编者按：“灯饰”之所以闻名天下，不仅在于她的灯具设计新颖、物美价廉，而且她还有一个健康向上、配套齐全的灯具配件市场。在国内外难怪会有“灯具配件不过古镇就不全”的说法。据了解，古镇七坊灯具配件市场是全国目前最大的灯具配件集散地，每年有上亿元的交易额在这里成交。最近有报料称，七坊灯具配件市场的材料价格浮动较大，如果灯饰企业老板与其采购员购买同样材料，价格会有很大的差异。他们还着重提到，这里的灯具配件商竟公开标榜“回扣”来招揽生意。记者决定就此暗访七坊灯具配件市场存在的种种“猫腻”。

暗访篇 场卖货亲疏有别 很难讨价还价

１７日上午，记者以一灯饰企业老板的身份走进一家地灯台灯配件店，说自己在古一新办了一家生产落地灯的厂家，现急需购买一批配件材料。“我怕厂里的采购员在配件材料上搞鬼，所以自己亲自过来看看。”记者假意看中了店内右侧摆放的型号为“２８０”灯罩，一问价格每套９元，记者表示嫌贵，姓刘的男店主立即说：“我们的货都是江门生产的，比东莞、顺德生产的灯具配件质量还要好。如果需求量大，我们可以考虑给您优惠点，每套少５分钱行不行？”记者仍嫌太贵，这时店主开始向记者推销店内左侧式样过时的灯罩，“这种只要８．５元。”

随后，记者走进了旁边一家经营地灯台灯配件的小店。与前面一样，记者以灯饰老板的身份与店主进行交谈。经过艰难的讨价还价，记者最后被告知一套“２８０”灯罩９元，一片防爆玻璃为６毛钱。 采购员享受特殊待遇 当天下午，记者再次来到七坊灯具配件市场进行暗访。记者怕人认出，稍为乔装改扮一番，以某灯饰厂采购员的身份进到前一家经营地灯台灯配件的小店。当记者问价时，那位姓刘的男店主回答：“我们都是干这行的，不会让您吃亏，肯定让您赚点。”“２８０”灯罩卖８块，“１２４”防爆玻璃只要０． ４５元就可拿下。

走出这家配件店，记者以同样的身份来到旁边那家经营落地灯配件店，刚才９元的“２８０”灯罩现在７．９元就可买到，一片“１２４”防爆玻璃也比刚才便宜０．２元钱。这样算下来，如果购买１０００套落地灯配件，采购员花的钱可以比老板少几千块钱。谈好价格后，他们很热情地给记者留下名片，并拍着胸脯承诺：“咱们合作，包您能赚大钱。” 店主自称照顾回头客　　傍晚时分，记者再次来到第一家卖地灯台灯的配件店。“你们怎么还给我这么高的价啊？刚才那人（乔装改扮后的记者）怎么在你这儿花８元就拿到开价９元的２８０灯罩？”记者质问。“不可能，要不我给你算最低价，８．７一套，不能再低了。”姓刘的男店主说。这时店内又来了一位想买落地灯配件的女老板，当她问起“２８０”灯罩的价格时，店主告诉她的价格仍是９元。 记者又来到另外几家灯具配件店里，得到的回答大同小异。其中有一家回答得就很干脆：“我们考虑到要和采购员经常合作，才给了他们低价，而你们灯饰老板一般很难亲自下来购买配件，现在做生意谁不照顾回头客？”

采购员大赚配件钱

六坊灯具配件市场的李老板透露，做灯饰厂的采购员除了赚份高额的工资外，灯具配件材料钱是重要的一项。市场上购买的廉价材料，按市价甚至高价卖给灯饰企业主，从中可狠赚一笔。他说：“现在灯具配件业竞争激烈，采购员不这样根本赚不上钱。现在，一个采购员一年下来至少要赚二、三万元，多则十几万元，不在材料上捞点，他们怎能赚钱？”

回扣篇

吃回扣成了不成文的行规 采购员自揭吃回扣“内幕”

