摘 要 本文由海尔企业文化建设的分析提炼出如何提高电力企业综合素质的培养。
关键词 企业文化 企业素质
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?海尔从1984年年销售收入300万元、亏空147万元的一家濒临倒闭的小厂，经过18年的艰苦创业发展，到2001年年销售收入已突破600亿元大关，仅税金一项年上缴6个多亿，一跃成为中国的名优企业，并跻身世界知名企业之列，产品畅销欧、美等发达国家和地区，其骄人业绩令国人振奋。
海尔的崛起固然有多种因素，但就内因而言，是以张瑞敏为代表的决策者审时度势，善于抓住发展机遇，并在企业内部一以贯之地强化员工的质量意识、创新意识、市场意识、人才意识、管理意识、信誉意识等综合素质的培养密不可分的，并形成了独特的企业文化。
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从海尔的发展及本人在企业多年的工作实践，我认为抓企业文化建设，应从全面培养和提高企业的综合素质入手，这是因为：
从企业文化的特征和内容上看，企业文化是企业综合素质的集中体现。企业文化是企业在发展过程中，在一定物质、制度基础上形成的影响企业凝聚力、创造力、适应力和持久力的精神、信念、道德、心理、智能等各种文化因素的总和。其内容包括企业价值观、企业经营特色、企业经营哲学、企业精神和职业道德、企业心理、人际关系、公共关系、组织及制度结构、企业形象、厂风厂貌、企业礼仪等。企业文化具有鲜明的群体性、规范性和内在统一性。这种文化是一个企业在内部通过长期共同行动逐步积累、并渗透在广大职工之中，大家乐意服从、乐于遵循的共同利益的价值观的具体体观，不仅代表一个企业的发展方向，而且通过全体员工自觉自为地活动或行为方式，将企业与众不同的价值观、经营特色、经营哲学、伦理道德和企业的精神风貌体现出来，形成本企业特色的文化。从其内容和表现特征上不难看出，企业文化实质上包含了一个企业的精神和物质诸要素，是企业综合素质的集中体现。因而我们抓企业文化建设，不仅要加大对职工信念、理想、知识结构、道德修养、专业技能、敬业精神的培养，更要注重把企业的价值取向、社会理念、经营哲学、质量标准、服务意识、作风表现、企业精神等作为重要内容，通过各种方式和渠道逐步深化到职工心里，以便形成共同遵守的行为准则，使企业综合素质得到全面提升，从而实现企业的发展目标。
从企业文化的功能上看，加强企业文化建设，是培养企业综合素质的内在要求。既然企业文化是一个企业在长期的生产经营过程中逐步形成，并被广大职工共同接受的思想观念及行为模式，并且反映了企业全体员工的共同利益追求和价值观念，因而，它在企业内部职工中必然产生出强烈的感召力和凝聚力。这种无形的文化和非强制性的、不成文的行为准则，具有一种无形的约束力。在这样一个特定的文化氛围内，人们的行为由于合乎特定准则而受到承认和赞扬，使其在心里上获得平衡和满足，并自觉地把个人行为融入整体行为之中，表现出鲜明的“从众心理”。反之则产生失落感和挫折感。如果我们在企业文化建设上，善于运用这些功能，并加以激励和正确引导，把内在形成的价值观、企业信念、经营理念、行为准则与外在的工作作风、社交方式、服务理念等有机统一起来，向社会大众展现其企业成功的管理风格，良好的经营状态，奋发向上的精神风貌，必然有利于塑造企业良好的整体形象，树立良好的企业信誉，不断扩大企业知名度，这一切正是企业综合素质和企业不断创新发展的内在要求。
从电力体制改革的实践上看，加强企业文化 建设，是全面提升电力企业综合素质的必然。随着以打破垄断为核心内容的电力体制改革的不断深入，必将在电力企业经营战略、经营观念、思维方式及服务观念诸方面，产生一次裂变，并使全体员工的思想遭受一次强烈的冲击。而电力企业的现状是：由于长期受计划经济的影响和行业垄断优势的束缚，依赖思想严重，创新意识不强，市场观念淡薄，员工的优越感比较强，普遍安逸现状，不思进取，服务意识差。要改变这一现状，尽快在思想上适应改革的需要，就应该从强化企业综合素质的培养着手，全面加强企业文化建设。企业文化说到底是一种人格化的文化，它是通过观念上的整合从而达到行为上的整合，以实现企业发展目标的。因而，在这次电力体制重大变革之中，我们应从整合思想观念入手，加大宣传力度，把电力体制改革的发展方向进一步细化，让全体员工知晓，以增强紧迫感；将本企业的现状及在改革中的位置、今后发展的趋势向职工讲明，以增强责任感；把企业面临的困难及企业将采取的措施向职工讲透，以增强危机感。并把企业改革的发展目标、企业经营理念、价值取向、服务方式等内容，采用多种形式逐步深化到日常管理之中，以便形成全体员工的共识，使其以积极的态度投身于改革之中。