灯具产品大调价 山东市场受挫
摘要: 经走访得知,目前绝大部分灯具产品价格都有所上调,特别是整体家居照明价格上调的品牌已经达到90%。价格上调是个别品牌所为,还是大势所趋?对物流商及分销商产生了怎样的影响?物流商与分销商又是怎样的反应呢?
近日,记者接到十几个投诉电话,要求媒体把这些品牌曝光,投诉内容大致相同:某品牌物流商不守信用,之前承诺给我们节能灯“坏一赔二”,现在坏了不仅不给赔偿,而且价格比原来高出30%;我们之前给消费者承诺过“坏一赔二”,消费者以后来换,我们是换还是不换?我们找物流商,物流商说现在厂家调价,调价也没提前给通知,说调就调。我们怎么向消费者交代,难道让我们亏本做生意……
根据经销商反映的价格上调的问题,记者走访了临沂灯具城部分商家。临沂灯具城作为全国第二大灯具批发市场,是众多品牌在山东、苏北区域的物流中心,相信这里的商家最具代表性和说服力。价格上调是个别品牌所为,还是大势所趋?对物流商及分销商产生了怎样的影响?物流商与分销商又是怎样的反应呢?
经走访得知,目前绝大部分灯具产品价格都有所上调,特别是整体家居照明价格上调的品牌已经达到90%,各类产品涨幅大致如下:T4/T5/节能灯(三基色)上涨30%,吸顶灯上涨15%—20%,客厅灯上涨5%—10%。可以说这一增长幅度让所有商家都吃了一惊,也引起了一系列连锁反应,但据厂家决策不同及物流商实力强弱而产生了不同的反应:
反应一:物流商实力较强,之前备货充足,依靠自身实力保持原价格不变,降低自身利益空间,提前通知经销商最近会调价,给经销商一个缓冲时间,目前经销商无特别反应,情绪较稳定。
反应二:物流商实力一般,之前备货量不大,提前通知经销商于某时间调价,现经销商疯狂订货,目前库存已空,部分没拿到货的经销商断言,是物流商故意不发货,等价格提高以后再发货,这确实让物流商有点委屈。
反应三:厂家通知调价,物流商立即执行,没有给下面的分销商一点思想准备和缓冲时间,分销商反映强烈,抱怨较多,以至出现电话投诉的现象。
在原材料价格上涨,照明行业大调价的大背景下,如何处理好厂家、物流商、经销商、消费者四者之间的关系至关重要,谨防由于处理不当,导致客户流失、企业信誉受损,在这一问题处理上,应当慎之又慎!
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