我昨天早上到仓库的时候，正巧碰上了前一天打电话来预定灯具的顾客。那个时候他们已经确认好灯具的数目准备装车了。我看这几天订货的单子比较多，仓库的工人都比较忙，就过去帮着装车。装完之后我们公司的一位技术工人就应顾客要求给他讲了一些灯具在使用时的注意事项。

　　他主要提醒顾客要注意防爆灯具日常的清洁工作，定期对防爆灯具的外壳和透明罩等进行清洁，以保证led防爆灯具的光效和散热性不会因为积尘而受到影响。当然在清洗灯具前需要先切断电源来保证工作的安全。另外，我这位同事还告诉顾客不要经常拆卸灯具密封的部分。

　　说完这些后，同事告诉他我们公司一向都耐心解决顾客们的售后问题，如果他在日后的日常使用和维护上碰到什么问题可以打我们公司的电话，我们会第一时间提供解答。

　　顾客听说之后很满意，今天果然给我们公司打来了电话。不过顾客打电话来并不是真的有什么售后问题需要解决，他给我们打来电话是为了反馈一下我们产品的质量。昨天中午他们回到厂里吃过午饭后就开始着手安装我们的防爆灯具了。这一安装测试，发现灯具不仅没有让他们失望，反而比他们之前预料的还要好。

　　他们贵港桂平市加油站之前所使用的就是led防爆灯，他们觉得那批灯具的照明光线舒适度和节能性都已经很不错了。可是购买了我们的灯具之后才发现了差距，我们的灯具功率比他们小，但是亮度比他们充足而且不刺眼。这样的灯具不仅为他们公司解约了电费，还提高了工人们工作的舒适度。他们对灯具的照明情况十分满意，于是打电话跟我们反馈一下，还希望在他们下半年扩建的仓库中依然订购我们的灯具。

作者简介：毛华斌，任职江苏新黎明防爆电器有限公司
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