我们采购灯饰配件的利润主要表现在材料上。”曾在灯具配件行业摸爬滚打３年之久，如今已“金盆洗手”的采购员阿华主动找到记者，讲述了一系列他在采购灯具配件时吃回扣的故事，这些故事揭露了某些灯具配件店鲜为人知的经营内幕，听起来颇令人震惊。阿华说之所以要把这些讲出来，是因为自己受到了良心的谴责——那是一种晚上睡觉都不踏实的感觉。 “刚‘出道’时，老板第一次带我去七坊灯具配件市场采购配件材料，事隔三四天经过那家灯具配件店时，店主很热情地跟我打招呼，还叫我进去喝茶，寒喧了几句，便塞给我１００元，说给我买烟抽。我与店主并不熟悉，当时听说过回扣的事，但不知道这钱还不用自己开口去要，来得这么容易！” 阿华说，对于第一次来的采购员，店主通常会先给他一点好处收买他，使他的生意能够“细水长流”；采购员自然心领神会，日后也会再来“消费”。一来二往，七访配件市场的上百家店主与搞采购的人员都非常熟悉，熟悉了自然也就“好办事”。

阿华介绍，如果是灯饰老板跟随着采购员来买材料，则采购员一般都带老板到固定的店购买。当店主在介绍材料时，采购员则会在一旁口是心非地说一些诸如“质量不错”，“价格适中”这类的好话。生意成交后，采购员再倒回来拿他的“辛苦费”。若老板会还价，采购员的回扣就少一点，不会还价，自然就多一点，总之好处费还是少不了。 阿华告诉记者，现在，有些灯饰老板已发觉采购员会在材料价格上做手脚，便自己到市场上购买材料，买回来后，采购员便会向他详细打听材料是在哪家店买的，什么品牌，什么价格，然后采购员便会到这家店来，问店主某某灯饰老板有没有来买某某配件材料等等，意思是说那位老板是他叫来买的，店主自然要准备一笔“小费”给他。 店主联合揭发采购员炒“鱿鱼” 灯具配件店主为何甘愿将装到自己口袋里的钱自觉掏出来分给采购员呢？ “作为商家，是没办法的办法。”一位在七坊灯具配件市场做了一年多的导购员小王私底下告诉记者，“现在，古镇灯饰企业采购灯饰配件的人员大多数是老板的亲信，老板总是较相信他们，他们说哪家好，一般老板就指定在哪家买。若不给回扣，以后就别指望他们再带来生意了，有的甚至还到处诋毁你经营的产品质量。为了做活生意，也只好让利给采购员。”

扣，是羊毛出在羊身上。这种回扣通常是极高的。记者在某地灯配件店闲聊时，一位姓蔡的老板说：“我们给采购员的回扣都是按行规支付，一般为采购量的１０％左右。同时，采购员在采购配件时，我们在价格上还给予１５％—２０％的优惠，并按原价开具发票，这其中的差价自然而然地落进了采购员的口袋。有些灯饰老板明知道采购员吃回扣赚差额，但出于亲戚关系的缘故就睁一只眼闭一只眼算了，只要不太过头就ＯＫ！” 对于太贪心的采购员怎么办？灯具配件老板也有整治他们的“妙方”，但这种情况几乎很少用。据王老板透露，有一回，古镇一家灯饰厂的采购员来七坊灯具配件市场采购一批地灯配件，由于采购数量极大，他把价格压到了最低限度，配件老板几乎均在没有利润的情况下纷纷成交。但让老板们没有想到的是，这位采购员为了自己挣到更多的利润，他不仅把每家配件店的价格公开出去以达到踩价目的，而且在开单时还叫他们开具１５０％的原价单价发票，高得令人咋舌。这位采购员经常使用这种伎俩赚取黑钱，把整个七坊灯具配件市场的价格冲乱，无奈之下，忍无可忍的灯具配件老板联合把他告到了其公司。结果不用说，他还没来得及领取第一个月的工资就被老板炒了“鱿鱼”。

老板痛恨“回扣风”

