肇庆绿宝石电子有限公司

质量承诺：

　　 公司已顺利通过国际体系认证，并完全按照该体系运行模式进行全面质量管理。绿宝石电子向广大用户做出如下质量承诺： 
一、全部产品均有生产许可证（或认可证）决不提供假冒产品或以旧翻新的产品
二、产品质量等级达到一级品（或优等品）。 
三、产品各主要性能参数均在标准规定的范围内。 
四、严格执行产品工艺纪律，保证按工艺操作规程加工制造。 
五、保证产品检验器具齐全，检测手段完备，并严格按规范对产品的质量部件进行检查验收，不合格产品不准出厂。 
六、建立完整的产品档案，做到订货有合同，生产有记录，检验有台帐，入库有合格证，出厂有交检。
七、出厂产品手续完整，使用户满意。

售后服务承诺：

一、凡本公司生产销售的各种产品所出现的质量问题，本公司均按规定实行“三包”服务，并由销售服务三包队承担此项工作。 
二、 在接到用户关于产品质量的信息（来电、信函或口头通知）后，立即派出有关人员赶赴现场处理解决问题。 
三 、售后服务人员要认真、周到、彻底处理好有关质量问题，保证用户及时使用，无后顾之忧。 
四 、在及时解决好售出产品的质量问题的同时，售后服务人员有义务无偿地向用户提供技术咨询、技术培训以及解答其它产品相关联的问题。 
五 、凡确属本公司产品质量问题的产品，一切费用均由本公司承担。对因用户所造成的产品质量问题（或超出质保期的产品质量问题）本公司酌情收费，但不高于总支出的费用（或成本费）。 
六 、牢固树立用户就是上帝，一切为用户着想的思想，及时、认真、善始善终处理好有关质量问题，讲究信誉，处处维护绿宝石电子产品的形象，做到公司放心，用户满意。