——访上海浦东东方路灯具城经营管理部总经理 骆春荣

　　6月15日，地处上海浦东东方路灯具城经营管理部总经理骆春荣对外宣布：东方路灯具城将在浦东世博园区打造一个最具规模的专业大型灯具市场，原东方路灯具城将会在2008年底动迁。那么，作为灯具城市场和商户之间改建的关系，又成为业界关注的一个焦点，在6月一个炎热的日子，记者就一直备受关注的东方路灯具城改建的命运话题，采访了骆春荣。

　　两种原因导致灯城动迁或者改建

　　记者：骆总，您好！目前，全国不少灯具城都在面临拆迁或者改建的命运，而由此产生的各种纠纷则成为商户和灯具城之间最大的因扰，在您看来，您是如何看待这个问题的？

　　骆春荣：我个人认为，目前全国不少灯具城在面临动迁或者改建的原因有两个：第一、目前全国有一定规模和在本地区有一定影响力的灯具城，基本上都是上个世纪中期建的，这个时期的选址和所处地段，对于目前来说，已基本处在该地区城市中心地段。随着城市的扩大，中心城区的功能改变，装饰行业的消费群体不断外移，因此需要动迁。第二、灯具城原来的硬件结构与现代化商业要求相比，就显得有滞后性，而人们此时对商品的品牌追求、购物环境、停车配套要求在逐步凸现。特别是建材、家装等相关类产品，聚集所形成的顾客资源共享和市场推广所形成的商圈，对传统灯具城提出了更高的要求，灯具城面临动迁或者改建，是顺应时代发展的潮流。

　　而由此产生的一些困扰和纠纷也属正常，除了对市场的难离情节外，商户和市场方应本着诚信经营的原则，处理好彼此之间租赁关系，商户也必须面对现实，适时而变。当然，市场也要能拿出使商家能更长久、更好的发展规划来。

　　灯城与商户建立共赢关系

　　记者：那么，东方路灯具城如何避免这些问题？特别是商户和灯具城之间涉及到利益赔偿的问题？

　　骆春荣：我们市场是在灯城还继续营业时建设新灯城的，所谓未雨绸缪吧。我们将充分尊重现有商家意愿，做好新老灯城的交接和商家与市场的各项平衡工作，严格执行对商户所形成的合约和承诺。

　　记者：目前，在您个人看来，商户们对于这种做法，会有什么样的反应？

　　骆春荣：由于我们的方案是征求业内各方面的意见，结合业态发展需要而制定的，本次投资建设的灯城总经营期为17年。从某种意义上讲，市场是我们的，但更是入驻商家的，因为谁都希望自己的市场外有竞争力，内有良好的经商氛围。硬环境市场可以用资金支撑起来，而软环境是靠众商家自己营造，所以要从头开始把握，为市场长盛兴旺打好基础。

　　记者：大家都知道，原东方路灯具城已有11年的历史了，而且在这11年中，无论是终端消费还是商户都有着良好的口碑，请问您觉得靠的是什么？

　　骆春荣：简单地说，靠得是我们经营的口碑、信誉，靠全体商户的支持。这11年来，我们和商户的关系不仅仅是停留在一个租赁关系上，而是建立在共赢的基础上。只有让广大商户们实实在在赚到了钱，成就了事业，同时，消费者在这里购买到了自己满意的灯，这才是好市场。我认为，我们东方路灯具城做到了。

　　打造最具规模的灯具城

　　记者：能不能给我们介绍一下，新东方路灯具城建设的大致情况？

　　骆春荣：新建市场位于浦东杨高路以南、浦三路以东、板泉路以北，市场规模占地6万平方米，建筑面积12万平方米，分四大馆区和一幢综合服务楼。其中易家丽建材装饰材料城，高档建材与装饰材料市场为6万平方米，欧亚美家具广场1号楼3万平方米，东方灯具广场2号楼1.5万平方米，停车场近5000平方米。市场已于2007年6月竣工，8月初将完成配套，争取9月底开业。它将会是浦东最具规模的灯具城。

　　记者：是浦东最具规模的灯具城？请问您的核心竞争力又在哪里？

　　骆春荣：东方灯具城的核心竞争力主要体现在两个方面，第一、服务优势。现代商业的竞争，从根本上讲是服务水平的竞争。“创造优质的服务”一直是东方路灯具城历届领导和商户的共同理念，这方面我们有11年的营运经验和口碑，我们会把这种优良的传统转嫁到新东方路灯具城里面；第二、商业地段优势。因市场北靠现在的东明石材市场，西接东明家具建材市场，属浦东乃至上海已形成效应的恒大、东明、同福、易家丽等集建材、家装材料为一体的装饰材料消费商圈，再依托蕴含无限终端消费潜力的“世博家园”住宅区，辐射浦东、浦西、南汇和奉贤的顾客群，可以这么说，这种优势是浦东最具竞争力的。

　　记者：在选择商户方面，新东方灯具城有什么衡量标准？

　　骆春荣：我们是一个租赁形式的灯具市场而不是卖场，在选择商户上，将从水晶、古典、现代、商照等产品划分，对现有商户的产品、品牌和竞争力进行提升，对全国有意入驻的商家，要求有品牌产品的代理或专卖权。

　　记者：那么下一步，新东方路灯具城市场计划通过哪些举措来提升市场的品牌形象？

　　骆春荣:这方面除了仰仗社会各界人士以及商户的大力支持外，我们将从三个方面加大力度，首先，在市场知名度不断提升的基础上，实现客源共享，顾客迎送、货物流通等方面强强联手；其次、根据特定的客户群，市场方不间断的组织活动吸引终端眼球，同时制定一套长期推广方案并付诸实际；再次、我们将一如继往的为入驻商户提供全方位的服务，使商户能全身心的经营，致富，使之成为汇聚国内知名品牌的“窗口”。