作者：毛华斌
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销售工作心得分享

在产品销售过程中，我时常会有这样的感受：自己明知道他是个准客户，但就是因为缺乏能力和技巧，不足以让客户信任购买成交，心里感到特别的遗憾。
　　我想很多销售员也会有同样的感受。优秀的销售员工作有条不紊，把握动态决策。善于总结，每年都有新的客户，订单业务不断，而有的销售人员付出了很多辛勤，但回报的业绩却事倍功半，甚至竹篮打水让人失落。可见，销售的能力方法和技巧是销售员的核心竞争力。
　　回想自己做销售的经历，在入行销售初期的三个月心态好，怕被淘汰，勤奋好学，能力提升就快。在一年的时间里，能力提升也是看得见、摸得着，那是因为工作用心，领悟出了一些做销售的道理。但以后在很长时间内，业务量有停滞不前的经历，就是所谓的瓶颈。我做销售工作已有十多年了，我很热爱这份职业，借此浅谈自己的销售心得体会。
　　第一、转变观念，端正心态。
　　产品销售员是市场经济下突起的一种新颖职业，是促进市场竞争，经济发展的排头兵，尤其是销售防爆电器、工业照明灯具，是保护人和设备安全；保证国家重要工程按标准建设；保障和谐的社会稳定秩序的一项神圣事业。一些刚加入销售队伍或以前做过一点销售，短时间就离开了岗位的销售人员，从心态上还没有这种高尚的境界，觉得做产品销售不体面，比较辛苦，心理承受不了初始业务被拒绝门外的压力，急于求成。必须要改变这种观念和心态，充分认识做销售工作就是推动社会进步，活跃市场经济发展的重要职业，企业视其称为“销售龙头”。

第二、专心做销售、用心对项目，热心迎客户、

俗话说：“三百六十行，行行出状元”。做销售必须要专心一意地去做，就会悟出很多门道来，比如对国家的经济发展趋势的政策了解，对工程项目的信息收集筛选跟踪；对同行内的招投标产品价格分析。热心主动地拜访客户重视对待咨询和每个细小环节，要适应环境改变自己做销售就是为客户服务的理念，做客户的热心人，吸引客户对你的销售服所欣赏；赢得客户对你的产品合作共赢感兴趣；社会上称这样的销售能人为“销售精英”。
　　第三、专注产品性能、专业产品技术、坚持销售信念
　　做任何产品销售首先要专注自己产品的性能，对产品的专业技术能够对答如流，并可以推荐客户型产品，帮客户提供解决方案，节约成本；将产品销售的专业技术、结构根据现场环境延深优化。不要怀疑自己的公司，怀疑销售的产品，怀疑工作没有价值把情绪带到工作中；要坚持销售信念不动摇，持之以恒必会突破。坦诚宣传销售产品的正确使用、维护、保养，让客户消除一切疑虑，认可自己和认可销售的产品。行业内人士称这样的销售人员为“销售工程师”。
　　第四、学习创新互联网销售新模式、
　　迅速发展的互联网销售，使市场经济信息技术日新月异，电商是传统销售模式的变革，他具有快捷、高效、公平、空间大、覆盖面广的优势，随着网络城乡化的普及，我们应该与时俱进地去学习专研，领悟实践，在网络上发布产品销售信息，积极收集有回应的客户。结合传统的销售方法联系潜在客户，获取项目工程的招标资格或零星订单做“职业经理”。
　　销售工作的成长需要实践，会有很多次的失败，不要因失败而不敢去面对，但失败获取的是经验、能力和教训，要勇去坚持，敢于去突破。这是我做销售工作最大的荣誉、收获和财富。愿和大家一起分享共勉。

作者简介：毛华斌，任职江苏新黎明防爆电器有限公司

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