在古镇七坊灯具配件市场暗访时了解到，灯具配件店给采购员吃回扣的现象，现已成为一条不成文的行规。用一位姓李的老板话说，从这个市场建成开始，他周围的许多灯具配件店使用的都是这种手段招揽生意，并且到现在还愈演愈烈，他希望有关部门能够及时整顿这股歪风邪气。 细心的李老板在开单时还发现古镇一灯饰厂采购员经常施展这样的小伎俩：现在，灯饰厂一般都是接单后再生产，购买配件材料自然很难算得十分准确，退货或补货，老板一般叫采购员去办理，对于粗心的老板，有些采购员便在退货补货上做起了手脚。比如在给老板开材料单时多开一些，做完有多时，采购员便悄悄地拿到店里去退，退单退款自然塞到自己的口袋里，有的甚至在生产时将材料藏起一部分，却跟老板说材料不够，出现同一材料又退又买的情况。李老板十分痛心地对记者说：“如果卖的人不说，灯饰老板自然不会知道。”

李老板介绍，现在按采购员的话说，“做工是没什么钱赚的”。而材料则因档次的不同而产生较大的价格差异，采购员便利用人们对选购材料的外行而千方百计地在材料上做起了文章，只有这样他们才“有钱赚”！因此，灯饰老板在选购配件时，一定要多跑市场，看多了，自然就懂得分辨配件材料的大致好坏。否则，在灯具配件市场还很不规范的今天，灯饰老板很容易就成了采购员刀俎下的鱼肉。他希望对古镇灯饰老板能起到一个警示的作用。猫腻篇擦亮眼睛买配件 记者通过这次明察暗访，发现灯具配件商因与采购员的里外“勾结”，给七坊灯具配件市场带来诸多“猫腻”，导致许多灯饰企业造成了巨大的经济损失。

报价 神秘莫测难捉摸

走进七坊灯具配件市场，大大小小、花色繁多的灯具配件产品令记者眼花缭乱。就以灯罩为例，从外观上看，它们不会有太大的区别，但报价却是不同的，从几元到十几元不等。记者在几家规模较大的灯具配件店转了转，每一家都称自己经营的灯具配件最好，价位最低。由于灯具配件市场竞争激烈，一些商家纷纷暗地里采取降价、打折等手段，以图扩大市场销售额。为了迷惑竞争对手，商家的报价普遍较高，而对真正的成交价各商家却讳莫如深。 配货 明降暗升没商量 在购买灯具配件材料的时候，买主往往不是单一购买，在同一家店里或许会有需要的许多东西。以落地灯为例，记者以一个购买者的身份同时走访了几家店之后，发现了一种怪现象：在各类落地灯中，用量最大的调光器价格很容易降下来。在一家落地灯配件材料店中，一种很不错的纸包调光器从３．５元一只降到了２元钱一只，比别人的要低，老板娘同时还向我推销１１寸秘雕，当记者又走了几家店后，才恍然大悟，别家的１１寸秘雕价格都比她家低，这样一来从调光器上降的价从１１寸秘雕上又补了回来，而且消费者一般是集中购买同一类材料。这样就给商家提供了主降辅升、明降暗升的机会。

出库 偷梁换柱陷阱多

从古镇工商部门得知，一位外地消费者在七坊灯具配件市场购买了一批台灯配件，看样时很满意，可托运到家后才发现配件的色彩不统一。于是，他又从外地乘车到古镇要求退货，被配件商拒绝，后在工商人员的调解下，才得以退货。据古镇工商分局的有关人士介绍，灯具配件商销售柜台里的样品都是品质一流的，但一旦谈妥了价格，出仓装车时，商家就可能玩障眼法，换上二级、三级品，个别商家甚至以次充好。

服务 美丽谎言常落空

记者了解到，灯具配件经销商在商品成交前，大多对产品质量和售后服务做出种种承诺，但买卖成交后，一旦商品出现质量问题，商家往往百般推卸责任，不愿兑现承诺。在暗访中，记者发现七坊灯具配件市场有相当一部分商家没有办理工商营业执照，当执法部门来检查时，他们纷纷拉下铁卷门“打烊”停业，跟执法人员玩“猫捉老鼠的游戏”。针对这种无照经营的商家，你们还相信他的“承诺”吗？答案肯定是否定的。

