灯具城竞争力在管理中得到升华

近年来，为抑制国内经济的失衡发展，政府屡将宏观调控的大手伸向房地产领域，包括灯具在内的国内建材商品的销售也应声下滑，导致灯具厂商惨遭跌宕不安的市场“折腾”。虽然目前的房地产政策有所松动，但是灯具市场依然在艰难调整，前景尚不明朗。然而，纵然灯具市场的回暖迹象并不明显，但是整个灯具行业的心态却在回暖，这不，近期全国各地的灯具城都忙得不亦乐乎，兴建和改造工程可谓是屡见不鲜。

新生灯具城的不断涌现，必然会对传统的灯具卖场产生实质性的影响，甚至导致整个市场格局的变更或颠覆。随着灯具卖场的逐渐增多，灯具市场必然会历经一个从零散走向整合，再从整合走向统一的过程。对此，各个灯具城如何才能在竞争的格局中求得生存并获得发展，成为行业内的一大学问。

“应从灯具城内部入手，包括清晰自身的市场定位、建立规范化的管理体系、完善绩效考核制度等，以此增强内核，提高灯具城的竞争力。”天津佳美灯饰的总经理林向东在接受记者采访时说道。从事多年灯饰经销生意的林向东，自然对灯具城的经营和管理有着深入的了解。对于灯具城的经营与发展，林向东以一个观察者的身份，从行业的视角向记者阐述了他的理念。

引进优质经销商入驻

林向东首先向记者解析了国内灯具城的发展现状：目前国内的灯具市场出现了一个较为尴尬的局面，一方面是许多灯具商户因销售前景的不明朗而停止了扩张的步伐，一方面是市场上许多人在逐利心理的影响下大量地兴建灯具卖场。由此一来，原先的灯具城的供需平衡并打破，商户铺位出现供大于求的状况，造成灯具城的空置率不断攀升。

“许多灯具城的业主对居高不下的空置率表现得非常急躁，为了加快回笼灯具城的投资支出，他们放宽了对灯具商户的资质鉴定标准，以期能够吸引更多的商户入驻灯具城。”林向东对此深表遗憾。他认为，灯具城这样的做法不仅是对消费者的不敬，同时也为灯具城本身带来许多实质性的利益损害。劣质商户的入驻，首先破坏了灯具城的整体形象，降低了灯具城对消费者的吸引力，同时因为劣质商户缺少先进的经营管理经营，无形中给灯具城的整体运营管理带来更大的难度。

“因此，灯具卖场要结合自身的形象定位，对灯具品牌和经销商进行严格的筛选，”林向东说道“同时灯具城也应对自身提出更高的要求，不断提升硬件水平和服务质量，并全面实施市场的提档升级，在灯具品牌、档次、品质等方面作出更大的提升，为消费者提供档次更高、品质更优的时尚灯品，以精品灯具、金牌服务让消费者满意。”

施行商户绩效考核制度

“为了保证灯具城的生命力能够始终保持一种旺盛的状态，灯具城每年都要进行‘换血’，通过绩效考核制度将灯具城内不规范、不合格的商户进行淘汰清除，淘汰率大约是 10%-20%。“林向东坚定地说道。他表示，绩效考核是现代企业管理体系中非常重要的一项制度，灯具城应对各家商户的经营业绩和行为规范进行长期有效的一个跟踪、记录和考评，并且在每年年末对考评结果进行总结，考评最差的一批商户将不再得到灯具城的续约合同。

林向东表示，灯具城施行严格的绩效考核可对商户起到很大的警示作用，使他们能够主动去提高经营业绩和恪守行为规范，保障灯具城的管理不断向规范化的方向发展。“除了惩罚，灯具城还将对在绩效考核中得到优良评价的商户进行奖励，比如现金奖励或减免租金等等。”林向东认为，奖励评价优良的商户能够形成典范效应，激励其他商户，以此在灯具城内部形成有序的竞争氛围。