销商再通过分销或者装修公司把产品销售给最终用户。在目前这种渠道为王的环境下，经销商在厂商博弈中多占据着主动，再加上传统渠道偏长的特点，因而很多企业感到渠道不好做，促销效果也尽如人意，原因就在于厂家离用户偏远。

通过电子商务，厂家可直接将灯具灯饰销售给用户，还可以了解用户的喜好、购买习惯、消费区间、安装疑问等信息，比传统渠道拥有更多的竞争力，可以预见的是，未来灯具的电商渠道将快速如何做好LED灯具电子商务文 | 古宝强发展，甚至会反作用影响传统渠道。

LED新光源的革命也在进行中，电子商务的趋势已经毋庸置疑。那么，如何才能把电商渠道做好呢。

电商营销规划

笔者认为，未来LED灯具的电商营销，应该以品牌打造为核心，同时不断积累LED行业底蕴和提升电商运营方略能力，顺应互联网社交化发展浪潮，最终创造多方共赢的大好局面。

1.品牌打造为核心

品牌是存在于消费者心中，影响消费者购买决策的东西。很难有永恒的产品，但可以有永恒的品牌。打造品牌，可以实现二次销售，可以实现口碑营销，可以建立用户忠诚度，品牌是利润的源泉。因而，应该以品牌打造为营销核心。

2.LED行业底蕴

LED行业从业者理应不断钻研新技术，不断开发新产品，将款式新颖、节能环保的灯具灯饰提供给广大用户，造福社会，同时不断壮大LED灯具灯饰行业，振兴经济，形成良性循环。

3.电商运营方略

接下来选择什么样的电商模式，就需要了解灯具的消费特点，根据某知名网上商城数据统计，灯具的复购率很低，近80%的消费者都是在装修前才会购买一次，因此决定了企业自建B2C平台不是很可行，一方面是现今网络流量费用越来越高，另一方面是要求产品线要非常全。

而灯具行业的B2C商城，面对越来越高的流量成本，发展也比较慢。因此选择入驻淘宝商城、京东商城、亚马逊等目前主流的综合性网络销售渠道，借助这些综合性网上商城的既有客户群，是生产企业涉水电商的最佳方式。

就拿淘宝为例，淘宝聚合了近5亿支付宝注册用户、250多万淘宝卖家、数万商城卖家，每天上淘宝平台购物的人流量过亿。而其它B2C商城的运营模式也基本和淘宝基本相似，因此就以淘宝为例，简要介绍一下电商网店的运营模式。

淘宝网店的运营，现在已经步入专业化分工阶段，主要由店长、运营推广、文案策划、客服、美工、仓库等几个职能组成。

其中店长主要负责全店的整体管理、品牌风格定位等;运营推广主要是通过搜索优化、直通车、钻展、活动等各种推广方式，为店铺获取流量，同时做好各项数据分析，便于找出不足，不断改进;文案策划负责产品卖点提炼、促销文案创作等;美工负责店面装修设计、产品详情页设计、促销设计;客服负责访客接待、转化订单、售后服务等;仓库负责发货、查件、库存管理等。

各部门相互协作，共同完成网店的运营，实现网店的总体营销目标。[NT:PAGE]

4.社交化推广

电商企业一直以来“以广告换流量”，即广告轰炸获取用户流量，这种硬性推送的盈利模式越来越困难，只有让用户的参与度越来越深，依赖性越来越强，形成盘根错节的关系网，电商才能获得长期发展的根基。

社交化可以将全世界的信息以人的维度有机组织起来，不需要搜索，就能最有效地在人与人之间传播。社交化电子商务中，买卖双方已不再是一对一的交易关系，电商企业成为信息源，用户成为信息传播扩散的一个节点，通过各个节点的关注、分享，使商品信息进入用户的社交网络，并进一步扩散传播。

社交化电子商务，将会是未来的发展趋势。淘宝最近推出微淘、来往，腾讯推出微信、QQ认证空间，网易推出易信……这些都是在抢夺未来的社交市场。因此，电商企业应该多借助论坛、微博、博客等社交化平台，建立自己的粉丝圈，增强用户粘度。

灯具行业电商最终走向

以品牌打造为核心，LED行业、电商运营、社交化三位一体，共同发展，可以用最小的成本，建立起品牌影响力，最终完成从传统渠道向电商的转型，但这样就是最终的结局吗?

通过电子商务，厂家可以直销给用户，但电商还是存在很多问题。

网上销售的特点是订单金额小、数量多，加上国内城乡差异、区域差异短时间内无法有效改变，还有快递物流业服务水平的参差不齐，随着订单量的爆增，会有些力不从心。

笔者预测，线上+线下的O2O模式，会是灯具灯饰行业电商最终的走向。

如果厂、商联手，厂家依靠自己的品牌影响力，吸引用户网上预订，然后厂家将新产品通过物流批量发送至各地经销商处，而经销商常驻在当地，用户在线下经销商店铺里进行体验、购买，并且可就近享受售后服务。

这样的方式，厂家依靠自己的品牌、设计、生产等优势，经销商依靠自己的实体店、服务等优势，最大程度地降低了物流成本、购买风险，最终厂商携手完成了销售，用户可以买到喜欢的灯具灯饰，达成了多方共赢。

线上+线下的O2O模式，厂家、经销商各自发挥自己的优势，这样的渠道模式将非常健康，很有可能是未来的主流渠道模式。