灯具市场进入后价格战时代？
2007-02-09
作者：admin
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摘要： 汽车市场普遍采用的4S销售模式如今有了新的拥趸，日前，被喻为京城灯具市场“价格屠夫”的万隆汇洋灯具灯饰批发城借开业一周年之机，推出集灯具商品销售、服务、维修、置换为一体的4S销售服务体系，据悉，目前已有多个品牌，数百个品种成为首批加入4S体系的签约商品。
汽车市场普遍采用的4S销售模式如今有了新的拥趸，日前，被喻为京城灯具市场“价格屠夫”的万隆汇洋灯具灯饰批发城借开业一周年之机，推出集灯具商品销售、服务、维修、置换为一体的4S销售服务体系，据悉，目前已有多个品牌，数百个品种成为首批加入4S体系的签约商品。有关专家指出，这种由商家联手厂家向消费者提供售前、售中及售后全方位服务的做法在全国灯具行业尚属首次，这种模式的出现，将彻底改变灯具商品售出后维修和服务没有保障的局面，同时也标志着价格血战一年之久的北京灯具市场进入后价格战时代。
万隆汇洋灯具灯饰批发城总经理张大兵在接受记者采访时介绍指出，灯具、灯饰作为耐用消费品在使用一段时间后开关等部件容易出现损坏或接触不良等问题，消费者需要专业维修和服务时会经常遇到商场不管、厂家因种种原因找不到的问题，如今万隆汇洋推出的这套为灯具、灯饰商品量身定做的4S销售服务模式，是该商城为改变灯具商品普遍存在售后服务问题的一次大胆尝试，也是商城引导厂家和经销商从产品经营向品牌经营转变的一项具体举措。
作为首批签约企业，金华莎4S灯具店总经理张凯洋告诉记者，同家电等耐用消费品相比，售后服务一直是灯具行业的软肋，由于灯具市场的特殊性，有些厂商在一个市场经营一段时间后会因种种原因转到其他市场甚至退出，消费者根据原来的联系方式找不到厂商，其产品的维修和配件更换就成了大问题，此次万隆汇洋创造性地推出4S模式，既帮助厂商提高了售后服务水平，又从根本上解决了消费者的后顾之忧。
据张大兵透露，为使这种销售服务模式能够落到实处，使消费者真正感到无后顾无忧，商城对首批签约企业和商品进行了严格的筛选，相应的服务系统正在组建当中，力争年内将80%以上的驻场企业纳入4S体系当中。
对于“推出4S模式意味着放弃价格战”的猜测，张大兵予以否认，他分析认为，由于万隆汇洋开业一年来一直坚持低于平均价格20%的强势价格策略，已经使京城灯具市场的平均价格水平较去年同期下降10%左右，即便如此，万隆汇洋仍然会坚持做北京灯具市场的“价格盆地”，这次开业一周年庆典期间，又推出了一系列大幅度降价举措，一批有实力的品牌灯具厂商已经公开做出“全市最低，超出部分双倍返还”的承诺。
业内人士分析指出，万隆汇洋在挑起价格血战一年后又打出服务牌已经使北京灯具市场竞争方式发生了质的变化，势必引发其他有实力商家的效仿，灯具市场单纯价格竞争的态势将发生根本性的改变。
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