在十里河家居建材一条街的中心，高力国际灯具港的橙色外观格外醒目。短短两年的时间，她已经成长为京城百姓家喻户晓的灯具专业市场。

　　定位“五星级”，注重灯具品牌管理，高力国际灯具港开业两年来，其高端理念颠覆了北京灯具市场传统的经营模式。

　　何汕，高力国际灯具港总经理，凭借着精心打造的高力国际灯具港，一举成为京城专业品牌十大影响力人物之一。

谋划进京 锁定颠覆京城灯市格局

　　“在高力国际灯具港开业之前，京城很少有灯具市场主动做广告。但高力国际灯具港来了之后，整个北京的灯具市场都开始注重品牌营销。”用何汕的话说，“高力国际灯具港颠覆了整个京城灯具市场的格局”，所以进京短短一年就成为了“北京人喜爱的消费品牌”。

　　从5年前参与进京选址策划开始，正是这个寡言少语，喜欢默默做实事的江苏男子，将高力国际灯具港推上顶峰，实现了他当年的豪言壮语：“未来两年，高力国际灯具港要打造成北京档次最高、规模灯具卖场。”

　　据了解，高力国际灯具港从属于江苏高力国际集团有限公司。

　　2002年，高力国际集团瞄准北京市场，积极组织北上调研。经过一番考察后，发现京城的综合型家居卖场已经趋于饱和，而专业的灯具市场品牌意识淡薄。最终，高力国际集团决定进军北京的灯具流通行业。

行业影响 填补京城高端灯具市场空白

　　北京的灯饰照明行业发展较早，专业灯具市场、灯饰照明经销商的数量，在全国各大中城市里都名列前茅。

　　据不完全统计，京城现有专业灯具市场近十家，上规模的建材市场设有灯饰专卖区和灯具厅的已经有二十几家。如果把通州、顺义、昌平等郊区的中小型建材市场包括在内，全市经营灯具的市场有50家左右，灯饰照明行业的从业人员近2万人。

　　而在2005年前，京城灯具市场更是一片红火，甚至出现了灯具市场开一家火一家、搭个棚子就卖灯的现象。

　　高力国际灯具港就是在这样的一个背景下进入北京市场的。何汕回忆说，高力国际灯具港决定进入北京，正是看到当时北京的灯具市场繁荣背后的苍白———尽管京城灯具流通行业一片兴旺，但却一直没有出现代表性的高端灯具市场。于是，高力国际灯具港决定率先在京城打造一个前所未有的专业型高端灯具大卖场。

十里河灯具市场风云变幻

　　犹如一颗石子击皱一江春水，高力国际灯具港的出现顿时让北京灯具市场的先行者们开始注重打造形象、重视品牌效应，一些灯具市场纷纷进行升级改造。

　　单从十里河建材一条街就能感受到北京灯具市场的变化。这条街上最早的一家灯具市场———十里河灯饰城，与高力国际灯具港只隔一条小马路。该市场主要销售中档灯具，但由于“卧榻之侧”出现了高力国际灯具港，因此主动投巨资重新装修，对外立面改头换面，并对二楼部分改造，意欲打造成独立高端卖场，与高力国际灯具港一争高下。

　　今年新开张的煌家照明艺术生活馆，更是把卖场开在了高力国际灯具港的身后。这个市场从试营业的第一天起，就瞄准超高端市场，店内不乏动辄上万元的施华洛士奇水晶灯。

　　可以说，高力国际灯具港的出现使得十里河建材一条街同时也成为京城灯具市场最密集的区域。

树立品牌形成良好的口碑

　　如今的高力国际灯具港，迈上国际化、品牌化的发展道路。

　　卖场形象和定位如此明晰，得益于高力国际灯具港一贯坚持的品牌策略。何汕说，我们的目标就是：让北京的消费者一想到买灯，第一想到的就是高力国际灯具港；想要买放心的、品牌的灯，第一想到的还是高力国际灯具港。

　　正如何汕所言，现在京城的消费者买灯首先想到高力国际灯具港，高力国际灯具港在北京的知名度做起来了；国内国际知名品牌都愿意入驻北京高力国际灯具港，高力国际灯具港在国内也叫响了。

　　广东古镇，据说世界上80%的灯具都是出自该镇，那里的灯具生产企业过去很重视“外单”，出于购买能力等因素考虑，很少与国内的经销商合作。但是高力国际灯具港商户说，只要提起北京高力的名号，古镇的灯具生产商们马上就愿意将自己的产品授权给他们,也愿意将价值不菲的新品拿出来代销，而不担心会发生滞销的情况。

稳中求进做强高端卖场

　　京城家居界专家，纷纷对高力国际灯具港定位高端，走品牌化专业道路予以赞扬。北京市场协会会长周继先评价高力国际灯具港说：“一进入北京市场，起点就很高，产品丰富、管理严格，不长的时间就迅速得到了市场的认可”。周继先表示，在京城灯具市场，高力国际灯具港是一个崭新的高端、专业灯具卖场。与传统卖场相比，从环境、服务、文化氛围上都有得天独厚的优势。

