一，要成为一名优秀的销售员，需要具备以下几个方面的能力和素质：

产品知识：了解所销售的产品的特点、优势、用途等，能够清晰地向客户介绍产品。

沟通能力：能够与客户进行有效的沟通，了解客户需求，解答客户疑问，提供专业的建议。

人际关系：与客户建立良好的关系，建立信任，增加客户忠诚度。

销售技巧：掌握一定的销售技巧，如推销、谈判、促销等，能够有效地促成销售。

团队合作：与同事协作，共同完成销售任务，提高销售业绩。

自我管理：具备自我管理能力，如时间管理、情绪管理、压力管理等，保持良好的工作状态。

学习能力：不断学习新知识、新技能，提高自身的专业水平和销售能力。

总之，要成为一名优秀的销售员，需要不断提升自身的能力和素质，不断学习和实践，不断适应市场变化和客户需求，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

二，业务工作开展的步骤

业务工作开展的步骤可以分为以下几个方面：

市场调研：了解市场需求、竞争情况、客户需求等，为业务工作提供基础数据和信息。

制定业务计划：根据市场调研结果，制定业务计划，包括销售目标、销售策略、销售计划等。

客户开发：通过各种渠道开发新客户，建立客户档案，了解客户需求，提供专业的服务和建议。

销售谈判：与客户进行销售谈判，了解客户需求，提供专业的建议，促成销售。

合同签订：与客户签订合同，明确双方的权利和义务，保证交易的顺利进行。

订单处理：处理客户订单，安排生产、采购、发货等工作，保证订单的及时交付。

售后服务：提供售后服务，解答客户疑问，处理客户投诉，维护客户关系。

总之，业务工作开展的步骤需要根据具体情况进行调整和补充，但以上步骤是业务工作开展的基本流程。

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