北京兴隆灯饰市场十年零投诉
2007-02-09
作者：admin
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摘要： 北京兴隆灯饰批发市场在十年的经营中，始终坚持“品质第一、服务第一、信誉第一”的经营理念，实现了十年零投诉，并因此连续被有关部门评为全国诚信建设示范单位、优秀企业、全国重视安全管理示范单位、全国质量服务信得过单位和北京市守信企业。
京报网讯 北京兴隆灯饰批发市场在十年的经营中，始终坚持“品质第一、服务第一、信誉第一”的经营理念，实现了十年零投诉，并因此连续被有关部门评为全国诚信建设示范单位、优秀企业、全国重视安全管理示范单位、全国质量服务信得过单位和北京市守信企业。
打铁先得自身硬，诚信是企业的生命，是企业赖以生存的保证。市场总经理潘玉兰等在市场创立伊始就充分认识到，随着改革开放的进程，中国的经济要走出国门，要与世界接轨，因此全方位地提高产品质量、改善产品质量在老百姓心目中的形象，已是当务之急。没有质量，就谈不上信誉，树立一个“诚”字，想消费者之所想，急消费者之所急，才能让消费者百分之百地“信”。公司决策层从市场开业的第一天起就提出向管理要效益，向质量要效益，向信誉要效益，全面推行“质量管理一票否决”，充分发挥质量管理小组的核心作用，严管理、严要求、严把关，走出了规范管理的新路子。此外，在服务过程中，市场决策层推行“我就是顾客”的口号，让经营人员换位思考，把消费者的小事当大事办，宁亏市场也不负消费者，让消费者受委屈。正是这些经营理念使兴隆灯饰市场一天一天一年一年地在消费者中积累起良好的口碑，口口相传，引来了越来越多的消费者，越来越多的大客商，使市场越做越大，从初创时的几百万到几千万再到如今的几个亿。经营面积也从原来的3800平方米扩展到现在的近两万平方米，使兴隆灯饰批发市场成为京城集批发、零售于一体的大型灯具市场，并以其品质高、品种多、价格合理，成为首都灯具行业的龙头企业之一。
据介绍，自兴隆灯饰市场正式开业以来，已有全国百余知名厂家、商家云集在此。有华艺、生力、安琪儿、铨豪、琪朗、胜球、丹奇、菲纳斯等知名品牌的几十种灯具，电工电料有TCL、飞利浦、极光照明、泰力电器、史福特、金得利、星辉、上海飞达、沈阳飞跃等品牌，都以品质优良，价格优惠，受到各高家和诸多消费者的欢迎。整个市场汇集了上万种灯具精品，如花灯、水晶灯、木制灯、壁灯、吸顶灯、节能灯以及高档客房灯；此外与工种装修配套的灯具有洒吧灯、舞台灯、简灯、射灯、防爆灯、格栅灯、工矿灯、马路灯、电工电料、五金工具等，能充分满足各消费群体对中高档灯具的不同需求，是广大消费者美化家居的购灯理想场所。
市场负责人在十年庆典上表示，在将来的日子里，他们将进一步勤练内功，整合渠道资源，优化产品结构，提升品牌文化，全方位地汇集名优产品及企业，充分发挥灯具灯饰批发、集散的特殊功能，走品牌多元化经营之路，以全新的面孔开拓国内国际两个市场，继续引领灯具灯饰行业。
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