　　接触高力国际灯具港以来，周继先一直在关注着她的成长，“其经营上从未有过大起大落，一直保持稳中求进的态势。致力于在京城灯具市场作大作强，为同业树立起示范、楷模。”

　　北京市场协会家居行业分会秘书长刘晨则评价高力国际灯具港“市场运作良好，产品中高档定位明确，商场内布局规范，注重展示感受，成功细分了北京灯具市场，将高端、专业灯具市场作大作强。”

管理策略 “和善”老板推新制攻心有术

　　一手打造了高力国际灯具港品牌的何汕，行事低调，不愿多谈自己的成绩。然而，高力国际灯具港的商场环境有目共睹，备受业界推崇，行业界给出高力国际灯具港“五星级”评价。
原本不理解商场改造、装修的商户，也体会到了商场环境、定位带来的收益日丰的经济效益，他们对这个年轻的“少帅”竖起大拇哥。

　　商户们都说“和善”老板攻心有术,虽然笑脸迎人,从不将自己的意见强加于人,却总能在一盏功夫茶的时间里，通过幽默、诙谐的交心话，让人心悦诚服地听他指挥。

　　高力国际灯具港准备推行“先行赔付”、“一个月无障碍退换货”制度之初，曾引起了商户诸多不满。按照当时的行业惯例，灯具城退换货的周期都是3天至7天左右。

　　为了说服商户，何汕开始逐个“攻心”，并从集团申请“先行赔付”备用基金，遇到消费者退货，商场就先行垫付，此举使高力国际灯具港获得良好的口碑，销售业绩直线上升。尝到甜头的商户，不仅愿意主动承担赔付责任，还大花力气自行投入几十万甚至上百万元对店面进行装修改造，以适应高力国际灯具港整体品牌的发展。

铁腕颠覆京城灯具市场

　　不要以为何汕在管理中都是这样的温和，在对于检验商户资质、杜绝商户“炒铺”等行为时，却是雷厉风行。

　　根据高力国际灯具港要求，所有入场商户，都必须有厂家颁发的代理认证证书，目前在高力国际灯具港营业的商铺绝大多数是各个品牌的一级代理商，没有不经厂商认证的零售散户。

　　高力国际灯具港经营状况日愈丰盈，商户们因着高力国际灯具港的品牌效应，日获斗金，随之而来的，私底下高力国际灯具港“摊位转让费”水涨船高。

　　何汕告诉记者，在高力国际灯具港，高额的摊位转让费是绝对不允许的，否则这些成本就会被分摊到灯具销售中，进而转嫁到消费者身上。虽然很多品牌看重高力国际灯具港，想尽办法要挤进卖场来，但花高价转让摊位在高力国际灯具港行不通。

　　“原则上摊位转让是无偿的，只是考虑到商户装修款损失较大，从人情上允许商户收取象征性的摊位补偿费，但如果坐地涨价，危害到消费者权益，商场绝对不会坐视不理。”何汕说起消费者权益保障时，表示绝不含糊，“必须打破‘高额转让费’这样不合理的潜规则。不遵照商场规定的商户，我们将无条件收回商铺。”

人物速描　一丝不苟一丝不苟精心做好管理

　　每天白天，何汕上班的第一件事，就是到商场内外巡视，检查场内、场外的消防、安全、卫生、经营秩序；每个晚上，他也总是风雨无阻地来到卖场查岗，检查夜间安全。员工评价他说，虽然不算是个“工作狂”，却很敬业，对工作永远是兢兢业业。

　　今年以来，何汕对商户开始了大刀阔斧地“洗牌”，对品牌质量不过关、售后服务不到位的商户，坚决予以“末位淘汰”，为的是让消费者在高力国际灯具港购物毫无后顾之忧。目前已有6个品牌即将被“清理”出灯具港。高力国际灯具港在开业一年多以来，没有一起投诉，开创了零投诉纪录。

“和善”掌门细致体贴对员工

　　专访当天，何汕稍显疲惫，深色衣衫略带尘色，探听得知，一整天，这偌大灯具城的掌门人在指挥后勤人员迁移仓库物资。在工作上毫不含糊的何汕，总爱与员工“打成一片”，背地里，员工偷偷叫他“和善老板”。

　　在员工眼中，这个总经理也是他们的“后勤部长”，他将员工的生活考虑的头头是道，每个宿舍都装有电视、空调、网络，并设有篮球场、羽毛球室、乒乓球室等运动设施。

　　员工评价“和善老板”，为人风趣幽默，从不把自己的压力和烦恼转嫁给员工，还在员工遇到想不通的事情时，想办法逗大家开怀大笑。记者了解到，虽然只有三十几岁的何汕，却因为人亲切，被灯具港的小商户私底下唤作“老爹”。