对话飞利浦全球CEO万豪敦:家电业被边缘化后飞利浦的“野心”在哪?
摘要: 竞争激烈的家电业在欧美市场属于不断边缘化的衰退性行业,对荷兰皇家飞利浦公司来说,起家从灯泡开始,而改变,也是从灯泡开始。2014年8月,飞利浦全球CEO万豪敦在北京接受采访,分享了飞利浦未来的创新方向及在中国市场的最新战略部署和市场表现。
Q 你担任飞利浦CEO三年,在这三年里你对飞利浦的发展做了哪些贡献?
A 在这三年期间,我们将飞利浦定位为一家专注于提供解决方案的公司,聚焦医疗保健、优质生活和照明这三大业务领域。这些领域都是与当今世界的发展趋势和变化息息相关。人口老龄化对医疗保健行业提出了新的挑战;环境污染及气候变化使更多人意识到节能和可持续发展的重要性;中产阶级人群的壮大带来对“健康舒适、优质生活”的渴求等。
Q 你怎么看待医疗保健、照明还有优质生活这三个领域未来的创新趋势?
A 在医疗保健领域,首先,如今数据爆炸的时代,大数据的分析和应用在临床决策、质量监控、疾病预防、远程治疗等方面都将发挥巨大的作用。针对如何诊断与治疗,我们可以通过大数据获得与人类健康息息相关的信息,并对数据进行有效分析,进而推出更多有意义的医疗创新。其次,应用新的诊疗手段。相对于传统的开胸手术,现在我们越来越关注如何用微创的方式做手术,微创对于病人来说可谓福音。
飞利浦的医疗信息化在上述两个方面都拥有强大的技术实力。在大数据方面,我们设立了专门的医疗信息解决方案全球业务部,进行临床医疗信息系统的研究和开发;在先进的诊疗手段方面,我们在医疗影像领域不断创新,为影像指导下的介入治疗提供支持。
在照明领域,飞利浦正引领照明行业向LED转型,使光不仅能实现照明的功能,还能基于智能化的照明控制系统,通过数据交互、连通等技术的创新型应用,实现智能化的城市管理,提高城市的运营效率。例如:飞利浦照明的CityTouch智能道路照明系统,基于互联技术对道路照明进行远程控制;路灯上面安装的感应器能实时感应道路状况、交通流量等,使路灯管理者据此远程调节街灯亮度,通过智能化的道路照明系统的管理,进一步实现节能。对道路照明的智能化管理与LED本身的节能属性相结合,能有效减少70%以上的电能消耗。再比如,美国芝加哥的农业企业Green Sense Farms(GSF)采用飞利浦LED“光配方”,合作建立了针对特定作物使用LED生长光源的室内农场,这种创新农场模式让GSF一年中能够有20至25次采收,并节省了85%的能源。
在优质生活方面,这个领域正在大步迈进“物联网”时代,基于物与物的彼此连接和通讯,飞利浦正在不断拓展更多的创新服务,使人们的生活更便捷、舒适。例如:飞利浦研发的一款带有WIFI芯片的智能化空气净化器,用户只要通过智能手机上的一个客户端即可实时了解家里的空气质量,并远程操控空气净化器。这是一个很典型的优质生活与物联网有机结合的例子。此外,我们在照明领域还推出智能LED灯泡hue,通过云端桥接即可在移动设备上实现对家庭照明的控制;在医疗保健领域,我们正在研发的“个人健康管理系统”作为慢性疾病的管理工具,能够通过监护患者的生命体征,有针对性地向病人提出健康生活方式方面的建议,从而帮助医护人员对医院外的患者进行更为有效的管理,并且能够让患者随时随地获得医疗服务。物联网概念的提出仅有几年的时间,但飞利浦已经拥有了诸多基于物联网开发的优秀产品范例,这正是飞利浦始终强调加快创新步伐的战略体现。
此外,飞利浦优质生活始终“以市场为导向”,帮助人们实现更健康、更优质的生活。例如:飞利浦的空气炸锅满足了消费者对健康油炸食物的需求,飞利浦的豆浆机、面条机也是从中国消费者的饮食习惯和对安全食品的需求出发而度身定做的。
Q 飞利浦正在向数字化和智能化方向转型,未来是否有可能与其他的互联网行业发生跨界合作甚至整合收购?
A 从产品方面来说,过去我们开发的都是单一的产品,现在我们投入更多在智能互联产品的研发创新。从人员发展方面来说,过去我们招聘很多硬件工程师,现在我们也会注重对软件工程师的人才吸收。
另一方面,积极寻求与其他公司的合作对飞利浦来说也是制胜关键。凭借合作双方在各自专业技术领域的优势互补,共同探求发展机遇,实现共赢。
例如:今年5月,飞利浦中国与阿里巴巴正式签订战略合作谅解备忘录,凭借阿里巴巴在云计算、大数据和电子商务方面的技术优势,结合飞利浦在医疗保健、照明和优质生活三大业务领域方面的领导地位进行合作,致力于为中国客户和消费者打造智能化“健康舒适、优质生活”的全新模式;今年6月,飞利浦与salesforce.com达成战略合作,旨在利用飞利浦在医疗技术、临床应用和临床信息系统方面的领先优势以及salesforce.com在企业云计算、创新与客户关系管理(CRM)方面的领导地位,共同打造基于云的开放式医疗服务平台。
Q 你提到和阿里云的合作,请问飞利浦是如何利用阿里云的技术平台?未来双方是否会有其他技术领域的进一步合作?
A 飞利浦与阿里巴巴的战略性合作覆盖医疗保健、照明、优质生活三大业务领域,主要在两个方面开展合作。首先是在云计算的基础设施应用方面,以满足飞利浦在中国境内为客户和消费者提供智能化产品或解决方案的数据存储需要。例如:我们计划在今年下半年晚些时间推出的智能化空气净化器就是首款搭载阿里云平台的智能化互联产品。今后,我们还将搭载阿里云推出更多智能互联产品。
此外,是在大数据方面的合作。阿里巴巴在不同的领域、品类方面,拥有海量的客户和消费者数据,如果对这些数据加以系统的分析,可以获得很多有关产品需求、消费者购买行为、使用心得、发展趋势等方面的有价值的信息,以帮助我们更好地满足客户和消费者的需求。
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