目录

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1.什么是“标杆分析法”?它由哪些重要精神组成的?

　　标杆分析法，又称基准分析法、定标比超法，英文为BENCHMARKING，是在二十世纪七十年代末由施乐公司首创，后经美国生产力与质量中心系统化和规范化。美国生产力与质量中心对标杆分析管理的定义是：标杆分析管理是一个系统的、持续性的评估过程，通过不断地将企业流程与世界上居领先地位的企业相比较，以获得帮助企业改善经营绩效的信息。

　　组成标杆分析管理的重要精神包括：

? 选取目前公认卓越超群的代表企业为学习和仿效的标杆，透过广泛的观摩研究来追求卓越

?针对流程予以再造，更为有效地帮助企业达成突破性的绩效改善

?强调持续改善的观念

2.为什么在广东省实施“LED照明产品评价标杆体系”研究?

　　LED照明产品评价标杆体系，是指利用科学方法，选取能代表行业创新技术水平的LED照明产品进行动态跟踪测试，并将其性能指标值转换为动态的产品标杆指数。同时，在完全相同的测试环境和条件下，将行业内同类产品的性能指标逐项与其比对，并以标杆指数为依据对其进行综合评价，通过标杆指数产品等级表征产品性能的综合评价、比较体系。该体系是由广东省科技厅重大科技专项立项支持，广东半导体照明工程省部产学研创新联盟发起并牵头组织实施的科学研究项目。

3.广东省“LED照明产品评价标杆体系”包含的主要内容有哪些?

　　包括理论研究、实施方法、运行管理、应用规划四个部分。具体如下表所示：

4.标杆指标、标杆指数、标杆产品等级的定义是什么?

　　标杆指标：可用以综合评价LED照明产品，并基本代表产品技术发展方向的产品评价指标。

　　标杆指数：是按评分细则，对能够动态反映行业创新水平的产品标杆指标值进行加权计算得出的分值。标杆指数分为单项和综合两类，定期公布。

　　标杆产品等级：以标杆指数为基准，以分值为依据，根据产品分级方法划分的产品等级。

5.在广东省实施和推广应用“LED照明产品评价标杆体系”的意义何在?

　　LED照明产品标准和检测方法标准的制修订工作滞后于LED产业的飞速发展。模糊的准入条件在引发各方争议的同时，更造成无法有效监管市场中良莠不齐的LED照明产品。为适应LED项目建设需要，建立LED照明产品评价标杆体系，对产品质量进行动态评价，是解决LED照明产品评价技术障碍的重要手段，也是保障我省“绿色照明示范城市”和“千里十万”等LED照明示范工程项目顺利进行的有效方法。

6.“LED照明产品评价标杆体系”的应用领域与范围如何界定?

　 “LED照明产品评价标杆体系”将为各类LED照明示范工程项目提供评价依据，未来将逐步从路灯产品拓展至室内照明和器件等LED照明相关领域。

7.广东省“LED路灯产品评价标杆体系”主体对象和设计的范围是什么?

　主体对象范围：

?联盟范围内企业

?志愿参与广东省绿色照明示范工程和LED路灯“千里十万”工程的其他企业、高校及科研机构

　管理规范涉及范围：.

?广东省LED路灯产品标杆指数的指标确定、动态管理

?LED路灯产品在评价标杆体系中的评价、检测

8.广东“LED照明产品评价标杆体系”是如何管理和运行的?

　　广东“LED照明产品评价标杆体系”将成立“标杆体系管理委员会”(简称“管委会”)，并依托创新联盟成立管理办公室，“管委会”通过制定管理规范和实施细则进行管理和运营。标杆体系管理委员会是由广东省科技厅和广东半导体照明工程省部产学研创新联盟组织相关行业专家组成，承担检测机构认定、一致性核查、服务管理等与评价标杆体系运行相关管理工作的组织。

9.LED照明产品标杆指标构建过程分为哪三个部分?

?指标分类

?标杆指标选取

?标杆指标更新

10．广东省“LED照明产品评价标杆体系”的实施流程有哪些？

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11．LED照明产品标杆指标分类的依据是什么？
　　以LED路灯产品为例，LED照明产品标杆指标选取与分类的依据是：按国内外已实施标准，辅以美国、日本、欧盟等国家地区的相关检测标准和产品标准收集结果，针对其技术指标差异化分析进行。

12．如何进行标杆指标更新？
　　以LED路灯产品为例，标杆指标应主要从技术研发、制造、终端应用、检测监督等多个方面的技术发展阶段开展论证。指标更新过程中，应对新增或替换评价指标的技术成熟度、终端应用需求和检测技术完备程度进行综合测评，符合标杆指标的“可横向对比”特征。

