李代雄：一切以满足客户和用户为归宿点

　　练內功，出产品。首先，我认为当前行业内都是企业问题!企业的问题就只能从两个渠道中获得解决。一是企业自我更新，不断反观自身产品与服务是否真的能有效地满足顾客或用户需求，且在成本费用管理上，不断地为顾客和用户所想。在市场环境中，则不存在市场枯竭，只存在业者有没有及时、准确地发现需求!另一个就是外科手术渠道了!当企业不能实现自我更新时，市场就会无情地被淘汰。这种结果，谁也无能为力!所以，在照明行业中真不存在什么大得不得了的问题。在当前竞争环境下，有的企业死掉，有的企业存活，是再自然不过!

城市文化照明研究院院长 李代雄

　　产能过剩只能是同质化的表现。及时发现、捕捉市场需求才是企业实现自我更新的前提!否则，企业发展和生存都会失去目标，此时，离被淘汰就不远了!发现新需求，就要动用企业资源去满足该需求了。在满足新需求的过程中，企业的竞争力的强弱就真正地表现出来!适者生存原理在此时就会发生作用!如果，一个企业很容易就被模仿而且在被模仿的过程中不占任何优势，只能说明这个企业竞争力不核心、不强大，弱肉自然就被食啊!不仅照明行业中的企业，甚至是中国的所有企业，最大问题仍是核心竞争力不足、不明显、不强大!自身企业的核心竞争力到底是什么?你能准确描述吗?这种竞争力能满足市场中的哪些需要?满足这些需要是自己企业的既定目标吗?你能清楚地将自己企业的目标用50个字说清楚且让人理解吗?我认为，不管是投资者还是企业高管，当不能清楚回答上述问题时，这本身就是个很大的问题!其实要想明白并不难，要想在复杂多变的竞争环境中生存并发展，也不难，关键是看企业的产品和服务设计能力!资本对企业而言是重要的，但仅仅有资本是远远不够的!所以，如果说照明行业真有大得不得了的问题，那就是行业中的企业文化问题?这个或这些问题，就只有企业在文化上觉醒才能解决!通过文化觉醒，一些企业，投降被兼并、一些企业硬拼，英勇牺牲，留下来的企业一定是健康发展的企业!

　　所以，在经营过程中，我们应常问自己一些问题才会让自己清醒：我提供的是产品还是服务或是两者兼而有之?我的产品或服务满足的是什么市场需要?在满足这些需求是，质量足够吗?还有哪些方面需要改进?为什么需要改进?改进后的目标是什么?我在哪些方面与竞争者有明显的优势或不足?怎样才能有效保持或改进?每个企业在每时每刻都会面临一系列的内部和外部问题。但如何解决问题仍是关键：企业有在市场中继续生存和发展的手段和资格吗?一切以用户和顾客为核心，以之为出发点，也以之为归宿点。