症状: 企业需要营销组织来实现一系列的营销动作,但灯饰企业往往发现现有的组织并不能真正改变不利局面。业内普遍存在销售人员不稳定,销售队伍很难建设的现象。
诊断: 建立功能性组织就要有功能目的和实现目的的必要资源支持。目前很多企业建立营销机构面临两大问题,即企业对营销功能的理解层面水平和人力资源现状的局限。人力资源困局主要表现在人员招聘难、稳定难和监督难三个方面。
处方: 解决招聘难的困境,一方面需要制定合理的薪资待遇水平,通过专业的人力中介公司进行人才招聘,另一方面,企业还应考虑到高素质人才的一大特征就是在大城市集中,不愿到乡镇地区的企业就职的现实情况,适当考虑将营销中心搬迁到大城市的战略决定。解决稳定难的困境,应从加强人力资源的管理着手,如聘请高级人力资源部门经理,实施规范的人员招聘选用流程,提高入职人员的稳定率,减少流失人数。
另一方面,制定合理的任务、提成和指标考核体系化薪资制度,充分调动业务人员的积极性,为销售人员提供良好的工作物基础。解决监督难的困境,要从提高营销总体管理水平入手,将对人员的管理纳入对中层管理者的考核范围,推动销售人员的监督管理。经过综合治理,可以彻底摆脱销售组织现存的不足之处。
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