——罗振宇灯都畅谈品牌传播之道

　　2007年1月15日，在2006年度中国(广东)照明灯饰行业高峰论坛暨三大评选活动的现场，有这样一位嘉宾，他妙语连珠，其对传统公关颠覆性的观点及对企业经营的战略性思考模式，赢得现场企业高层的广泛共鸣。他提出的战略公关传播新思维，从中国的本土环境出发，结合照明行业，为在座的各位带来了鲜活而有份量的思考。他就是罗振宇先生。

　　照明灯饰企业如何运用媒体树立自己的公众形象，企业公关该如何来做，怎样才能实现真正意义上的蓝海突围，罗振宇运用一系列的小故事讲出了大道理。为照明行业提供非常可借鉴的成功经验，会场的那一阵阵掌声，我想一定是活跃了大家的思维，智力在这里碰撞，价值大家一起分享。让我们来看一下罗振宇给照明行业带来的价值性思考。

　　由“海尔”说面对公众

　　在中国做企业形象和在西方做企业形象有一个本质的不同，在西方做企业形象那就是为了企业所谓的基业常青、所谓的效益更好，但是在中国树立良好的企业形象你会带来一个附加值。树立一个善意的、良好的企业形象，实际上就是对企业本身一个很好的宣传和传播。处在中国社会转型时期，企业的品牌价值最根本就是赢得社会的尊重，只有这样，品牌才会有根基，拥有持久的生命力。

　　如同大家很熟悉的两个企业，德隆和海尔。从规模上来说，两个企业不分上下，德隆还创立了世界性神话。但是最终的结果是，德隆这个庞大的企业却轰然崩溃。作为一个投资控股型企业，德隆追求赢利的方式，不过是直接从事生产经营来获得利润。因此企业崩溃后，难过的只是这个企业本身和老总唐万里，而老百姓的钱依然装在自己的兜里。而海尔，作为中国民族企业的象征，它代表着中国，张瑞敏在中国企业发展史上扮演的是民族英雄的角色。“真诚到永远”的企业文化，使得海尔的产品时刻同每一个消费者绑在一起，赢得了社会的广泛尊重。

　　在企业只要你树立了一定的企业形象之后，实际上你起到的作用是你不必和每一个不知道从哪一个角落里跳出来的魔鬼单兵作战，你是一举荡平所有可能出现的魔鬼。
　　
　　由“猫吃辣椒”说价值分享

　　那到底需要构建一个什么样的企业形象？罗振宇得出的结论是应该把握一个标准，就是“价值分享”。只有当你给对方价值的时候，品牌价值才得以传播。价值不单单是指钱，而是企业要学会把责任转嫁给你的客户，产品的消费者。

　　如同把一个辣椒怎样叫猫自愿地吃掉。可以把辣椒硬塞到猫的嘴里，也可以把辣椒拌到包子里，但是这两个办法，第一个是采取强制，久而久之，哪里有压迫，哪里就有反抗。第二个办法采取欺骗，最终的结果就是猫以后连包子都不吃了。对于每一个企业，在对待客户上，这两点都是不可取的。包括灯饰照明行业也如此，要想解决猫吃辣椒这个问题，就要学会责任转嫁，把辣椒涂抹到猫的屁股上，让它感到痛苦，那样吃辣椒自然就成了减轻痛苦的一个办法。

　　“猫吃辣椒”的故事告诉我们价值分享就是学会把责任转嫁，寻找到自己的独特价值，生产出来的产品要对社会和消费者用途大，利用价值创新来占领消费者心智。

　　照明灯饰企业在价值分享上要利用好差异化战略、低成本战略，在对待终端的认识上，提升到终端不是卖场，而是一个体验性场所的高度。
　　
　　由“三要素”说借势传播

　　谈到分享价值，那要通过什么样的渠道使分享变得有价值、变得有传播力？罗振宇在这里着重推出了“借势传播”，什么是势？这一点需要清楚借势传播的三个要素。“一切皆是故事”是第一要素，第二因素指“一切皆是媒体”、最后一个要素就是“媒体利用情绪”。
　　
　　在这三方面因素中，照明灯饰企业最该认识的是第二个要素。“一切皆是媒体”，现在很多企业把广告宣传都投入到一些主流媒体的宣传，电视台、报纸和网络，却忽视了自身的宣传优势。

　　比如，照明灯饰行业的产品包装，写上一些最基本的信息后就不再有其他。一切皆是媒体，媒体的概念非常大。同样是我们的产品包装，如果在包装上印几句关于灯的诗歌或者是一则关于灯的民间传说故事，效果肯定不同，在别人用到产品的时候，又能够愉悦内心，这样的好包装肯定会大受欢迎，也体现了企业的理念和独特之处。（商金凤）