网购灯具破损谁担责
摘要： 昨日，市民童先生在网上购买的四盏灯到货，其中有一盏灯的水晶灯泡碎了，先后找到卖家和物流公司，双方却互相推卸责任，这让童先生很头疼。
昨日，市民童先生在网上购买的四盏灯到货，其中有一盏灯的水晶灯泡碎了，先后找到卖家和物流公司，双方却互相推卸责任，这让童先生很头疼。
近日，童先生在网上购买了四盏灯。昨日上午，童先生在接到物流公司电话后，开车去物流点取灯，由于包裹太大，并没有当场验收。回到家却发现有一盏灯的水晶灯泡碎了，而且灯体也有划痕。为此，童先生与卖家联系表示想退货，但卖家却推脱不是自己的责任，应该找物流公司赔偿损失。但是，与卖家一样，物流公司同样推卸责任，还称说不定是童先生回家途中造成的损坏。
就此，记者询问了12315消费者投诉电话，工作人员表示，遇到这种情况，消费者要提供充分的证据，如果证明是运输途中造成的物品损坏，可以找到快递部门投诉，如果是卖家的责任，则可以拨打卖家当地的消费者投诉热线进行投诉。
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