“买灯不包安装” 成灯具市场潜规则
摘要: 近日,市民肖先生花700多元在顺道街灯具市场购下一套客厅用灯,店家告诉他,不包安装,如果非要安装就得额外付费100元。
买灯不包安装 成灯具市场潜规则
近日,市民肖先生花700多元在顺道街灯具市场购下一套客厅用灯,店家告诉他,不包安装,如果非要安装就得额外付费100元。肖先生拒绝后,自己找了个电工,结果因工艺复杂,折腾了一天才装好。肖先生很窝火:买家电都能上门安装,灯具为啥不能提供安装服务?
记者昨走访了顺道街、小东门等灯具市场,只卖,不包安装几乎成了商家惯例。记者询问了数十家商铺,得到的答复大多是:只卖灯,不包安装,人手不够;达到一定金额才能包安装等等。
据了解,部分灯具包装内配有厂家提供的安装图,有的什么都没有。一般,消费者买灯时都在配合居室装修,会有装修公司的电工顺便安装灯具。然而,时下,各种水晶、陶瓷、云石、木艺制作的高档灯具层出不穷,看起来漂亮,装起来却费劲,普通电工常常应付不来。销售灯具的商家对灯具相对熟悉,如果能提供一条龙服务就好了!记者在走访时听到市民反映。
广东一品牌灯具武汉经销商黄经理表示,现在,很多高档灯具很精美安装麻烦,极易损坏,连销售人员都不一定掌握安装方法。况且,厂家并没有专门的安装服务,经销商也无法免费提供,毕竟耗时耗工。
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