质量 以次充好价不菲

在暗访七坊灯具配件市场时，记者发现一部分灯具配件店经营的配件产品连最起码的说明书都没有。“永开”、“新粤”是这里最大的灯具配件店，记者随便询问了几款灯具配件材料，他们均提供不出有关产品质量认证书及其说明书，记者拿着一个调光器观察了半天，产品上没有任何标志，当记者要求购买时，售货小姐连调光器是什么样的型号都搞不清楚。一旁的老板娘不停向记者介绍：“我们经营的配件在市场上价格最便宜，什么款式的灯具都能配套。如果经营有质量认证的配件，我相信有很多人不会来购买，原因是这种产品的成本太高。但在质量方面，他们跟我们现在经营的配件产品是一样的。”

他们经销的配件价格是否在市场上最低呢？记者来到了唯一一家灯具配件专卖店——“品正”地灯台灯配件店了解行情，发现这里经营的配件材料多来自东莞、顺德正规的台资生产厂家，其产品不仅有说明书及质量认证书，而且在价格上也跟他们不相上下，充其量贵一二毛钱一套（件）。分析篇灯具配件“大缩水” 暗访结束时，记者从七坊灯具配件市场顺便购买了三套“江门”生产的地灯台灯的零配件，即“２８０”灯罩、５Ａ调光器和直管。记者就此邀请了“品正”地灯台灯配件专卖店总经理姚鹏程和技术总监潘立伟两位先生对记者购买的配件进行评价，结果显示这三种配件无论是在质量还是在价格上都严重存在着“缩水”现象。

劣质配件也有市场需求

古镇七坊灯具配件市场里经营的配件材料多数来自东莞、顺德和江门三个地方。其中东莞和顺德生产的产品质量最好，主要用以外销（即出口）的灯饰生产厂家。而江门生产的质量相对比较差，主要是用以内销，古镇目前灯具配件市场以出售这类配件材料为主。一般来说，灯具配件商会根据客户的不同需要而提供不同价格的商品。有客人来拿货，配件商会主动询问，要“东莞”的？要“顺德”的？还是买“江门”的？一圈转下来，记者发现“东莞”和“顺德”的货最贵，且不打折，没回扣。而“江门”的货就相对低一点，有优惠且可拿回扣。就拿一套“２８０”灯罩来说吧，“东莞”的要９元，“顺德”的就稍为便宜一点点，８．９元就能拿一套；如果仅以“能用”为前提，那么“江门”的也只要花８元左右就可以搞定。 记者花８元钱的优惠价买了那套“江门”生产的灯罩后，自以为捡到了便宜，没想到，姚鹏程总经理听到这个价格后连说贵了。正当记者狐疑之际，他解释：从表面上看，你确实拿到了优惠价，但真正把它组装到灯具里，５元一只我也不要。 “为什么呢？”记者问。 “原因很简单，它的质量比较差，使用寿命自然就短。如果你是采购员的话，你还可能会拿到一个更低的价，当你跟老板报价时，肯定会高于这个价格，里面原因不用我说，你就知道其中的道理。”姚总坚定地回答。 尽管这三个地方生产的配件价格不一样，但他们各有自己的销售市场。据了解，现在灯具配件市场上出售的零配件可以大致分为三类：一类是为主机厂配套的装车件，也叫“原厂件”、“配套件”；第二类是专业零配件生产厂家生产的“非配套件”，也叫“副厂件”；第三类就是由小作坊生产的劣质零件。原则上，主机厂的配套零配件只提供给代理商而不对市场销售，消费者或灯饰企业只能通过四位一体的经销商以统一的价格购买。一般来讲，在专卖店购买的原厂配件，可以得到主机厂的质量保证和售后服务；非配套厂生产的零部件，也称为副厂件，但副厂件不是假件。这些副厂件是由专业零部件生产厂商按照行业标准或企业标准生产的。虽然不是主机厂指定的配套商，但产品质量不一定差，可能还比配套件的质量好。这些厂商已经建立了自己的品牌和营销渠道；最后就是小企业、小作坊制造的劣质零件。这些生产企业多数没有在工商局注册，产品也没有经过国家技术质量监督局的检验。既没有工程技术人员保证加工工艺、产品质量，也没有售后服务人员，只有销售人员去做市场推广。姚鹏程总经理表示，劣质产品之所以屡打不绝是因为有市场需求。灯饰厂家为了降低成本图便宜，或者采购员为了吃回扣进便宜货能增加利润，还有一些灯饰企业主买的时候根本没有质量意识。这些都间接帮助了劣质产品的盛行。

