前言：在市场竞争尤为激烈的今天，企业要与同行竞争，要树立自己的品牌，要提高产品的市场占有率，要让客户满意，要提高客户回头率，靠的是什么？不容置疑，靠的是质量！唯有质量才能保证品牌的持续力。

回到目前的水晶灯市场来说，影响水晶灯行业发展的症结在哪里？其实不外乎这么几个方面：市场、质量、款式和服务。那么，拥有广阔市场和高素质研发队伍及优质服务体系的居上灯饰，为什么要严抓产品质量，又是如何抓的呢？居上灯饰董事长童步能如是说，我们力求实现两个零，打造一百分，一个是产品零缺陷，另一个是客户零投诉，同时实现产品质量和客户满意一百分，来获取更为广阔的市场份额。

下定决心，严抓产品质量

品质，对于企业，它至高无上；对于客户，它是首选要素；对于社会，它是传递真诚和责任的火种。在追求高品质的道路上，居上灯饰从未懈怠！因为，居上人清楚：品质是品牌的生命！

进入6月份以来，居上灯饰就打响了严抓产品质量的战斗。据了解，这场战斗将重点集中在六七月份，并且居上人将把严抓产品质量作为公司未来发展一个长抓不懈的目标。

所以，尽管忙碌，6月15日，中山市居上灯饰有限公司以“严抓质量决心书”为主题的企业品质动员会议如期召开。会后，居上董事长童步能亲自带队，与营销总监、五金厂厂长、各部门主管、品检人员一行对居上公司的工厂、门市、车间进行了全面抽检。并对抽检出来的不良品、劣质品，在分析了具体质量原因之后进行了统一销毁；对涉及到质量问题的相关责任人，不论职务高低大小一律按照会议精神进行了处罚。这次会议拉开了居上灯饰2007年质量大战的序幕，也表达了居上灯饰在品牌建设路上严把产品质量关的决心和勇气，带给经销商们的将是对居上灯饰更多的信心和希望。

所以，为了保证此次行动的圆满完成，严抓质量行动由居上董事长童步能亲自挂帅。在公司政策上，居上出台了相关处罚规定《严抓质量决心书》；在执行力上，童董说，什么叫做执行力？落实在抓质量问题上就是奖惩制度的严格实施。所以，对于采购部门在进料过程中出现的偷工减料和作弊行为，对于工程部门在上班期间出现的看小说混日子的行为，对于品检部门在各自岗位上的职责和使命问题，童董时时督促他们警醒，让他们抓好源头关。要求抓品质先从五金厂开始，到车间装配，到成品入库，每个检验人员都要站好自己的一班岗。因为品检人员掌握着公司员工的饭碗，搞砸了受损的不仅仅是个人，更多的是公司。所以，对于相关责任人的处罚，童董采取的是先处罚，再教育，后培训的三部曲。