13．LED照明产品标杆指标选取应按照什么原则来选取？
　　以LED路灯产品为例：

14．如何依据标杆指数对LED照明产品进行分级与标识？
　　送检产品按评测所得到的综合标准分进行评级，从高到低分A、B、C、D、E共5级。
送检产品若出现单项标杆指数为0的情况，最高评级为B；所有经过检测认证的产品，将由已经认定的检测机构开具检测报告，并加贴分级标识。

15．LED照明产品标杆指数是如何确定的？
　　标杆指数的确定流程简图如下：

　　无论是标杆产品，还是未来参与测试的其他产品，都将首先按统一的评分体系打分得到原始分，再按以下公式计算得出标准分用以分级和评价：
　　单项标准分=送检产品单项原始分×（100/产品标杆指标值所对应的单项原始分）
　　综合标准分=∑（单项标准分×权重系数）
　　那么，单项标杆指数（也即为单项标准分）为100分，综合标杆指数（即综合标准分）也为100分。

16．按评分体系打分时所参照的指标参照区间和权重分别是以什么为依据制定的？

17．LED照明标杆产品如何选取？产品检测依据的标准如何确定？
　　根据企业实力与产品质量，结合目前国内已达到一定规模的应用工程实例情况，选取能代表行业创新水平的企业，选取的标杆产品暂采取由企业自选产品并统一送检的形式。
　　对于产品检测过程中，检测采用的标准将主要依据已发布实施的国家标准、行业标准和地方标准，部分测试方法将根据最新经过论证的研究成果制定。

18．对通过标杆体系评测的产品分级标识如何进行动态管理？
　　加贴的标识仅在当期标杆指数下有效，若指数更新，则原产品的等级发生变化，因此标识也需同步更新。采取企业申请，免费更换的方式，在一致性核查通过的前提下，则按照该产品的历史评测结果，重新评级后，加贴新标识。

19．标杆指数发布方式是什么？发布周期是如何规定的？
标杆指数更新发布周期为半年，发布形式为召开发布会公开发布并在各类权威期刊、网站刊载公布。

20．LED照明产品评价标杆体系的动态更新机制是什么？
　　LED照明产品评价标杆体系将根据对国内外最新技术趋势、最新标准制修订情况和最新检测技术方法发展状况的持续跟踪分析结果，进行动态更新。动态更新主要内容包括：
? ?新增标杆指标、采用最新测试方法、修正指标参照区间、扩充标杆产品选取范围
? ?整个体系的运行根据样本点的扩充统计进行归纳分析
? ?建立完备的市场产品数据库，根据统计结果对体系运行进行反馈修正。

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21．如何对参与实施LED照明产品评价标杆体系的检测机构进行认定？
　　由LED照明产品评价标杆体系管理委员会（以下简称管委会）认定，承担相关产品指定的检测工作。
检测机构应按照国家产品质量检测的有关法律、法规、技术规范、标准和要求开展检测工作，对出具的报告负责独立承担由此连带的法律责任。

22．对检测资质有哪些认定内容？
　　主要包括法人资格、计量认证、实验室人员与场地、设备等资源的认定，还包括标准检测的合格评定资质等。

23．在对检测机构的技术评估工作中，现场考核的程序和内容是什么？
?申请单位负责人介绍情况，实验室负责人介绍相关工作情况；.
　　依据申请资料现场核查；
?考核实验室负责人及实验室技术人员的技术操作水平和专业知识；
?抽查实验原始记录档案及实验报告；
?盲样现场检测。

24．检测机构如何获得广东省“LED照明产品评价标杆体系”的检测认定资格？

25．“LED照明产品评价标杆体系检测机构资格证明”有时效性么？
　　有。在网上公布确认，有效期为3年。在证书有效期满前6个月，检测机构应当向管委会提出复核申请，管委会对复核合格者换发证明。

26．管委会对申请复核单位进行复核时，审核和评估的主要内容是什么？
?认定期内检测工作的完成情况；
?有关实验室负责人及实验技术人员的变动情况；
?年度检查情况；
?比对试验（比对试验每年进行一次，由管委会组织）

27．针对已获得资质的检测机构的管理监督如何实现？
　　通过组织联盟专家对已获得“LED照明产品评价标杆体系检测机构资格证明”的检测机构进行不定期的监督检查，抽查内容包括检测流程和测试设备；徇私舞弊、出具虚假报告或其他违反有关法规规定行为；出具的检测报告不符合有关规定。

28．如何在市场上对通过LED照明产品评价标杆体系认定的产品进行一致性核查？
　　凡已具分级标识的产品进行市场销售时，甲方（出资方）必须委托检测机构在供货产品中抽样检测产品一致性，若一致性不合格，管委会有权取消供货方的标杆指数认定资格。

29．若通过LED照明产品评价标杆体系认定的产品的一致性发生变更，企业应如何处理？
　　企业对产品有任何一致性变更必须在管委会和检测机构处进行备案，管委会审核后根据实际情况有权要求重新对产品进行检测。

30．企业进行LED照明产品评价标杆体系认定的流程是什么？