灯具配件短斤少两

古镇七坊灯具配件市场仍然存在假冒、劣质的零配件。这些劣质配件虽然价格便宜，但偷工减料、质量低劣。一个自称“古镇”生产的灯罩开价８元。但配件店老板却拍着胸脯保证说，别看我的货便宜，保您能用。来我这拿货的都是外地灯饰厂家，还从没有人找回来退货，甚至有的还出口呢。 记者花３．５元买了那只５Ａ调光器。姚鹏程总经理将纸包调光器拆开，“可控硅”根本无法达到规定的要求。随后，姚总从他店里拿来一只“东莞”生产的、同类型号的调光器一对照，结果发现“江门”生产的调光器线路板粗糙，电线直径较细，本应为铝轴的电位器却使用了塑料轴。姚总说，这个５Ａ的调光器明显“缩水”了，实际上它只有３Ａ，现在的市场价格为２．５元一只。在使用过程中，这样的调光器不仅寿命短，而且极有可能穿透绝缘壁，造成线路短路，后果不堪设想。 记者分别把买来的“２８０”灯罩及直管放在电子称一称重量，它们都比“东莞”或“顺德”生产的货要轻。从厚度情况来看，记者很难用肉眼看出它们的实际厚度，不得不采用千分表方法测量，结果显示它们的厚度都比姚总经营的同类产品薄。姚总认为，这些产品厚度太薄了，灯饰厂在打磨成品时，非要技术过硬、经验丰富的老师傅才能胜任此项工作，否则极容易被打磨成废品。届时，灯饰老板不仅没有图到便宜，反而增加了产品的成本。 潘立伟对记者说：“从你买来这三套灯具配件来看，外壳材质还不错，工艺也很精细，遗憾的是都短斤缺两。相比之下，东莞、顺德生产的灯具配件质量在全国还算上最好的。使用这样的产品只能加重企业的成本，还不如不用。”

劣质灯具配件 的危害

目前中国有５０００多家照明电器生产企业，灯饰产品销售量是世界上最大的出口国。其中我国现有灯具配件生产企业１０００多家，多集中在珠江三角洲地带。这些企业中既有生产设备良好，测试手段完善，生产规模大，产品质量可靠的优秀企业；也有基本具备生产条件，有一定检测设备，产品质量基本能够得到保证的一般企业；但更多的是一些生产设备简陋，没有检测设备的手工作坊式的企业。 由于全国灯具配件厂家的良莠不齐，造成古镇灯具配件市场相当混乱，以致假冒伪劣灯具配件充斥市场。姚鹏程和潘立伟向记者介绍了劣质的灯具配件给人带来的种种危害。

■使用低价格的五金方面的配件，如灯罩、直管等，由于用料薄（厚度不够）的因素，灯具产品在运输过程中极容易变形或损坏，给厂家及经销商造成无可估量的经济损失。

■使用好的灯具配件，它表面上的电镀层最少能用２—３年，而劣质配件的电镀层顶多使用１年时间就吐酸，极大地缩小了灯具的使用寿命。

■以细小的电气线路替代正常的电线，不仅使用寿命短，在使用过程中因负荷过大极有可能造成线路老化，结果导致整个线路短路，严重威胁人身安全。

■更有甚者，使用劣质灯珠，其危害性更大。假如人在台灯下看书时，由于灯泡质量差，子灯容易爆炸伤人。目前，全国已经发生几起这样的伤人事故。 他们建议用户在选用灯具配件时最好要选用原厂配件，以避免不必要的经济损失。