质量是我们的生命——红壹佰企业产品质量控制面面观
2007-02-06
作者：admin
来源：灯饰在线
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摘要： 走近红壹佰照明有限公司专题报道之六品质，对于企业，它至高无上；对于客户，它是首选要素；对于社会，它是传递真诚和责任的火种。
走近红壹佰照明有限公司专题报道之六品质，对于企业，它至高无上；对于客户，它是首选要素；对于社会，它是传递真诚和责任的火种。在追求高品质的道路上，我们从不敢怠慢，哪怕只是毫厘！因为，我们承诺：放心壹佰，选材高要求。
我们都知道合格的节能灯，关键的两种材料是纯三基色荧光粉灯管和镇流器，它们是决定节能灯的光效和寿命这两大关键的质量指标。那红壹佰在选材上又是怎么做的呢？灯管：纯进口三基色粉，显色性高，光衰小，更接近自然光、持久耐用；镇流器：采用国内外著名厂家元器件，从根本上保证产品的使用寿命；保险丝：每一支红壹佰灯都加装一个保险丝装置，一旦电网或产品有意外问题发生时，不会对消费者的人身及财产安全造成损害。以上物料的采购均来自经过考察、验证、评审、确定的合格供应商，明确来料检验程序，由专业的质检人员对全部物料进行１００％检验，坚决做到不合格品不入库、不发放，入库物料有标识、有记录，便于追溯。质量严控制在生产过程中，红壹佰加强对员工的培训。明确规定“未经培训的人员，一律不准上岗”，重要及关键岗位、从事特殊作业（如：焊接）的人员，必须经培训、考核和相应的资格认可，方能持证上岗。做到所有工序坚持按标准、按工艺实行自检、互检，并对加工产品做好加工与质量标识和记录。公司生产线上所有生产设备、仪器、检验设备及计量检测设备的检修均纳入年度计划，并严格按期完成（计量器具送省市技监部门鉴定）。
有效的组织保证、稳定的质管队伍，先进的检测设备、严格的质检控制体系及员工的质量意识，都是该公司质量控制方面的有力保证，保证产品真正做到：放心壹佰。信息速反馈熟悉红壹佰产品质量特点的经销商可以对红壹佰产品的优点如数家珍，如：照明效果好：显色性８０％以上；高效节能：比传统照明节能８０％；一体化设计，超长寿命，瞬间、宽压启动，超低温启动，无噪音、无频闪等等。我们再来看看红壹佰产品的质量反馈情况，２００６年４月份，该公司请中介机构对全国市场的消费者和经销商做了满意度问卷调查，本次调查共发放６００份问卷，结果显示顾客满意度综合平均值为９８．７％。红壹佰组织人员分析问卷反馈的情况，认为反馈主要反映了以下两个方面内容：首先，顾客对红壹佰产品的满意度很高，对产品的质量评价也很鼓舞人心，这充分说明了顾客是很看重产品质量的，也说明了质量是企业的生命。质量上信得过，企业才行得万年船，红壹佰坚持质量是企业生命的路更需要执着坚持。其次，红壹佰的产品返修率达到了２．１％，虽然在行业内这已经是很好的指标了，但企业已经认识到，在质量控制方面要走的路还很长，需要继续坚持不懈地努力，才能保证产品真正做到：放心壹佰。服务敢承诺自红壹佰公司成立以来，就一直本着“质量就是企业的生命，以质量求生存、以信誉求发展”的理念，建立健全质量保证体系，持续改进质量管理，强化质量监督，把好质量关。
近年，为满足市场需求，保证顾客利益，红壹佰企业在华南、华东、华北、西南、东北均设立了地区总代理和分销代理商及近２０多个售后服务点，以保证我们产品用户的权益。同时在公司本部组建了″售后服务中心″，通过售后服务热线电话、信件、电子邮件、网站客服等形式，帮助用户解决购买前、使用中出现的各种问题，并履行承诺的售后服务。公司于２００４年通过ＩＳＯ９００１质量管理体系认证，２００５年和２００６年均通过认证复评，同时获得中国节能认证、ＣＥ认证，并严格按照企业标准和国家标准的要求来生产。正是“努力１００，成就壹佰”的企业精神，促使我们对生产中每一个环节的要求更加细腻、极致。如今，红壹佰对所有用户郑重承诺：放心壹佰。（文／刘建辉）
“红壹佰”企业言录我们的业务人员只有能力第一次将货卖给客户，客户的第二次、第三次购买是我们的生产、技术、质量控制人员造出来的。——红壹佰照明
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